Co To jest klient do Klienta (C2C)?
Customer to customer (C2C) to model biznesowy, w którym klienci mogą handlować ze sobą, zazwyczaj w środowisku online. Dwie implementacje rynków C2C to aukcje i ogłoszenia niejawne. Marketing C2C zyskał popularność wraz z pojawieniem się Internetu i firm takich jak eBay, Etsy i Craigslist.,
Key Takeaways
- Customer to customer (C2C) to model biznesowy, który umożliwia klientom handel między sobą, często w środowisku online.
- firmy C2C są rodzajem modelu biznesowego, który pojawił się wraz z technologią e-commerce i gospodarką współdzielenia.
- internetowe strony firmowe C2C obejmują Craigslist, Etsy i eBay, które sprzedają produkty lub usługi za pośrednictwem systemu sklasyfikowanego lub Aukcyjnego.
- niektóre firmy C2C mają problemy, takie jak brak kontroli jakości i gwarancji płatności.,
jak działa klient-Klient (C2C)
C2C reprezentuje środowisko rynkowe, w którym jeden klient kupuje towary od innego klienta za pomocą firmy lub platformy innej firmy w celu ułatwienia transakcji. Firmy C2C to rodzaj modelu biznesowego, który pojawił się wraz z technologią e-commerce i gospodarką współdzielenia.
klienci korzystają z konkurencji o produkty i często znajdują przedmioty, które są trudne do zlokalizowania gdzie indziej., Ponadto marże mogą być wyższe niż tradycyjne metody ustalania cen dla sprzedawców, ponieważ istnieją minimalne koszty ze względu na brak detalistów lub hurtowników. Witryny C2C są wygodne, ponieważ nie ma potrzeby odwiedzania sklepu stacjonarnego. Sprzedawcy wymieniają swoje produkty online, a kupujący przychodzą do nich.
„efekt Amazona” został nazwany na cześć popularnego globalnego sprzedawcy internetowego i odnosi się do konkurencyjnych zysków, jakie firmy e-commerce osiągnęły, ponieważ więcej kupujących dokonuje zakupów online zamiast zakupów w sklepach stacjonarnych.,
Types of Customer to Customer (C2C) Businesses
Craigslist jest platformą e-commerce, która łączy ludzi reklamujących produkty, usługi lub sytuacje. Craigslist nie tylko zapewnia platformę do kupowania, sprzedaży i handlu produktami, ale publikuje Miesięczne ogłoszenia niejawne, takie jak oferty pracy i oferty nieruchomości. Ta platforma wymaga od sprzedawcy dostarczenia rzeczy bezpośrednio Kupującemu osobiście.
Etsy umożliwia właścicielom firm stworzenie własnej strony internetowej, na której będą mogli sprzedawać swoje produkty konsumentom., Strona C2C oferuje wskazówki i narzędzia do rozwoju firmy, która waha się w cenie w zależności od etapu rozwoju firmy. Dostępna jest również aplikacja „sprzedawaj na Etsy”, która pomaga efektywnie zarządzać zamówieniami, ofertami i zapytaniami klientów.
eBay oferuje dwa rodzaje ofert produktów: przedmioty o stałej cenie i przedmioty aukcyjne. Przedmioty o stałej cenie można szybko kupić, wybierając przycisk Kup Teraz. Przedmioty aukcyjne posiadają przycisk Place Bid do wprowadzania ofert i pokazują aktualną cenę oferty., Pozycje te są otwarte dla Ofert na z góry określony czas i są deklarowane jako „sprzedane” oferentowi, który złożył najwyższą ofertę.
przychody i wzrost rynku C2C
strony internetowe C2C i podobne platformy zarabiają na opłatach pobieranych od sprzedawców za wystawianie produktów na sprzedaż, dodawanie funkcji promocyjnych i ułatwianie transakcji kartą kredytową. Te transakcje C2C zazwyczaj obejmują używane produkty sprzedawane za pośrednictwem systemu sklasyfikowanego lub Aukcyjnego.
przewiduje się, że w przyszłości rynek C2C będzie rósł ze względu na jego opłacalność., Zmniejsza się koszt korzystania z usług osób trzecich, a liczba produktów przeznaczonych do sprzedaży przez konsumentów stale rośnie. Detaliści uważają, że jest to niezbędny model biznesowy ze względu na popularność mediów społecznościowych i innych kanałów internetowych. Kanały te prezentują konkretne produkty już należące do konsumentów i zwiększają popyt, co napędza zwiększony ruch online na platformy C2C.
jednak C2C ma problemy, takie jak brak kontroli jakości lub gwarancji płatności., W niektórych przypadkach wsparcie dla transakcji kartami kredytowymi jest niewielkie, chociaż pojawienie się PayPal i innych takich systemów płatności na przestrzeni lat pomogło uprościć płatności na platformach C2C.
rzeczywisty przykład Klienta do Klienta (C2C)
rynek C2C zwiększył się z czasem, ponieważ więcej firm weszło w Przestrzeń ułatwiającą transakcje C2C. Wiele firm kieruje swoje działania na rynki niszowe i wymienia konkretne produkty, aby przyciągnąć unikalnych konsumentów.,
na przykład Amit Lakhotia, były wiceprezes ds. płatności w Paytm, opuścił swoje stanowisko w styczniu 2016 r., aby kontynuować inne przedsięwzięcia, z których jedną była Tokopedia, jeden z największych internetowych rynków w Indonezji. Tokopedia jest sprzedawcą C2C, który zapewnia platformę, na której przedsiębiorcy mogą otwierać małe i średnie przedsiębiorstwa C2C (MŚP) za darmo. W okresie od drugiego kwartału 2018 r. do drugiego kwartału 2019 r. Tokopedia była najlepszą witryną e-commerce w Indonezji, przynosząc 140,4 mln odwiedzin.,
rynek C2C cieszy się coraz większą popularnością wśród sprzedawców, którzy chcą zmaksymalizować swój potencjał sprzedażowy poprzez łączenie się z Klientami, do których w przeciwnym razie nie mogliby dotrzeć tradycyjnymi metodami sprzedaży. Platformy internetowe, takie jak Etsy i Craigslist, przemawiają do klientów, którzy mogą zlokalizować najczęściej dowolny produkt lub usługę po cenie, którą są gotowi zapłacić.,