segmentacja Psychograficzna: definicja
segmentacja Psychograficzna jest zdefiniowana jako technika segmentacji rynku, w której grupy są tworzone zgodnie z cechami psychologicznymi, które wpływają na nawyki konsumpcyjne zaczerpnięte ze stylu życia i preferencji ludzi. Jest ona prowadzona głównie na podstawie „jak” ludzie myślą i ” co ” aspirują do swojego życia. Każda organizacja, która zamierza zrozumieć proces myślenia swoich konsumentów, może podzielić swój rynek docelowy zgodnie z tą metodą segmentacji., Psychograficzna segmentacja rynku jest jedną z najbardziej skutecznych metod segmentacji innych niż segmentacja demograficzna, segmentacja geograficzna i segmentacja behawioralna.
Wybierz swoich respondentów
przykładami takich cech są status społeczny, codzienne czynności, nawyki żywieniowe i opinie niektórych osób. Na przykład, aby monitorować nawyki snu ludzi, przeprowadza się badanie snu., Szablon badania snu składa się z różnych pytań dotyczących nawyków snu respondenta, które pomagają wyciągnąć wnioski o tym, jakie nawyki wpływają na sen i czynniki, które powodują bezsenność.
organizacja oparta na produktach / usługach musi pamiętać o swoich klientach, ponieważ produkty te są tworzone dla konsumpcji klientów. Wymagania i oczekiwania klientów odgrywają kluczową rolę w projektowaniu i rozwijaniu produktu., Te wymagania i oczekiwania ewoluują z czasem i zrozumienie klienta ewoluuje również wraz ze wzrostem dochodu rodziny lub wieku lub innych przykładów demograficznych. Organizacja będzie w stanie działać lepiej, jeśli rozumie psychologię swoich klientów i będzie w stanie dostarczać produkty napędzane przez rynek.
moc big data wpływa na większość decyzji podejmowanych w zakresie segmentacji psychograficznej.,
- gdy klient zatwierdza aplikację w celu uzyskania dostępu do danych osobowych lub pliku cookie na stronie internetowej, zaczyna opuszczać swój cyfrowy łańcuch, który jest zwykle śledzony w celu obserwacji nawyków zakupowych i jest używany do analizy postaw, osobowości, stylu życia itp.
- organizacje mogą uzyskać dostęp do informacji psychograficznych dokładnie poprzez śledzenie aktywności użytkownika w mediach społecznościowych, platformach internetowych, zakupach produktów online lub korzystaniu z aplikacji mobilnych.,
- znaczna ilość szczegółowych informacji o użytkowniku jest dostępna za pośrednictwem serwisów społecznościowych, wyszukiwarek i aplikacji mobilnych.
- Big data nie tylko umożliwia zbieranie informacji o aplikacjach i urządzeniach używanych przez klienta, ale także zapewnia dostęp w czasie rzeczywistym do danych osobowych, takich jak dane kontroli dostępu lub cechy osobiste wraz z numerami telefonów, prywatnymi wiadomościami, obecnością w mediach społecznościowych i innymi danymi zapisanymi w telefonie użytkownika.,
- wzorce zachowań użytkowników online, czas spędzony na każdej z witryn, opinie publikowane na temat restauracji lub hoteli, odwiedzane lokalizacje wraz z wszelkimi płatnościami dokonywanymi online są śledzone za pomocą big data.
- platformy cyfrowe uzyskują dostęp do tych informacji, aby stworzyć szczegółowe plany kierowania psychograficznego, a także wpływać na zachowania online. Można bezpiecznie powiedzieć, że dzięki big data wiedzą, kim jest ich użytkownik, co robi ten użytkownik online, a także dlaczego robią to, co robią.,
- organizacje mogą wdrażać metody big-data, takie jak regresja liniowa lub logistyczna, aby zrozumieć i mapować cechy psychograficzne, aby dostosować układ strony internetowej, kolorystykę i produkty zgodnie z śledzonymi cechami psychograficznymi.
zmienne segmentacji Psychograficznej
przeprowadzenie psychograficznej segmentacji rynku jest zadaniem krytycznym dla rozwoju biznesu i dlatego wymaga szczególnej uwagi. Każdy człowiek ma różne wymagania i opinie., Marki muszą koncentrować się nie tylko na podziale rynku w oparciu o psychografie, ale także na połączeniu z rynkiem docelowym w oparciu o psychografie.
istnieje pięć zmiennych segmentacji psychograficznej, na podstawie których można przygotować jednorodne segmenty do odpowiednich badań – osobowość, styl życia, Status społeczny, AIO (działania, zainteresowania, opinie) i postawy.
osobowość: badacze rynku mogą przeprowadzić segmentację opartą na osobowości, aby utworzyć grupę osób o podobnych cechach osobowości., Nowe produkty/usługi mogą być uruchomione, aby zaspokoić różne osobowości i nowe funkcje mogą być również opracowane dla analizowanych osobowości. Kilka zdefiniowanych osobowości to: kreatywna, emocjonalna, przyjazna, uparta, introwertyczna, ekstrawertyczna itp. pomóż organizacjom filtrować swoich klientów w sposób systematyczny.
osobowość klienta i nawyki zakupowe są silnie ze sobą powiązane., Dla firm do opracowania produktów, które dodają wartość dla klientów w oparciu o ich nawykowych potrzeb – jest kluczem do stworzenia udanego produktu / usługi
organizacja może użyć tej psychograficznej zmiennej segmentacji do opracowania produktów zgodnie z większością osobowości klientów, które mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży. W przeszłości wiele marek alkoholi, laptopów, samochodów, perfum wdrożyło osobowości swoich klientów dla lepszych działań marketingowych.
badacz rynku powinien zadać to pytanie: „Ogólnie rzecz biorąc, jaką osobowość miałby Twoi potencjalni konsumenci?,”aby zrozumieć, które produkty / usługi będą lepiej współpracować z ich rynkiem docelowym i odpowiednio opracować strategie marketingowe.
