Vor einigen Jahren haben wir eine Forschungsstudie durchgeführt, in der wir Menschen gebeten haben, uns bei der Erstellung einer Werbekampagne für einen Reisedienst namens VisitSwitzerland.ch (was wir uns ausgedacht hatten)., Wir brachten die Teilnehmer in kleine Gruppen und zeigten ihnen ein Foto—eine Schweizer Seenlandschaft, einen Berg und die markante Flagge des Landes mit seinem weißen Pluszeichen vor rotem Hintergrund-begleitet von der Frage: „Was hat dich in die Schweiz verliebt?“Wir gaben den Teilnehmern drei Minuten Zeit, um eine denkwürdige Antwort zu finden, und ließen sie dann ihre Ideen mit ihren Gruppen teilen.
In jeder Präsentation hatten wir zwei Personen (die mit uns arbeiteten), die zuerst Skripte verwendeten, die wir für sie geschrieben hatten., Der erste Moderator gab ein klares Statement ab, in dem er die Schweiz lobte: „Das Land ist wunderschön. Die Landschaft ist wirklich atemberaubend!“Der zweite Moderator wechselte seinen Ansatz. In der Hälfte der Präsentationen sagte er: „Die Berge eignen sich hervorragend zum Skifahren und Wandern! Es ist erstaunlich!“In der anderen Hälfte fügte er ein Wortspiel hinzu:“ Die Berge eignen sich hervorragend zum Skifahren und Wandern, und die Flagge ist ein großes Plus! Im ernst, es ist erstaunlich!“
Zugegeben, das ist nicht der lustigste Witz der Welt. Aber wir haben es benutzt, um eine einfache Frage zu testen: Kann ein Witz einen sinnvollen Unterschied machen, wie Menschen von anderen gesehen werden?, In unserer Studie war die Antwort eindeutig ja. Teilnehmer, die den zweiten Moderator make the Joke hörten, bewerteten ihn als selbstbewusster und kompetenter als diejenigen, die seine scherzfreie Lieferung hörten. Der Jokey-Moderator wurde auch eher zum Leiter für nachfolgende Gruppenaufgaben gewählt. Das ist keine schlechte Auszahlung für einen kaum lustigen Versuch von Humor.
Dieser Befund mag nicht überraschen—viele von uns ahnen, dass Humor wichtig ist., Fragen Sie Ihre Kollegen, welche Eigenschaften sie an einem Freund oder romantischen Partner schätzen, und sie werden Ihnen wahrscheinlich (unter anderem) sagen: „Sinn für Humor“, „jemand, der mich zum Lachen bringt“ oder „jemand, der über meine Witze lacht.“Aber fragen Sie dieselben Leute, welche Eigenschaften sie in einem Führer schätzen, und die Chancen stehen gut, dass Humor nicht ganz oben auf der Liste steht. Wir neigen dazu, Humor als zusätzliches Führungsverhalten zu betrachten.
In der Tat ist es ein mächtiges Werkzeug, das einige Leute instinktiv verwenden, aber mehr gezielt einsetzen könnten., Ein gutes Lachen—oder besser noch, eine Arbeitsplatzkultur, die Leichtigkeit fördert-erleichtert die zwischenmenschliche Kommunikation und baut den sozialen Zusammenhalt auf. Die Analyse großer Mengen von Kommunikation am Arbeitsplatz legt nahe, dass Humor in mindestens 10% der E-Mails vorkommt und etwas häufiger von Führungskräften bei persönlichen Interaktionen verwendet wird. Aber diese Zahlen können (und sollten) größer sein., Untersuchungen von uns und anderen haben gezeigt, dass Humor Statushierarchien in Gruppen beeinflussen und verstärken, zwischenmenschliches Vertrauen und hochwertige Arbeitsbeziehungen aufbauen und die Art und Weise, wie Menschen das Vertrauen, die Kompetenz, die Wärme und die Klarheit der Kommunikation des anderen wahrnehmen, grundlegend prägen kann. Es beeinflusst auch kritische Verhaltensweisen und Einstellungen, die für die Effektivität der Führung von Bedeutung sind, einschließlich der Arbeitsleistung der Mitarbeiter, der Arbeitszufriedenheit, des organisatorischen Engagements, des Staatsbürgerschaftsverhaltens, der Kreativität, der psychologischen Sicherheit in Gruppen und des Wunsches, in Zukunft wieder zu interagieren.,
Witze, die flach fallen (sie sind nicht lustig oder niemand lacht) oder beleidigend sind (sie werden als unangemessen für den Kontext angesehen), können dem professionellen Ansehen schaden, indem sie einen Scherzhändler weniger intelligent und weniger kompetent erscheinen lassen. Sie können den Status senken und in extremen Fällen die Menschen ihre Arbeit kosten.
