miasto Wichita chce ostrzec Cię o nowym systemie połączeń w miejscu, aby pomóc uniknąć klientów z ich wody wyłączonej.
miasto Wichita Water Utilities twierdzi, że rozmowy, które rozpoczęły się w poniedziałek, zaalarmują klientów, którzy zalegają z rachunkiem za wodę, że ich usługa może zostać odłączona za niepłacenie.
Klienci zostaną powiadomieni telefonicznie na dwa dni robocze przed wyłączeniem usługi wodociągowej.,
obecnie miesięczny rachunek i dwie kartki pocztowe są wysyłane co miesiąc do klientów, którzy zalegają z płatnościami wyjaśniając, że konto jest zaległe i istnieje możliwość odłączenia usługi. Nowy system wybierania wychodzącego będzie uzupełnieniem istniejących przypomnień.
miasto mówi, że automatyczne połączenia są dostępne zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim i doradzi klientowi dokonanie płatności lub zadzwoń (316) 265-1300.,
w przypadku odebrania połączenia przez Klienta, Klient ma możliwość przelewu w celu dokonania płatności, aby uniknąć rozłączenia usługi. Wiadomość poczty głosowej zostanie pozostawiona, jeśli połączenie pozostanie bez odpowiedzi.
nikt z wodociągów nie będzie dzwonił do klientów i prosił o płatności przez telefon. Płatności można dokonać na wichita.gov, pocztą lub dropbox, lub dzwoniąc pod numer (316) 265-1300.
mieszkańcy, którzy potrzebują pomocy w opłaceniu rachunku za wodę, powinni skontaktować się z Centrum nadziei pod numerem (316) 267-0222. Centrum przyjmuje telefony w godzinach 9.00-12.00 oraz 13.00 – 16.00., w poniedziałki i terminy spotkań w ciągu tygodnia.
Jeśli klient woli zrezygnować z połączeń wychodzących, może powiadomić miasto pod numerem (316) 265-1300, wysyłając e-mail [email protected] lub online na Wichita.gov. konto zostanie oznaczone jako konto „non-call”.