lea esta revisión en profundidad y comparación de las principales empresas de Investigación de mercado para seleccionar la mejor empresa de Investigación de mercado para su negocio:
La investigación de mercado puede definirse como un intento de comprender el comportamiento del consumidor. Esto implica recopilar datos sistemáticamente sobre personas o empresas – un mercado – y luego analizarlos para comprender mejor las necesidades de ese grupo de personas/empresas.
Este tipo de investigación puede ser realizada por la propia empresa (es decir,, in-house) o por una agencia de terceros especializada en estudios de mercado.
empresas de Investigación de mercado
Las ventajas de realizar estudios de mercado de negocios incluyen:
- identificar áreas problemáticas en los negocios.
- Identificar las tendencias cambiantes del mercado y las oportunidades de negocio asociadas, así como nuevas áreas de expansión.
- Comprender las necesidades de los clientes existentes y el análisis comparativo de los servicios ofrecidos a los clientes frente a los competidores.
- Desarrollar estrategias eficaces y tomar decisiones bien informadas sobre los servicios.,
- establezca objetivos alcanzables para las ventas, el crecimiento del negocio y los últimos desarrollos de productos.
hay dos tipos de investigación de mercado: Investigación cualitativa e Investigación Cuantitativa.
- La investigación cualitativa se centra en palabras y símbolos descriptivos. Por lo general, implica cuestionar a los consumidores sobre sus experiencias de consumo de productos o servicios u observarlos en un entorno de marketing. Los métodos de recolección de datos utilizados en este caso incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales, tablones de anuncios, observación ininterrumpida y participación/observación etnográfica.,
- La investigación cuantitativa es la que busca cuantificar un problema que a menudo implica un análisis estadístico, ya que requiere una atención significativa a la medición de los fenómenos del mercado. Recopila datos a través de auditorías, puntos de compra (transacciones de compra), encuestas en diferentes modalidades (en línea, por teléfono, en papel) y flujos de clics.
las dos formas a través de las cuales se recopilan los datos incluyen los datos primarios y los datos secundarios.
- Los datos primarios son los datos originales que se recogen de primera mano por el investigador., Las herramientas de investigación primaria más comunes son las encuestas, los grupos focales, las entrevistas en profundidad y la observación.
- Los datos secundarios son los datos que ya se han recopilado y están fácilmente disponibles. Estos datos son información pública preexistente, por ejemplo, los datos compartidos en fuentes públicas como revistas y periódicos, estadísticas gubernamentales; fuentes comerciales como informes pagados de la industria; y fuentes internas, es decir, los datos de mercado que la organización ya tiene en la casa.,
los procedimientos que se utilizan para analizar los datos recopilados incluyen (entre otros) pruebas de productos, segmentación de mercado, pruebas de publicidad, pruebas de usabilidad, análisis de controladores clave para lealtad y satisfacción, investigación de conciencia y uso, e investigación de precios (utilizando técnicas como el análisis conjunto).
Below are the top 10 Market Research Companies by revenues (2018):
| Company | Turnover (USD bn) |
|---|---|
| Nielsen | 6.5 |
| IQVIA | 5.5 |
| Kantar | 3.4 |
| Gartner | 3.1 |
| Ipsos | 2.1 |
| GfK | 1.6 |
| IRI | 1.2 |
| Dynata | 0.,509 |
| Westat | 0.506 |
| Intage | 0.489 |
al comparar los ingresos de las 5 mejores compañías para 2019 también, se ha observado que estas 5 compañías conservan las mejores ranuras con algunos cambios menores en las clasificaciones.
tipos de empresas de Investigación de mercado
Las empresas de investigación de mercado pueden ser grandes empresas corporativas, pequeñas empresas o empresas específicas de productos., Estas empresas generalmente se clasifican en función de los clientes que toman en lugar de basarse en el trabajo de investigación de mercado que llevan a cabo.
#1) empresa de investigación de mercado sindicada: tales empresas miran los requisitos del mercado y luego preparan sus informes en consecuencia. Estos informes de investigación son para el mercado abierto más que para empresas específicas.
#2) firma de investigación de mercado personalizada: tales firmas ofrecen una base de análisis de mercado personalizada para las necesidades del cliente.