Ein gutes Lachen—oder besser noch, ein Arbeitsplatz, der Leichtigkeit fördert-baut Zusammenhalt.,
In diesem Artikel bieten wir Anleitungen, wie Sie bestimmte Arten von Humor einsetzen können, um ein effektiverer Leiter zu werden—und wie Sie vermeiden können, beim nächsten HR-Schulungsseminar Ihres Unternehmens die warnende Geschichte zu sein.
Humor kann den Status verbessern (oder verletzen)
Humor und Lachen sind eng an Status und Macht gebunden. Menschen in niedrigeren Rängen, die sie gut führen, können die Statushierarchie in ihren Abteilungen und Organisationen erklimmen., Wie wir in der Schweizer Werbestudie (durchgeführt mit unserem Kollegen Maurice Schweitzer von der Wharton School) gesehen haben, werden Personen, die lustige und angemessene Witze machen, eher von Gleichaltrigen für Führungspositionen nominiert. Im selben Forschungsprojekt führten wir ein Experiment durch, in dem wir die Leute baten, sich an Momente zu erinnern, in denen ein Kollege lustig war. Wir fanden, dass die Verbindung zwischen Humor und Status so stark war, dass nur die Aufforderung, sich an einen humorvollen Austausch mit einem Kollegen zu erinnern, ihre Wahrnehmung des Status des Kollegen veränderte.,
Humor hilft Individuen nicht nur, Autoritätspositionen einzunehmen, sondern hilft ihnen auch, effektiver zu führen, sobald sie dort sind. Die Professoren Cecily Cooper (University of Miami), Tony Kong (University of South Florida) und Craig Crossley (University of Central Florida) stellten fest, dass ihre Mitarbeiter glücklicher waren, wenn Führungskräfte Humor als zwischenmenschliches Werkzeug verwendeten bessere Kommunikation und führte zu einem Anstieg des Staatsbürgerschaftsverhaltens—freiwillige Maßnahmen, die die organisatorische Wirksamkeit erleichtern., Das heißt, wenn Führer Humor benutzten, gingen ihre Angestellten eher über den Ruf der Pflicht hinaus.
Warum ist humor so mächtig? In einer Studie, um zu verstehen, was die Dinge lustig macht, fanden die Forscher Caleb Warren (Universität von Arizona) und Peter McGraw (Universität von Colorado in Boulder) heraus, dass Humor am häufigsten auftritt, wenn etwas als gutartige Verletzung wahrgenommen wird., Sie führten Studien durch, in denen den Teilnehmern Szenarien vorgestellt wurden, in denen jemand dargestellt wurde, der etwas Gutartiges tat (z. B. ein Stabhochspringer, der einen Sprung erfolgreich abschließt), eine Verletzung (ein Stabhochspringer, der einen Sprung versagt und schwer verletzt wird) oder beides (ein Stabhochspringer, der einen Sprung versagt, aber nicht schwer verletzt wird). Teilnehmer, die die dritte Art von Szenario sahen (gleichzeitig eine Verletzung und gutartig), lachten eher als diejenigen, die die Szenarien sahen, die entweder streng gutartig oder streng Verstöße waren., Die Dinge erscheinen uns komisch, schlussfolgerten die Forscher, wenn sie uns unangenehm machen, dies jedoch auf eine akzeptable oder nicht übermäßig bedrohliche Weise tun.
