Psychographische Segmentierung: Definition
Psychographische Segmentierung ist definiert als eine Marktsegmentierungstechnik, bei der Gruppen nach psychologischen Merkmalen gebildet werden, die die Konsumgewohnheiten beeinflussen, die sich aus dem Lebensstil und den Vorlieben der Menschen ergeben. Es wird hauptsächlich auf der Grundlage von „wie“ Menschen denken und „was“ streben sie ihr Leben zu sein. Jede Organisation, die den Denkprozess ihrer Verbraucher verstehen will, kann ihren Zielmarkt nach dieser Segmentierungsmethode aufteilen., Die psychografische Marktsegmentierung ist eine der effektivsten Segmentierungsmethoden außer der demografischen Segmentierung, der geografischen Segmentierung und der Verhaltenssegmentierung.
Wählen Sie Ihre Befragten
Beispiele für solche Merkmale sind sozialer Status, tägliche Aktivitäten, Essgewohnheiten und Meinungen bestimmter Themen. Um beispielsweise die Schlafgewohnheiten von Menschen zu überwachen, wird eine Schlafumfrage durchgeführt., Die Schlafumfragevorlage besteht aus verschiedenen Fragen zu den Schlafgewohnheiten eines Befragten, die dazu beitragen, Rückschlüsse darauf zu ziehen, welche Gewohnheiten sich auf den Schlaf auswirken und welche Faktoren Schlaflosigkeit verursachen.
Eine produkt – / Service-basierte Organisation muss ihre Kunden im Auge behalten, da diese Produkte für den Verbrauch der Kunden erstellt werden. Kundenanforderungen und-erwartungen spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Entwicklung eines Produkts., Diese Anforderungen und Erwartungen entwickeln sich mit der Zeit und das Kundenverständnis entwickelt sich auch mit einem Anstieg des Familieneinkommens oder Alters oder anderen demografischen Beispielen. Eine Organisation kann eine bessere Leistung erbringen, wenn sie die Psychologie ihrer Kunden versteht und marktorientierte Produkte anbieten kann.
Die Macht von Big Data beeinflusst die meisten Entscheidungen zur psychographischen Segmentierung.,
- Wenn ein Kunde eine Anwendung für den Zugriff auf persönliche Informationen oder ein Cookie auf einer Website genehmigt, verlässt er seine digitale Kette, die normalerweise verfolgt wird, um Kaufgewohnheiten zu beobachten, und wird verwendet, um Einstellungen, Persönlichkeiten, Lebensstile usw. zu analysieren.
- Organisationen können auf psychografische Informationen genau zugreifen, indem sie die Aktivitäten eines Benutzers in sozialen Medien, Online-Plattformen, Online-Produktkäufen oder der Verwendung mobiler Anwendungen verfolgen.,
- Auf eine erhebliche Menge detaillierter Informationen über einen Benutzer können Social-Media-Websites, Suchmaschinen und mobile Anwendungen zugreifen.
- Big Data ermöglicht nicht nur die Erfassung von Details zu den von einem Kunden verwendeten Anwendungen und Geräten, sondern bietet auch Echtzeitzugriff auf persönliche Informationen wie Zugriffskontrolldaten oder persönliche Merkmale sowie Telefonnummern, private Nachrichten, Social Media-Präsenz und andere auf dem Telefon eines Benutzers gespeicherte Daten.,
- Das Online-Verhaltensmuster des Benutzers, die Zeit, die auf jeder der Websites verbracht wird, Bewertungen zu Restaurants oder Hotels, besuchte Orte sowie online durchgeführte Zahlungen werden mit Big Data verfolgt.
- Digitale Plattformen greifen auf diese Informationen zu, um detaillierte Pläne für psychographisches Targeting zu erstellen und auch das Online-Verhalten zu beeinflussen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass sie mit Big Data wissen, wer ihr Besucher ist, was dieser Besucher online tut und warum er tut, was er tut.,
- Organisationen können Big-Data-Methoden wie lineare oder logistische Regression implementieren, um psychografische Merkmale zu verstehen und abzubilden, um ihr Website-Layout, ihr Farbthema und ihre Produkte entsprechend den verfolgten psychografischen Eigenschaften anzupassen.
