wszyscy, którzy chcą pisać do papieża, mogą wysyłać swoje listy na adres:
Jego Świątobliwość papież Franciszek
00120 Watykan
papież Franciszek nie ma publicznego adresu e-mail, jedynym sposobem skontaktowania się z jego Świątobliwością jest tradycyjna usługa pocztowa.
codziennie papież Franciszek otrzymuje tysiące wiadomości, listów i paczek z całego świata.
osobą odpowiedzialną za korespondencję papieża jest Mon., Giuliano Gallorini, który wraz z siostrą Anną i dwiema laickimi damami w Palazzo Apostolico, zajmuje się całą korespondencją wysłaną do papieża Bergoglio.
jako Mons. Gallorini wyjaśnia, że pierwszym zadaniem byłoby rzeczywiście podzielić litery według języka, a następnie otworzyć i przeczytać zawartość każdego z nich., Każdy list otrzyma odpowiedź, podczas gdy najbardziej złożone sprawy dotyczące sumienia zostaną bezpośrednio powierzone sekretarzom Papieskim, aby umożliwić papieżowi Franciszkowi odpowiedzieć na nie osobiście lub raczej dać wskazówki, w jaki sposób należy odpowiedzieć na ten list.,
dlatego nie wszystkie listy wysyłane do papieża Franciszka będą przez niego osobiście rozpatrywane, ale raczej jego biuro korespondencyjne będzie dzielić się cierpieniem każdej osoby, która pisze do papieża Franciszka i która otrzyma odpowiedź w stylu i brzmieniu samego papieża zgodnie z powagą sprawy.