Weil das Erzählen von Witzen, die gegen unsere psychische Sicherheit verstoßen, als riskant angesehen werden kann, können die Menschen selbstbewusster und kompetenter erscheinen. In einer unserer Studien stellten wir fest, dass die Teilnehmer unabhängig davon, ob ein Witz als erfolgreich oder unangemessen angesehen wurde, Witzerzähler als selbstbewusster betrachteten—weil sie den Mut hatten, überhaupt einen Witz zu versuchen., Das Projizieren von Vertrauen auf diese Weise führt zu einem höheren Status (vorausgesetzt, das Publikum hat keine Informationen, die auf einen Mangel an Kompetenz hindeuten). Wir haben auch festgestellt, dass Menschen, die sozial angemessen gegen Erwartungen und Normen verstoßen, als kompetenter und intelligenter angesehen werden. Dieser Befund bestätigt unsere Gefühle gegenüber lustigen Gesprächspartnern: Wir bewundern und respektieren ihren Witz, was ihr Ansehen erhöht.
Aber die verletzende Natur des Humors macht es auch riskant., Witze, die zu weit über die Angemessenheit hinausgehen, haben den gegenteiligen Effekt—eine „Eeeek“ – Reaktion. Anstatt zu denken, dass der Witzbold intelligent und kompetent ist, denken Beobachter, Was für ein Idiot oder ich kann nicht glauben, dass er das gerade gesagt hat. Obwohl Erzähler unangemessener Witze immer noch als zuversichtlich angesehen werden, kann die geringe Kompetenz, die durch erfolglose Humorversuche signalisiert wird, zu einem Statusverlust führen. In der Tat bestätigt unsere Forschung, dass gescheiterter Humor für Führungskräfte ziemlich teuer ist, was sie noch schlimmer macht als ernsthafte, humorlose Führungskräfte, die überhaupt keine Witze machen., Das Gleichgewicht zwischen einer gutartigen Verletzung und einer extremen Verletzung zu finden, kann schwierig sein—selbst professionelle Comedians werden routinemäßig wegen Überschreitung kritisiert—und es braucht Geschick, um es richtig zu machen.
Kontext ist wichtig
Wenn wir uns mit anderen unterhalten, müssen wir mehrere Motive gleichzeitig ausgleichen. Wir können darauf abzielen, Informationen klar und genau auszutauschen, einen positiven Eindruck voneinander zu hinterlassen, Konflikte zu lösen, Spaß zu haben und so weiter. Das Ausmaß, in dem jedes Motiv als normativ und sozial akzeptabel angesehen wird, variiert von Einstellung zu Einstellung., Deshalb ist Kontext so wichtig, wenn es um Humor geht. Es ist wahrscheinlich sicherer, Ihre lustige Geschichte über den schrecklichen Hotelservice, den Sie im Ausland erlebt haben, Ihren Freunden auf einer Dinnerparty (wo das normative Motiv Genuss ist) zu erzählen als einem Grenzpatrouillenagenten, während Sie das Land neu betreten (wo das normative Motiv Informationsaustausch ist). Ein bestimmter Witz kann blendend gut mit einer Gruppe von Menschen arbeiten, aber völlig Flop mit einem anderen—oder sogar mit der gleichen Gruppe in einem anderen Kontext., Und obwohl Witze im Allgemeinen als (gut gemeinter) sozialer Klebstoff funktionieren, können sie den gegenteiligen Effekt haben, wenn sie als dünn verschleierte Prahlereien oder als Beleidigung bestimmter Personen oder Ideen wahrgenommen werden.
Hier sind Möglichkeiten, die Vorteile von Humor zu erfassen und gleichzeitig die kontextbezogenen Risiken zu vermeiden.
Wenn zu verwenden innen witze.