Lifestyle: aby stworzyć wiele produktów dla wielu rynków, należy zainwestować różne zasoby. Ale zasoby produktu można zapisać, jeśli segmentacja odbywa się na podstawie stylu życia, rozwój produktu może być bardziej wiarygodny.
na przykład, jeśli producent obuwia zamierza projektować buty dla różnych segmentów rynku, takich jak sportowcy, pracownicy biurowi, studenci itp., Podział grup według klientów, których styl życia kręci się wokół jazdy na rowerze lub biegania, tych osób, które preferują buty formalne i podobne inne segmentacje. W ten sposób producent może produkować buty dostosowane do każdego stylu życia, tj. lubi lub nie lubi, a co z kolei pomoże w budowaniu marki, która w oparciu o styl życia opracowuje buty dla każdego segmentu rynku.
status społeczny: w większości przypadków status społeczny ludzi decyduje przede wszystkim o produktach, z których korzystają i ich preferencjach (ogólnie)., Każda klasa społeczna ma swój wybór ubrań, butów, jedzenia, samochodów, elektroniki itp. Na przykład, elitarni woleliby solitaires, Luksusowe samochody, domy wakacyjne itp. Marka Luksusowych Samochodów byłaby skierowana tylko do elit, a nie do średniej klasy ludzi. Ten rodzaj segmentacji może być pomocny dla marek, które mają do zaoferowania niszowy produkt/usługę, która nie będzie pomocna dla wszystkich klas społecznych.,
działania, zainteresowania i opinie: ta segmentacja psychograficzna opiera się na tym, do jakich działań są skłonni klienci, na jakie tematy są entuzjastycznie zainteresowani lub jakie są ich opinie na temat konkretnych spraw. Parametry te nazywane są AIO (działania, zainteresowania i opinie). Są tacy widzowie, którzy uwielbiają oglądać komedie stand up i są tacy, którzy wolą Narcos lub Wild Wild Country – czy to thriller czy komedia, powszechną działalnością jest oglądanie programów online., W zależności od preferowanej aktywności badacz może określić preferowane produkty i usługi oraz budować strategie marketingowe, aby zaspokoić różnorodne działania, zainteresowania i opinie.
postawy: postawa jednostki kształtowana jest przez sposób, w jaki została wychowana i jej tło kulturowe. Każdy potencjalny klient będzie miał inne podejście, które może być zmienną dla segmentacji psychograficznej.
grupy tworzone są przez dzielenie klientów na podstawie myśli i postaw. Postawa jest niematerialnym parametrem, który zapewnia wgląd w podstawową naturę klienta., Każdy klient wykazuje różne postawy – osoba należąca do grupy o wysokich dochodach woli jeść w restauracjach premium i jeździć Mercedesem, a osoba z klasy średniej będzie bardziej przejmować się oszczędzaniem kilku dodatkowych dolców, a nie luksusem. Marketer musi pamiętać o tych punktach przy podejmowaniu decyzji o rynku docelowym dla nadchodzącej funkcji produktu lub nowego produktu.,
przykłady segmentacji Psychograficznej
oto kilka przykładów segmentacji psychograficznej:
- częstym przykładem segmentacji psychograficznej jest luksusowa marka produkująca urządzenia mobilne, która specjalizuje się w dostosowywaniu.
- te telefony komórkowe nie są dostępne dla osób z każdej klasy. Pewien standard życia i dochód rodziny jest niezbędny, aby móc kupić drogi telefon komórkowy, który jest dostosowany do każdego klienta.,
- wykorzystując psychograficzną segmentację rynku, zespół marketingowy tej marki produkującej urządzenia mobilne może najpierw podzielić rynek docelowy według swojego statusu społecznego, a następnie na podstawie stylu życia, postaw lub osobowości.
- mogą również ocenić te same zmienne dla rynku docelowego konkurenta, a także dla lepszego wyboru rynku dla ich działań brandingowych.
Ten przykład można rozszerzyć również na inne rynki. Przemysł żywności ekologicznej jest jedną z najszybciej rozwijających się branż, która koncentruje się na określonej grupie docelowej., Tutaj znowu, gdzie segmentacja psychograficzna może odegrać główną rolę.
Wybierz swoich respondentów
zalety segmentacji Psychograficznej
oto zalety segmentacji psychograficznej:
- zrozum obawy klientów, analizując ich osobowości, styl życia lub status społeczny.
- ten rodzaj segmentacji jest ważny przy dostosowywaniu produktów i usług.
- ponieważ zawiera szczegółowe informacje na temat takich czynników jak styl życia, zainteresowania, opinie itp., jest o wiele bardziej skuteczna niż segmentacja geograficzna czy demograficzna.,
- jest to rozszerzenie segmentacji behawioralnej i oferuje opcje podziału populacji na postawy lub opinie, jak również.