# 3) firma de investigación de mercado especializada: una firma con un enfoque en una especialidad cae dentro de esta categoría., Estas empresas participan en un análisis en profundidad de las necesidades específicas del cliente, por ejemplo, realizando estudios de viabilidad de mercado para un producto piloto que pronto se lanzará.
#4) firma de investigación de mercado en línea: estas firmas se consideran útiles para los vendedores en línea, bloggers y portales de comercio electrónico en línea. Conectan a las marcas / propietarios de sitios web con sus usuarios deseados mientras realizan análisis en línea al mismo tiempo.,
Este análisis en línea permite a los propietarios de sitios web llegar a la cima en los motores de búsqueda, comprender la esencia de sus marcas en la comunidad en línea y, por lo tanto, improvisar sus líneas de productos existentes. Las marcas, por ejemplo, siguiendo el ejemplo de las ‘tendencias’ que muestran los mejores sitios web como Twitter y Facebook.
Pro-Tip: una vez que dicha empresa ha decidido contratar a una empresa de investigación de mercado, los siguientes factores deben ser considerados antes de elegir el uno:
- El grado de comprensión de su sector por parte de la empresa de investigación de mercado.,
- capacidades de la firma de investigación de mercado – cualitativa/cuantitativa / ambas.
- plazos esperados por la compañía vs. prometidos por la firma.
- Una comprensión clara de los objetivos de investigación de la empresa y los métodos que deben utilizar: grupos focales vs.encuesta vs. búsqueda secundaria.
- La escala de proyectos y asequibilidad de la compañía como agencia de investigación de mercado generalmente no acepta proyectos con un presupuesto inferior a £3,000. Por lo tanto, para la investigación de campo a pequeña escala, la mejor opción puede ser un investigador independiente.,
- cálculos de costes como la mayoría de las empresas de investigación de mercado cobran por hora. Sin embargo, investigar el material publicado se considera más fácil que realizar grupos focales y encuestas.
FAQs For Market Research Firms
Q #1) ¿Cuál es la mejor metodología para realizar estudios de mercado?
respuesta: Dependiendo de las necesidades y objetivos de la investigación de mercado, es decir, medir o explorar, la empresa puede elegir entre grupos focales y entrevistas en profundidad como parte de un enfoque cualitativo o encuestas en línea como parte de un enfoque cuantitativo.,
P #2) ¿debe realizarse la investigación internamente o obtener ayuda de expertos?
respuesta: La primera pregunta que surge una vez que una empresa ha decidido realizar una investigación de mercado es si realizar el estudio en casa o hacerlo utilizando la ayuda de un tercero. Mientras que la contratación de una empresa de investigación de mercado de terceros garantiza la confidencialidad (para los clientes encuestados) y la experiencia ait aumenta el costo total asignado para un proyecto.
por lo tanto, la solución ideal de contratar a una empresa de investigación de mercado o no se reduce al análisis de costo/beneficio., Una vez que la compañía es consciente de su presupuesto de investigación, que según Philip Kotler, es del 1-2 por ciento de las ventas de la compañía, puede comparar el costo de contratar a una firma de investigación de marketing con el costo de pagar a uno o más de sus empleados para hacer el trabajo.
también debe tenerse en cuenta el objetivo final del estudio esperado.
P # 3) ¿Cuánto cuesta la investigación de mercado?
respuesta: los costos varían mucho dependiendo del alcance y la metodología. Una encuesta profesional generalmente comienza desde £1,000, mientras que la investigación interna no cuesta mucho dinero sino tiempo.,
una encuesta telefónica completa de 1,000 será más costosa que una encuesta en línea completa de 100, mientras que 50 entrevistas en persona serán más costosas que 10 entrevistas en profundidad realizadas por teléfono. Una encuesta de 10 preguntas dirigida a 200 consumidores generales será menos costosa que una encuesta de 40 preguntas dirigida a 800 tomadores de decisiones de Nivel C B2B.