Diese form von humor geschieht, jederzeit ein Außenseiter, der nicht den hintergrund-Informationen, die benötigt werden, um den Witz. Insider-Witze sind extrem verbreitet—unsere Daten deuten darauf hin, dass fast jeder einen beschäftigt oder erlebt hat., Aber wie wirkt sich Insider-Talk, insbesondere Insider-Witze, auf die Dynamik innerhalb einer Gruppe aus?
In Zusammenarbeit mit Ovul Sezer (University of North Carolina), Maurice Schweitzer und Michael Norton (Harvard Business School), haben wir eine Studie durchgeführt, um zu verstehen, diese Effekte. Wir haben die Leute gebeten, sich an einer Brainstorming-Aufgabe im Instant Messenger zu beteiligen. Jeder Teilnehmer wurde mit zwei unserer Forschungsassistenten zusammengetan, die sich als Mitteilnehmer ausgaben., In einer Bedingung schickte ein Forscher eine Nachricht an das Team, die der Teilnehmer nicht lesen konnte (es sah aus wie verstümmelter Text), und dann schickte der andere Forscher eine Antwort: „Ich stimme zu!“Dies ließ den Teilnehmer denken, dass die beiden anderen Informationen ausgetauscht hatten, in die er oder sie nicht eingeweiht war. In der anderen Bedingung antwortete der zweite Forscher auf die verstümmelte Nachricht mit: „Hahaha, das ist urkomisch, ich stimme zu!“Es war ein subtiler Unterschied—bei beiden Bedingungen waren die Teilnehmer draußen. War es wichtig, ob das, was sie verpasst haben, lustig war? Ja., Die Teilnehmer glaubten eher, dass ihre Partner sich im Insider-Witz-Zustand als überlegen betrachteten als im Inside-Information-Zustand, und sie berichteten von einer geringeren Gruppenidentifikation und-kohäsion, wenn der geheime Austausch einen Witz beinhaltete.
Adam Voorhes/Gallery Stock
Wir alle haben dieses Phänomen erlebt aus Erster Hand. Obwohl Levity normalerweise als ein Verhalten angesehen wird, das Menschen zusammenbindet, Es kann Fehlerlinien in einer Gruppe ziehen, Manche Menschen fühlen sich unbeholfen und ausgeschlossen. Insider-Witze haben natürlich ihren Platz., Sie können Nähe oder Kameradschaft signalisieren, Die Menschen freuen sich, in der Schleife zu sein. Diese Art von Humor kann in transaktionalen oder nicht-sequentiellen Situationen nützlich sein, wenn es nicht viel ausmacht, wenn ein Außenstehender es nicht versteht. Aber die Forschung zu dieser Art von Humor ist klar: Wenn der Zusammenhalt der Gruppe wichtig ist, erzählen Sie Witze, die jeder verstehen kann.
Wenn Sarkasmus zu verwenden.
Trotz der Tatsache, dass Sie soooo gut mit Sarkasmus, ein wenig mehr Führung nicht verletzt., Untersuchungen von Li Huang (INSEAD), Francesca Gino (Harvard) und Adam Galinsky (Columbia) zeigen, dass Sarkasmus nicht nur für Teenager gedacht ist, die versuchen, ihre Eltern zu irritieren.Es kann auch für Manager und Teams nützlich sein. In Ihrer Studie, dass die Teilnehmer entweder gemacht oder erhalten sarkastischen Kommentaren oder gemacht oder empfangen werden aufrichtig lieben. Die Teilnehmer des Sarkasmus-Zustands lösten signifikant häufiger eine später im Experiment zugewiesene Kreativitätsaufgabe als diejenigen im aufrichtigen Zustand., In einer anschließenden Studie wurden die Teilnehmer gebeten, lediglich eine Zeit erinnern, wenn Sie entweder gesagt oder gehört etwas sarkastisch oder Sie mal gesagt oder gehört etwas aufrichtig. Wieder einmal war die Kreativität bei der anschließenden Aufgabe im Sarkasmus-Zustand höher.
