Marketing ist alles, was ein Unternehmen tut, um Kunden zu gewinnen und eine Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten. Es ist keine exakte Wissenschaft, aber es wird immer besser. Die größten Fragen, die Unternehmen zu ihren Marketingkampagnen haben, sind, welchen Return on Investment (ROI) sie für das Geld erhalten, das sie ausgeben.
In diesem Artikel werden wir uns einige verschiedene Möglichkeiten ansehen, wie diese Frage beantwortet wird.,
Berechnung des einfachen ROI
Der grundlegendste Weg, den ROI einer Marketingkampagne zu berechnen, besteht darin, ihn in die Berechnung des gesamten Geschäftsbereichs zu integrieren.
Sie nehmen das Umsatzwachstum aus dieser Geschäfts – oder Produktlinie, subtrahieren die Marketingkosten und dividieren dann durch die Marketingkosten.
(Umsatzwachstum – Marketingkosten) / Marketingkosten = ROI
Wenn der Umsatz um $1,000 und die Marketingkampagne um $100 gestiegen sind, beträgt der einfache ROI 900%.,
(($1000-$100) / $100) = 900%.
Das ist ein ziemlich erstaunlicher ROI, aber es wurde mehr für runde Zahlen als für Realismus ausgewählt.
Berechnung des Return On Investment (ROI)
Berechnung des Return On Investment (ROI)
Der einfache ROI ist einfach durchzuführen, wird jedoch mit einer ziemlich großen Annahme geladen. Es wird davon ausgegangen, dass das gesamte Umsatzwachstum im Monatsvergleich direkt auf die Marketingkampagne zurückzuführen ist., Damit der Marketing-ROI eine wirkliche Bedeutung hat, ist es wichtig, Vergleiche zu haben. Monatliche Vergleiche – insbesondere die Umsätze aus dem Geschäftsbereich in den Monaten vor dem Kampagnenstart – können dazu beitragen, die Auswirkungen deutlicher zu zeigen.
Um wirklich auf die Auswirkungen zu kommen, können Sie jedoch etwas kritischer werden. Mit einem 12-monatigen Kampagnen-Lead-up können Sie den bestehenden Umsatztrend berechnen. Wenn der Umsatz in den letzten 12 Monaten durchschnittlich um 4% pro Monat organisch gewachsen ist, sollte Ihre ROI-Berechnung für die Marketingkampagne 4% vom Umsatzwachstum abziehen.,
Als Ergebnis wird es:
(Umsatzwachstum – Durchschnittliches organisches Umsatzwachstum – Marketingkosten)/Marketingkosten = ROI
Nehmen wir an, wir haben ein Unternehmen, das durchschnittlich 4% organisches Umsatzwachstum erzielt, und sie führen eine $10.000-Kampagne für einen Monat durch. Das Umsatzwachstum für diesen Monat beträgt $ 15,000. Wie bereits erwähnt, sind 4% ($600) davon organisch basierend auf historischen monatlichen Durchschnitten., Die Berechnung geht wie folgt:
($15,000 – $600 – $10,000) / $10,000 = 44%
In diesem Beispiel, wobei das organische Wachstum nur sank die Zahl von 50% auf 44%, aber das ist immer noch stellaren durch jede Maßnahme. Im wirklichen Leben bringen die meisten Kampagnen jedoch viel bescheidenere Renditen, sodass das Herausnehmen von organischem Wachstum einen großen Unterschied machen kann.