P # 4) ¿Cuánto tiempo lleva la investigación de mercado?
respuesta: la investigación cualitativa tarda comparativamente menos tiempo en completarse que una cuantitativa.,
una encuesta por correo electrónico se completa (~75%) generalmente dentro de las 24 horas de la invitación inicial y un proyecto de encuesta en línea se puede hacer en ~2 semanas, mientras que los grupos de enfoque (utilizando 2 grupos) y las entrevistas en profundidad suelen durar 4 a 5 semanas debido al tiempo involucrado en el reclutamiento de participantes, además del trabajo de campo.
comparación de agencias de Investigación de mercado
| Company | Core Services | Geographical Spread | Number of Clients | Revenue (USD BN) | #employees |
|---|---|---|---|---|---|
| Nielsen | measurement and data analytics – consumer purchasing measurement &Analytics; media audience measurement & Analytics | 100+ países | 20,000+ | 6.,5 | 46000 |
| IQVIA (formerly QuintilesIMS) | Advanced analytics, contract research services, and technology solutions to the life sciences industry | 100+ countries | 8000 | 4.,5 | 58000 |
| Kantar | Brand & Marketing communications research through quantitative studies and qualitative research – social media monitoring, consumer and shopping behavior, advertising effectiveness, public opinion | 90 countries | – | 3 | 30000 |
| Gartner | informes de investigación, herramientas patentadas, sesiones informativas, programas de Membresía y servicios de redes entre pares | más de 100 países | 15600 | 3.,4 | 15173 |
| Ipsos | investigación basada en encuestas para empresas, marcas e instituciones | ~90 países | 5,000+ | 2.2 | 18130 |
revisión de las principales empresas de investigación de mercado:
#1) Nielsen
Nielsen, an s&p 500 company, ofrece servicios de medición y análisis de datos a escala global. Afirma cubrir más del 90 por ciento del PIB y la población mundial a través de sus servicios.,
los servicios prestados incluyen información de marketing y medios, análisis y experiencia de minoristas y fabricantes relacionada con qué y dónde compran los consumidores y qué leen, ven y escuchan. La compañía atiende a clientes principalmente de las industrias de CPG, medios y publicidad.
sede: Nueva York, Estados Unidos
fundada en: 1923
Empleados (2018 y 2019): 46,000
servicios básicos: Medición y análisis de datos – Medición de compras del consumidor & Analytics; medición de audiencia de medios & Analytics., El primero incluye servicios de medición minorista, medición de Panel de Consumidores y servicios analíticos, mientras que el segundo incluye actividades clave de planificación, activación, medición de audiencia y efectividad publicitaria.
ingresos (2018 y 2019): USD 6.5 mil millones
clientes: los principales clientes incluyen NBC Universal/ Comcast Corporation, Nestle S.A.,, The Coca-Cola Company, Twenty-First Century Fox, The Procter & Gamble Company, y The Unilever Group
sitio web: Nielsen
#2) IQVIA
IQVIA, formada a través de la fusión de IMS Health y Quintiles, es una empresa de Ciencia de datos humanos al servicio de la industria de las ciencias de la vida. La compañía ha sido capaz de integrar información, análisis, experiencia en el dominio y tecnología a través de su solución IQVIA CORE, Lo que permite a sus clientes acceder a una comprensión más profunda de los comportamientos humanos, las enfermedades y los avances científicos.,
Headquarters: North Carolina and Connecticut, United States
Founded In: 2016
Employees: 58,000+ (2018); 67,000 (2019)
Core Services: Research & Development Solutions, Technology & Analytics Solutions, and Contract Sales & Medical Solutions. The Technology & Analytics Solutions offerings include Technology platforms, Analytics and consulting services, and Information offerings.
Revenues (Technology & Analytics solutions): USD 4.,1 mil millones (2018); USD 4.5 mil millones (2019)
clientes: la compañía presta servicios a otras empresas de la industria de las ciencias de la vida, incluidas las farmacéuticas, la salud del consumidor, los dispositivos y el diagnóstico, y la biotecnología. Casi todas las 100 principales empresas biotecnológicas y farmacéuticas del mundo, medidas por los ingresos, son sus clientes.
algunos de los clientes identificados incluyen Noble Analytics & Consulting, Minerva Surgical, PatientPoint, Young & Ellison LLC, Providence Health and Services, Nova Biomedical y Georgetown University.,
sitio web: IQVIA
#3) Kantar
Kantar, una parte de WPP, es una empresa de datos, insights y consultoría. La compañía ofrece sus servicios a lo largo de todo el ciclo de vida de ventas y marketing con soluciones de investigación que van desde la experiencia en investigación cualitativa en profundidad hasta la última tecnología basada en Ia.