Warum passiert das? Sarkasmus beinhaltet, eine Sache zu sagen und das Gegenteil zu bedeuten, daher erfordert die Verwendung und Interpretation ein abstraktes Denken auf höherer Ebene (im Vergleich zu einfachen Aussagen), was die Kreativität fördert., Der Nachteil ist, dass Sarkasmus ein höheres Maß an wahrgenommenem Konflikt hervorrufen kann, insbesondere wenn das Vertrauen zwischen dem Expressionisten und dem Empfänger gering ist. Und weil Sarkasmus das Gegenteil von dem bedeutet, was Sie meinen, besteht die Gefahr von Missverständnissen oder noch schlimmer, wenn der Empfänger die humorvolle Absicht nicht aufgreift und einen sarkastischen Kommentar wörtlich nimmt. Die Lektion: Entfesseln Sie Ihre sarkastische Seite, um kreative Säfte fließen zu lassen—aber beruhigen Sie sich mit neuen Kollegen, in unbekannten Umgebungen oder in Teams, in denen noch keine starken Beziehungen aufgebaut wurden., Bis Sie Vertrauen aufgebaut haben, kommunizieren Sie am besten mit Respekt.
Bei Verwendung von Self-deprecation.
Während seiner Präsidentschaftskampagne wurde John F. Kennedy beschuldigt, dass sein wohlhabender Vater versuchte, die Wahl zu kaufen. Beim Gridiron-Abendessen 1958 ging Kennedy auf diese Anschuldigungen ein und sagte: „Ich habe gerade den folgenden Draht von meinem großzügigen Vater erhalten: ‘Lieber Jack, kaufen Sie keine einzige Stimme mehr als nötig. Ich werde verdammt sein, wenn ich für einen Erdrutsch bezahlen werde.,'“
Selbstironischer Humor kann eine effektive Methode sein, negative Informationen über sich selbst zu neutralisieren. Untersuchungen von einem von uns (Brad) und Maurice Schweitzer haben ergeben, dass Personen als wärmer und kompetenter angesehen werden, wenn sie negative Informationen über sich selbst mit Humor preisgeben, als wenn sie sie ernsthaft preisgeben. Wenn sie einer Offenlegung Humor verleihen, sehen Kollegen die negativen Informationen als weniger wahr und weniger wichtig an., Zum Beispiel fand die Studie heraus, dass Bewerber, die ihre begrenzten mathematischen Fähigkeiten auf humorvolle Weise offenbarten („Ich kann addieren und subtrahieren, aber Geometrie ist, wo ich die Linie zeichne“), als besser in der Lage wahrgenommen wurden, Mathematik zu machen als diejenigen, die die Informationen auf ernsthafte Weise offenlegten („Ich kann addieren und subtrahieren, aber ich kämpfe mit Geometrie“).
Den Vorteilen des selbstironischen Humors sind jedoch Grenzen gesetzt. Bei Personen mit niedrigerem Status kann es nach hinten losgehen, wenn das betreffende Merkmal oder die betreffende Fähigkeit ein wesentlicher Kompetenzbereich ist., Zum Beispiel kann eine Statistikerin sicherer selbstironische Witze über ihre Rechtschreibung machen als über ihre statistischen Fähigkeiten. Wenn also Kernkompetenzen besprochen werden, könnte eine andere Form des Humors dem Zweck besser dienen. (Eine erwähnenswerte Ausnahme ist, wenn die Selbstironie über eine Kernkompetenz die einzige Alternative zur seriösen Offenlegung der Informationen ist.,) Sie sollten es auch vermeiden, Humor zu verwenden, um Ihr Versagen in Situationen aufzudecken, in denen Leichtigkeit als unangemessen angesehen wird (z. B. wenn Sie vor Gericht aussagen) oder wenn das Versagen als so ernst empfunden wird, dass ein Scherz darüber schlecht schmeckt. Beim Abendessen des Korrespondenten des Weißen Hauses 2004 zum Beispiel zeigte Präsident George W. Bush ein Video, in dem er im Oval Office suchte und sagte: „Diese Massenvernichtungswaffen müssen irgendwo sein. Nein, keine Waffen da drüben … vielleicht hier unten?,“Das Thema war zu konsequent für Witze, und das Video erzeugte harte Kritik.