Psychographische Segmentierungsvariablen
Die Durchführung der psychographischen Marktsegmentierung ist eine wichtige Aufgabe für die Geschäftsentwicklung und bedarf daher besonderer Aufmerksamkeit. Jeder Einzelne hat unterschiedliche Anforderungen und Meinungen., Marken müssen sich nicht nur darauf konzentrieren, den Markt auf der Grundlage von Psychografien zu teilen, sondern sich auch auf der Grundlage von Psychografien mit ihrem Zielmarkt zu verbinden.
Es gibt fünf psychographische Segmentierungsvariablen, auf deren Grundlage homogene Segmente für die richtige Forschung vorbereitet werden können – Persönlichkeit, Lebensstil, sozialer Status, AIO (Aktivitäten, Interessen, Meinungen) und Einstellungen.
Persönlichkeit: Marktforscher können eine auf Persönlichkeit basierende Segmentierung durchführen, um eine Gruppe von Menschen mit ähnlichen Persönlichkeitsmerkmalen zu bilden., Neue Produkte / Dienstleistungen können eingeführt werden, um verschiedene Persönlichkeiten gerecht zu werden und neue Funktionen können auch für die analysierten Persönlichkeiten entwickelt werden. Einige definierte Persönlichkeiten sind: kreativ, emotional, freundlich, eigensinnig, introvertiert, extrovertiert usw. helfen Sie Organisationen, ihre Kunden systematisch zu filtern.
Kundenpersönlichkeit und Kaufgewohnheiten sind stark miteinander verbunden., Für Unternehmen Produkte zu entwickeln, die Wert für die Kunden auf der Grundlage ihrer gewohnten Bedürfnisse hinzufügen – ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Produkt/Service zu schaffen
Eine Organisation kann diese psychographische Segmentierungsvariable verwenden, um Produkte nach den meisten Persönlichkeiten der Kunden zu entwickeln, die bei der Steigerung des Umsatzes helfen können. In der Vergangenheit haben viele Alkohol -, Laptop -, Auto-und Parfümmarken die Persönlichkeiten ihrer Kunden für bessere Marketingaktivitäten umgesetzt.
Diese Frage sollte sich ein Marktforscher stellen: „Welche Persönlichkeit hätten Ihre Interessenten überhaupt?,“um zu verstehen, welche Produkte / Dienstleistungen besser mit ihrem Zielmarkt funktionieren würden und Marketingstrategien entsprechend zu entwickeln.
Lifestyle: Wenn mehrere Produkte für mehrere Märkte geschaffen werden sollen, müssen verschiedene Ressourcen investiert werden. Produktressourcen können jedoch eingespart werden, wenn die Segmentierung auf der Grundlage des Lebensstils erfolgt und die Produktentwicklung glaubwürdiger gestaltet werden kann.
Zum Beispiel, wenn ein Schuhhersteller beabsichtigt, Schuhe für verschiedene Bereiche des Marktes wie Sportler, Bürobesucher, Studenten usw. zu entwerfen., Aufteilung der Gruppen nach Kunden, deren Lebensstil dreht sich um Radfahren oder Laufen, diejenigen Personen, die formelle Schuhe und ähnliche andere Segmentierung bevorzugen. Auf diese Weise kann der Hersteller Schuhe herstellen, die jedem Lebensstil gerecht werden,d. H. Vorlieben oder Abneigungen, und die wiederum beim Aufbau einer Marke helfen, die Schuhe für jedes Marktsegment auf der Grundlage des Lebensstils entwickelt.
