Abstract
w badaniu zbadano, jak dobrze świadczeniodawcy postrzegają i rozumieją przekonania i wartości zdrowotne swoich pacjentów w porównaniu z rzeczywistymi przekonaniami pacjentów, oraz aby określić, czy relacje komunikacyjne mogą poprawić się w wyniku zrozumienia przez świadczeniodawców choroby swoich pacjentów z ich perspektywy. Do badania włączono łącznie 61 uczestników (7 świadczeniodawców i 54 pacjentów)., Świadczeniodawcy i pacjenci indywidualnie wypełnili Instrumenty ankietowe i każdy uczestniczył w zorganizowanej grupie fokusowej. Różnice między świadczeniodawcą a pacjentem wykazały, że pacjenci postrzegali większe znaczenie swojej choroby (p = 0,038) i większą preferencję partnerstwa (p = 0,026) w porównaniu z świadczeniodawcami. Trzy tematy jakościowe najważniejsze dla zrozumienia przekonań i wartości zdrowotnych pacjentów postrzeganych przez świadczeniodawców to edukacja, zaufanie i kultura., Kształcenie pacjentów było postrzegane jako mające największy wpływ, a także najprostszą metodę do wdrożenia w celu wspierania zrozumienia świadczeniodawców, z co najmniej jedną grupą pacjentów w zgodzie z tym samym. Podobnie, trzy tematy zostały zaczerpnięte z perspektyw pacjentów jako stosunkowo ważniejsze w zrozumieniu przekonań i wartości dostawców; dwukierunkowa komunikacja, kompleksowe leczenie i dyscyplina. W przeważającej mierze komunikacja dwukierunkowa była postrzegana jako czynnik krytyczny, jako mający największy wpływ i może być również najłatwiejsza do wdrożenia według tych pacjentów., Kiedy pacjenci i świadczeniodawcy słuchają i komunikują się ze sobą, prawdopodobnie wypracują wspólne zrozumienie, które może poprawić przyszłe podejmowanie decyzji i jakość opieki, którą otrzymują pacjenci.