Wenn, humor zu verwenden, dodge schwierige Fragen.
In der zweiten der beiden Debatten während der 1984 US-Präsidentschafts-Kampagne, die Ronald Reagan, der Amtsinhaber, wurde gefragt, ob in seinem Alter würde behindern seine Fähigkeit, den job zu erledigen in eine zweite Amtszeit. Im Alter von 73 Jahren war Reagan bereits der älteste Präsident in der amerikanischen Geschichte, und er wurde während der ersten Debatte als müde wahrgenommen. Der Präsident antwortete mit den Worten: „Ich werde das Alter nicht zu einem Thema dieser Kampagne machen., Ich werde die Jugend und Unerfahrenheit meines Gegners nicht für politische Zwecke ausnutzen.“Das Publikum brach zusammen mit Reagans Gegner Walter Mondale vor Lachen aus. Mondale sagte später, es war der Moment, als er wusste, dass er die Wahl verloren hatte.
Nur wenige Menschen genießen es, schwierige Fragen wie die an Reagan gestellt. Frühere Untersuchungen haben eine Reihe von Möglichkeiten aufgezeigt, wie Menschen reagieren können: indem sie schweigen, explizit lügen, blass bleiben (wahrheitsgemäße Dinge sagen, um absichtlich irrezuführen) oder mit einer anderen Frage antworten., Humor zu verwenden, um einer Frage auszuweichen, ist eine weitere Option, die in bestimmten Situationen sehr hilfreich sein kann. Das liegt daran, dass Humor kognitiv ablenkend ist, so Untersuchungen von Madelijn Strick (Universität Utrecht) und Kollegen. So wie ein guter Zauberer das Publikum dazu bringt, von der Fingerfertigkeit wegzuschauen, kann ein erfolgreicher Witz unsere Aufmerksamkeit von bestimmten Informationen ablenken. Erfolgreicher Humor macht uns auch glücklich, und wir vertrauen eher Menschen, wenn wir gut gelaunt sind. Und wie wir bereits erwähnt haben, werden lustige Leute als intelligenter und geschickter angesehen., Ein Teil des Grundes, warum Reagans Antwort so effektiv war, war, dass seine geistigen Fähigkeiten angegriffen wurden. Indem Reagan mit Humor reagierte (selbst mit einer Skriptzeile, die er wahrscheinlich geprobt hatte), signalisierte er dem Publikum, dass er immer noch geistig scharf war.
Wenn zu verwenden humor zu liefern negative feedback.
Während des amerikanischen Bürgerkrieg, Abraham Lincoln war verärgert, als General George B. McClellan konnte nicht angreifen, General Robert E. Lee in Richmond. Lincoln sprach das Problem in einem Brief an McClellan an und sagte: „Wenn Sie die Armee nicht benutzen wollen, sollte ich es mir für eine Weile ausleihen., Mit Respekt, A. Lincoln.“Die Verwendung von Humor, um negatives Feedback zu liefern, wie Lincoln es tat, kann Kritik unvergesslicher machen.
Das Liefern von negativem Feedback kann eine Herausforderung sein, daher kann es verlockend sein, auf einen Witz zurückzugreifen, um die Stimmung aufzuhellen. Kritik in Form eines Witzes kann jedoch seine Wirkung verringern. Peter McGraw und Kollegen führten Experimente durch, bei denen die Teilnehmer Beschwerden überprüften, die entweder humorvoll oder ernst genommen wurden., Obwohl humorvolle Beschwerden besser aufgenommen wurden als ernsthafte, wurden sie auch als gutartiger angesehen, und die Menschen fühlten sich weniger gezwungen, Maßnahmen zur Behebung des Problems zu ergreifen.
