Dinge in Ordnung bringen
Entschädigung für finanzielle Verluste
Wenn Sie das Konto eines Kunden schließen, ohne ihn ausreichend zu benachrichtigen, kann dies bedeuten, dass er Scheck -, Lastschrift-oder Dauerauftragszahlungen nicht einhält. Dies kann wiederum zu einem direkten Verlust in Form von Zinsen oder Gebühren für verspätete Zahlungen führen oder zu indirekten Verlusten wie Reputationsschäden eines Kunden oder nachteiligen Informationen in seiner Kreditdatei.,
Wenn wir der Meinung sind, dass Sie falsch liegen, das Konto eines Kunden zu schließen, oder wenn Sie ihn nicht rechtzeitig benachrichtigt haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich mitteilen, dass Sie ihm direkte Kosten erstatten sollen.
Wenn wir beschließen, dass indirekte Verluste entstanden sind, weil der Kunde Zahlungen nicht einhalten konnte, und dass Sie dies vernünftigerweise vorhersehen konnten, als Sie das Konto schlossen, erwarten wir im Allgemeinen, dass Sie den Kunden entschädigen. Wir werden den Betrag auf die individuellen Umstände stützen.,
Entschädigung für nichtfinanzielle Verluste
Wenn Sie das Konto eines Kunden schließen, ohne ihn ausreichend zu benachrichtigen, kann es zu Schwierigkeiten und Unannehmlichkeiten kommen, da er nicht auf Bankeinrichtungen zugreifen kann und ein neues Konto finden muss.
Wenn wir beschließen, dass Sie das Konto eines Kunden falsch geschlossen haben und Sie ihn nicht ausreichend benachrichtigt haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich sagen, dass Sie ihm eine Entschädigung für Not und Unannehmlichkeiten zahlen sollen. Wir werden den Betrag auf die individuellen Umstände stützen.,
Eine Richtung
Wenn Sie ein Konto falsch geschlossen haben, können wir Sie anweisen, etwas anderes zu tun, als eine Kundenentschädigung zu zahlen. Dies könnte sein, ein Konto wieder zu öffnen, wenn es angemessen ist, dies zu tun.