Syracuse, N. Y. — Spectrum steigt in weniger als zwei Monaten aus dem Home Security-Geschäft aus, und Kunden, die in einigen Fällen Hunderte von Dollar für Sicherheitsausrüstung ausgegeben haben, sind nicht glücklich darüber.
Das Kabelunternehmen hat kürzlich Kunden darüber informiert, dass es das Geschäft am Feb. einstellen wird. 5, 2020. Das ist in sieben Wochen.,
„Wir haben die Entscheidung getroffen, das Heimsicherheitsgeschäft, das wir mit den Transaktionen von Time Warner Cable und Bright House Networks 2016 geerbt haben, zu verlassen“, sagte die Sprecherin von Spectrum, Lara Pritchard, am Montag in einer Erklärung. „Wir sind bestrebt, dies zu einem reibungslosen Übergang für unsere Home Security-Kunden zu machen, und haben uns mit Ring and Abode, zwei führenden Home Security-Anbietern, zusammengetan, um unseren Kunden exklusive Angebote und Rabatte auf Ersatzsicherheitsdienste und-produkte zu bieten.,“
Die Internet -, Fernseh -, Telefon-und Mobilfunkdienste von Spectrum sind von der Änderung nicht betroffen.
Stoppt die Kappe!, eine Website, die einen besseren Breitbanddienst fördert, Kunden, die erhebliche Investitionen in optionale Alarmsystem-Add-Ons wie Bewegungsmelder getätigt haben, sind verärgert über den Umzug von Spectrum, da ein Großteil der von ihnen gekauften Geräte durch Firmware an das Kabelsystem von Spectrum gesperrt ist und nicht mit einem anderen Alarmsystem oder Dienst wiederverwendet werden kann.
Einige Kunden sind in die sozialen Medien gegangen, um das Unternehmen zu kritisieren.,
Die Mitteilung von Spectrum an die Kunden weist sie darauf hin, eine weitere Kommunikation in Bezug auf ihre Geräte zu erwarten, obwohl nicht klar ist, ob dies vom Kunden gekaufte Geräte oder nur unternehmenseigene Geräte umfasst.
Die Website von Spectrum beschreibt den Dienst als überwachtes Home Security-und Advanced Home Management-System, das die Kabelverbindung, den Internetzugang, den WLAN-Router und die Spectrum Home Security-Ausrüstung eines Kunden für die Alarmüberwachung und den Fernzugriff verwendet.,
Kunden können Live-Video-Feeds von Kameras in ihrem Haus aus der Ferne anzeigen; Schalten Sie das Licht in ihrem Haus über einen In-Home-Touchscreen oder aus der Ferne ein und aus; Stellen Sie ihren Thermostat aus der Ferne ein; und Türen aus der Ferne sperren oder entsperren oder doppelt überprüfen, ob eine Tür verriegelt war, als sie gingen.
Die Wohn-und Ringangebote an Spectrum-Kunden beinhalten kostenlose Ausrüstung mit dem Kauf ihrer Servicepläne., Hier sind die Details:
Aufenthaltsort:
- Kostenloses achtteiliges Ausrüstungspaket mit sicherem Serviceplanangebot
- $ 19 pro Monat mit monatlicher Vereinbarung oder $ 179 pro Jahr mit jährlicher Vereinbarung
- Kostenlose professionelle Installation und Entfernung aktueller Geräte
- Besuchen Sie Goabode.com/spectrum oder rufen Sie (888) 794-9573 an, um sich für dieses Angebot anzumelden.
Ring:
- Freies 7 stück Ring Alarm Security Kit, wenn sie kaufen eine 1-jahr abonnement zu Ring Produkt Plus überwachung für $99
- 25% off eine Ring Kamera oder Türklingel nach anmelden
- Besuchen Ring.,com / spectrum oder rufen Sie 1-800-656-1918 an, um sich für dieses Angebot anzumelden
Charter Communications Inc., die Geschäfte unter der Marke Spectrum macht, erwarb Time Warner Cable und Bright House Networks im Mai 2016 in einem Deal im Wert von $ 67,1 Milliarden. Die Übernahme schuf den zweitgrößten US-Breitbandanbieter und drittgrößten Pay-TV-Anbieter, aber Spectrum vermarktete die Heimsicherheitsgeschäfte, die es im Rahmen des Deals geerbt hatte, nie stark.
Rick Moriarty behandelt Wirtschaftsnachrichten und Verbraucherfragen. Haben Sie eine Frage oder News-Tipp?, Kontaktieren Sie ihn jederzeit: E-Mail / Twitter / Facebook / 315-470-3148
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