Weil die begleitende Kritik mit Humor das Feedback mildert, beeinträchtigt es den Punkt, wenn das Problem nicht offensichtlich ist. Wenn ein Manager über die rutschende Leistung eines Untergebenen Witze macht, kann der Mitarbeiter entweder denken, dass seine Leistung nicht verrutscht ist oder dass die Situation keine große Sache ist. Wenn ja, warum sollte sie darüber scherzen?
Wenn Humor als Bewältigungsmechanismus zu verwenden.,
erinnern Sie sich noch an den Tag nach der 2016 US-Präsidentschaftswahl? Für Donald Trump-Anhänger war es ein glücklicher Tag; für Hillary Clinton-Anhänger nicht so sehr. Wir haben diese Gelegenheit genutzt, um zu untersuchen, wie Humor Menschen helfen kann, mit negativen Nachrichten umzugehen. Am Tag nach der Wahl baten eine von uns (Alison) und mehrere Mitarbeiter Personen, die für Clinton gestimmt hatten, entweder etwas Humorvolles oder etwas Sinnvolles über Trumps Sieg zu schreiben., Diejenigen, die Humor in der Situation suchten, fühlten sich im Moment besser-und sie fühlten sich immer noch besser, als die Forscher Monate später wieder bei ihnen eincheckten.
Humor kann selbst unter schwierigsten Umständen ein äußerst leistungsfähiges Bewältigungswerkzeug sein. Die Führungsberaterin Linda Henman stellte fest, dass amerikanische Kriegsgefangene in Vietnam es häufig verwendeten, um mit den schwierigen Bedingungen umzugehen, die sie erlebten., Strick und Kollegen führten Studien durch, in denen sie den Teilnehmern Fotos von negativen Szenen (wie einem körperlichen Angriff oder einem Autounfall) präsentierten, gefolgt von einem lustigen Reiz oder einem positiven, aber nicht lustigen Reiz. Die Teilnehmer, die mit dem lustigen Stimulus präsentiert wurden, berichteten weniger negative Emotionen als die Teilnehmer, die mit dem nicht humorvollen vorgestellt wurden. Warum? Auch hier lenkt der kognitiv anspruchsvolle Aspekt des Humors die Menschen ab und lässt sie sich weniger auf negative Informationen konzentrieren.
Andere Untersuchungen ergaben jedoch, dass die Art des Humors von Bedeutung ist., Eine Studie von Andrea Samson (Universität Freiburg) und James Gross (Stanford) ergab, dass positiver, gutmütiger Humor als Reaktion auf schlechte Nachrichten dazu führte, dass sich die Menschen besser fühlten, aber negative, dunkle oder gemeinsinnige Witze ließen sie sich schlechter fühlen. Es ist auch wichtig, vorsichtig zu sein, andere mit Witzen zu beleidigen, wenn eine Situation andauert oder neu ist („zu früh“).
Aber im Allgemeinen kann Humor enorm nützlich sein, um Menschen zu helfen, nicht nur während oder unmittelbar nach einem negativen Ereignis, sondern auch langfristig zu bewältigen., In anderen Studien, die Samson und Gross mit Alana Glassco (Twitter) und Ihno Lee (Uplight) durchgeführt haben, Teilnehmer, die lustige Reaktionen auf negative Reize hervorriefen (z. B. auf ein Foto eines Mannes mit Gesichtsstichen mit: „Jetzt hat er ein großartiges Zombiekostüm für Halloween!“) berichteten einen höheren positiven Effekt eine Woche später, als ihnen die negativen Bilder wieder gezeigt wurden., Wenn Sie also das nächste Mal schlechte Nachrichten bei der Arbeit erhalten (langsamer Verkauf oder verpfuschter Start), denken Sie darüber nach, wie Sie darüber lachen können („Zumindest müssen wir uns keine Sorgen um Lagerbestände machen“ oder „Ich habe so viel Stress gegessen, dass es schade ist, dass mein Portfolio meine Taille nicht verfolgt“), auch wenn Sie sie nicht laut aussprechen. Wie der Komiker Stephen Colbert feststellt: „Sie können nicht gleichzeitig lachen und Angst haben—vor irgendetwas. Wenn du lachst, trotze ich dir, Angst zu haben.,“
Du musst kein Komiker sein
So wie du nicht Phil Mickelson sein musst, um beim Firmengolfausflug gut zu sein, musst du nicht Amy Schumer, Ali Wong oder John Mulaney sein, um Humor gut im Büro zu benutzen. Wenn überhaupt, wäre es an den meisten Arbeitsplätzen gefährlich, dem Stil oder Inhalt vieler professioneller Comedians zu folgen, von denen erwartet wird, dass sie die Grenzen der Angemessenheit überschreiten. Der Erfolg eines Witzes hängt davon ab, wer es erzählt, wo und wann es erzählt wird und an wen, daher sollte jeder vorsichtig sein, wenn er versucht, die Witze eines Komikers bei der Arbeit nacherzählen., Die gute Nachricht ist, dass Ihre Kollegen nicht erwarten, dass Sie so nervös (oder so lustig) sind wie die Profis—oder überhaupt geplante Witze erzählen.