Sozialer Status: In den meisten Fällen entscheidet der soziale Status der Menschen in erster Linie über die von ihnen verwendeten Produkte und ihre Vorlieben (im Allgemeinen)., Jede soziale Klasse hat ihre Wahl zwischen Kleidung, Schuhen, Essen, Autos, Elektronik usw. Zum Beispiel würden Elitäre im Allgemeinen Solitaires, Luxusautos, Ferienhäuser usw. bevorzugen. Eine Luxusautomarke würde nur die Eliten und nicht die Mittelklasse der Menschen ansprechen. Dieser Segmentierungstyp kann für Marken hilfreich sein, die ein Nischenprodukt/eine Nischenserviceangebot haben, das nicht für alle sozialen Klassen hilfreich ist.,
Aktivitäten, Interessen und Meinungen: Diese psychografische Segmentierung basiert darauf, zu welchen Aktivitäten die Kunden neigen, an welchen Themen sie begeistert interessiert sind oder welche Meinungen sie zu bestimmten Themen haben. Diese Parameter werden als AIO (Aktivitäten, Interessen und Meinungen). Es gibt einige Zuschauer, die gerne Stand-up-Komödien sehen, und es gibt einige, die Narcos oder Wild Wild Country bevorzugen – sei es Thriller oder Comedy, Die übliche Aktivität hier ist das Ansehen von Online-Shows., Abhängig von der bevorzugten Aktivität kann ein Forscher bevorzugte Produkte und Dienstleistungen bestimmen und Marketingstrategien entwickeln, um unterschiedlichen Aktivitäten, Interessen und Meinungen gerecht zu werden.
Einstellungen: Die Einstellung eines Individuums wird durch die Art und Weise, wie er/sie erzogen wurde, und ihren kulturellen Hintergrund geprägt. Jeder potenzielle Kunde wird eine andere Einstellung haben, die eine Variable für die psychographische Segmentierung sein kann.
Gruppen werden geschaffen, indem Kunden auf der Grundlage von Gedanken und Einstellungen geteilt werden. Haltung ist ein immaterieller Parameter, der Einblicke in den grundlegenden Charakter eines Kunden bietet., Jeder Kunde zeigt eine andere Einstellung – eine Person, die zu einer Gruppe mit hohem Einkommen gehört, wird es vorziehen, in Premium-Restaurants zu essen und einen Mercedes Benz zu fahren, und eine Mittelklasse-Person wird sich mehr darum kümmern, ein paar zusätzliche Dollar zu sparen und nicht auf Luxus. Ein Vermarkter muss diese Punkte berücksichtigen, während er den Zielmarkt für eine bevorstehende Produktfunktion oder ein neues Produkt festlegt.,
Beispiele für psychografische Segmentierung
Hier sind einige Beispiele für psychografische Segmentierung:
- Ein häufiges Beispiel für psychografische Segmentierung ist eine Luxusmarke für die Herstellung von Mobiltelefonen, die auf Anpassung spezialisiert ist.
- Diese Handys sind nicht für Personen aus jeder Klasse verfügbar. Ein bestimmter Lebensstandard und ein bestimmtes Familieneinkommen sind unerlässlich, um ein teures Handy kaufen zu können, das auf jeden Kunden zugeschnitten ist.,
- Durch die Nutzung der psychografischen Marktsegmentierung kann das Marketingteam dieser Marke für die mobile Fertigung den Zielmarkt zuerst nach ihrem sozialen Status und dann nach Lebensstil, Einstellungen oder Persönlichkeit aufteilen.
- Sie können auch die gleichen Variablen für den Zielmarkt ihres Konkurrenten sowie für die bessere Auswahl eines Marktes für ihre Branding-Aktivitäten bewerten.
Dieses Beispiel kann auch auf andere Märkte ausgedehnt werden. Die Bio-Lebensmittelindustrie ist eine der am schnellsten wachsenden Branchen, die sich auf eine bestimmte Zielgruppe konzentriert., Auch hier kann die psychografische Segmentierung eine große Rolle spielen.
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Vorteile der psychografischen Segmentierung
Hier sind die Vorteile der psychografischen Segmentierung:
- Verstehen Sie Kundenanliegen, indem Sie ihre Persönlichkeit, ihren Lebensstil oder ihren sozialen Status analysieren.
- Dieser Segmentierungstyp ist wichtig, wenn es um die Anpassung von Produkten und Dienstleistungen geht.
- Da es Details zu Faktoren wie Lebensstil, Interessen, Meinungen usw. enthält. es ist viel effektiver als geografische oder demografische Segmentierung.,
- Es ist eine Erweiterung der Verhaltenssegmentierung und bietet Optionen zur Aufteilung der Bevölkerung in Einstellungen oder Meinungen.