Auf der anderen Seite müssen Unternehmen mit negativem Umsatzwachstum die Verlangsamung des Trends jedoch als Erfolg werten.,
Wenn zum Beispiel der Umsatz im letzten 12-Monats-Zeitraum durchschnittlich $1,000 pro Monat gesunken ist und eine Marketingkampagne von $500 in diesem Monat zu einem Umsatzrückgang von nur $200 führt, dann konzentriert sich Ihre Berechnung auf die $800 ($1,000 – $200), die Sie trotz des etablierten Trends nicht verloren haben. Obwohl der Umsatz gesunken ist, hat Ihre Kampagne einen ROI von 60% (($800 – $500) / $500) – eine herausragende Rendite im ersten Monat einer Kampagne, mit der Sie den Umsatz verteidigen können, bevor Sie ihn steigern.,
Herausforderungen Mit Marketing ROI
Sobald Sie eine ziemlich genaue Berechnung haben, ist die verbleibende Herausforderung der Zeitraum. Marketing ist ein langfristiger Multiple-Touch-Prozess, der im Laufe der Zeit zu Umsatzwachstum führt. Die monatliche Änderung, die wir der Einfachheit halber verwendeten, erstreckt sich eher auf mehrere Monate oder sogar ein Jahr. Der ROI der ersten Monate der Serie kann flach oder niedrig sein, wenn die Kampagne in den Zielmarkt eindringt. Mit der Zeit sollte das Umsatzwachstum folgen und der kumulierte ROI der Kampagne wird besser aussehen.,
Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass viele Marketingkampagnen mehr als nur Umsatz generieren. Marketingagenturen wissen, dass Kunden ergebnisorientiert sind, sodass sie schwache ROI-Zahlen umgehen, indem sie mehr weiche Metriken hinzufügen, die in Zukunft den Umsatz steigern oder nicht. Dazu können Dinge wie Markenbekanntheit über Medien Erwähnungen, Social-Media-Likes und sogar die Content-Output-Rate für die Kampagne gehören. Markenbekanntheit ist eine Überlegung wert, aber nicht, wenn die Kampagne selbst das Umsatzwachstum im Laufe der Zeit nicht vorantreibt., Diese Spin-off-Vorteile sollten nicht der Kern einer Kampagne sein, da sie nicht genau in Dollar und Cent gemessen werden können.
ROI auf andere Weise messen
Wir haben uns auf das Umsatzwachstum konzentriert, während viele Kampagnen darauf abzielen, den Umsatz zu steigern Leads mit den für die Conversion verantwortlichen Vertriebsmitarbeiter. In diesem Fall müssen Sie den Dollarwert der Leads schätzen, indem Sie das Wachstum der Leads mit Ihrem historischen Wechselkurs multiplizieren (in welchem Prozent tatsächlich gekauft wird).,
Es gibt auch hybride Kampagnen, bei denen der Vermarkter Leads über einen qualifizierten Filter einbringt, um eine Nichtverkaufskonvertierung zu erhalten.Zum Beispiel so etwas wie eine Person, die sich für monatliche Immobilienanalyseberichte anmeldet, indem sie dem Vermarkter eine E-Mail gibt, die er an den Hypothekenmakler weitergeben kann. Der ROI für eine solche Kampagne muss immer noch daran gemessen werden, wie viele dieser E-Mail-Leads Sie im Laufe der Zeit tatsächlich in bezahlte Verkäufe für Waren oder Dienstleistungen umwandeln.,
Das Endergebnis
Um klar zu sein, ist Marketing ein wesentlicher Bestandteil der meisten Unternehmen und kann ein Vielfaches dessen bezahlen, was es kostet. Um Ihre Marketingausgaben optimal zu nutzen, müssen Sie jedoch wissen, wie Sie die Ergebnisse messen können. Marketingfirmen werden manchmal versuchen, Sie mit weicheren Metriken abzulenken, aber der ROI ist für die meisten Unternehmen von Bedeutung.
Der ROI einer Marketingkampagne liegt letztendlich in Form von Umsatzsteigerungen vor., Es ist eine gute Idee, Ihre Berechnung während jeder Kampagne regelmäßig mit dem Umsatzwachstum abzüglich des durchschnittlichen organischen Wachstums durchzuführen, da die Erstellung der Ergebnisse einige Zeit in Anspruch nimmt. Das heißt, wenn der ROI nach ein paar Monaten nicht da ist, könnte es nur die falsche Kampagne für Ihren Zielmarkt sein.,