Wenn Sie über Humor als Werkzeug der Führung nachdenken, erkennen Sie, dass Menschen auf verschiedene Weise lustig sein können. Zum Beispiel unterscheiden sich witzige Gesprächspartner von aufwendigen Geschichtenerzählern, cleveren Emailern und tickenden Moderatoren. Jede dieser Arten von Humor erfordert eine andere Reaktionszeit, eine einzigartige Liefergeschwindigkeit und ein Verständnis des Publikums., Wenn es Ihnen unangenehm ist, in einer großen Gruppe oder während einer Präsentation Witze zu machen, verwenden Sie Humor in Einzelgesprächen. Wenn Sie dazu neigen, ernster zu sein, wenn Sie eins zu eins sprechen, könnten Sie versuchen, lustigere E-Mails zu senden. Möglichkeiten, mehr Humor in Ihr Arbeitsleben zu integrieren, gibt es Zuhauf.
SCHLUSSFOLGERUNG
Humor bei der Arbeit ist ein heikler Tanz, und die Humorforschung steckt noch in den Kinderschuhen. Wissenschaftler (einschließlich uns) erhalten datengesteuerte Beschreibungen darüber, wie Menschen verschiedene Arten von Humor verwenden und wann es funktioniert und wann nicht., Aber alle Faustregeln für die Verwendung von Humor müssen eine Einschränkung enthalten: Kontext ist wichtig. Die Konversationsdynamik kann von Kultur zu Kultur, von Person zu Person und von Gruppe zu Gruppe stark variieren. Diese Faktoren sind schwierig zu navigieren und erschweren es—auch im Moment—zu wissen, ob Ihr Humor-Versuch erfolgreich war oder nicht. Viele Menschen werden höflich lachen, auch wenn etwas nicht lustig ist oder schlecht schmeckt, wodurch eine unzuverlässige Feedback-Schleife entsteht.
Wenn Sie nicht denken, dass Sie Witze bei der Arbeit landen können, oder Sie sind zu nervös, um es zu versuchen, das ist OK., Nicht jeder soll lustig sein, so wie nicht jeder Versuch von Humor erfolgreich sein wird. (Auch professionelle Comedians haben Bits, die Bombe.) Aber Sie können immer noch Leichtigkeit in Ihr Arbeitsleben integrieren, indem Sie etwas Einfaches tun: den Humor anderer Menschen zu schätzen. Sei schnell zu lachen und zu lächeln. Erfreuen Sie sich an der Absurdität des Lebens und an den Witzen, die Sie hören. Ein Leben ohne Humor ist nicht nur weniger fröhlich—es ist auch weniger produktiv und weniger kreativ für Sie und Ihre Mitmenschen., Reichlich Vorteile erwarten diejenigen, die Humor nicht als organisatorisches Nebenverhalten, sondern als zentralen Weg zum Status und zum Aufblühen bei der Arbeit betrachten.