en abril de 2019, Kantar unificó todas sus marcas heredadas, incluidas Kantar Consulting, Kantar IMRB, Kantar Health, Kantar Media, Kantar Public, Kantar Millward Brown, Kantar Worldpanel, Kantar TNS, Lightspeed, todas marcas específicas de cada país en Kantar., Además, WPP vendió la participación del 60% de Kantar a Bain Capital en diciembre de 2019 y, por lo tanto, se muestra como operaciones interrumpidas por el grupo WPP a partir del 31 de diciembre de 2019.
sede: Londres, Reino Unido
fundada en: 1993
Empleados (2018 y 2019): 30,000
servicios básicos: las capacidades de investigación incluyen paneles de consumidores, Soluciones de Datos, servicios administrados que incluyen Diseño de encuestas & Fielding, soluciones de bricolaje, paneles & audiencias, Realidad Virtual, seguimiento ocular, y Ciencias del comportamiento.
ingresos: USD 3,4 mil millones (2018); USD 3.,0 mil millones (2019)
clientes: Kantar sirve a más de la mitad de las compañías Fortune 500. Algunos de ellos incluyen Diageo, Volkswagen, Unilever, SAB Miller, PepsiCo, Comisión Europea.
sitio web: Kantar
#4) Gartner
como miembro de S&P 500, la compañía se dedica a proporcionar soluciones de investigación y análisis para las industrias de software, hardware, comunicaciones y tecnología de la información relacionada.,
los servicios de investigación de la empresa se ofrecen a través de un modelo basado en suscripción que incluye acceso bajo demanda al contenido de investigación publicado, acceso directo a una red de aproximadamente 2,300 expertos en investigación ubicados en todo el mundo, y datos y puntos de referencia.
sede: Connecticut, Estados Unidos
fundada en: 1979
empleados: 15,173 (2018); 16,724 (2019)
servicios básicos: investigación, conferencias y consultoría. El servicio de investigación se ofrece a los clientes a través de informes, sesiones informativas, acceso a sus expertos en investigación, herramientas propietarias, servicios de redes de pares y programas de Membresía.,
ingresos (segmento de investigación): USD 3,1 mil millones (2018); USD 3,4 mil millones (2019)
clientes: Gartner atiende al 73% de las 500 empresas globales. Sirve a más de 15,600 organizaciones distintas en más de 100 países, siendo Coca-Cola Bottling Company United Una de ellas.
sitio web: Gartner
#5) IPSOS
Ipsos es una empresa de investigación de mercado que ofrece servicios de Publicidad, Medios, Opinión Pública, marketing e investigación social.,
Headquarters: Paris, France
Founded In: 1975
Employees: 18,130
Core Services: Brand Health, Creative Excellence, Clinics & Mobility Labs, Innovation, Ipsos MMA, Ipsos UU, Market Strategy & Understanding, Social Intelligence Analytics (excl., pharma and the public sector), Observer, Customer Experience, Mystery Shopping, Market Measurement, Quality Measurement, Retail Performance, Audience Measurement, ERM, Media Development, Corporate Reputation, Public Affairs, and quantitative and qualitative research services for Pharma sector
ingresos: USD 2.1 mil millones (2018); USD 2.2 mil millones (2019)
clientes: algunos de los clientes incluyen Budweiser, Clorox, Ad Council y Zillow.,
sitio web: Ipsos
#6) GfK
GfK es un instituto de investigación de mercado dedicado a realizar pruebas de respuesta del consumidor, proporcionar datos, así como el análisis del comportamiento de compra del consumidor, y el seguimiento de los datos de ventas minoristas para productos de tecnología de consumo.
ha sido capaz de proporcionar uno de los paneles minoristas más grandes del mundo para la investigación y el diseño de bienes de consumo técnicos y experiencia de usuario (UX) para un gran número de dispositivos e interfaces.,
a partir de octubre de 2018, Ipsos adquirió cuatro divisiones globales de custom research business de GfK: Customer Experience; Experience Innovation; Health; y Public Affairs.
sede: Nuremberg, Alemania
fundada en: 1934
empleados: 13,000 +
ingresos: USD 1.6 mil millones (2018)
sitio web: GfK
#7) IRI
Information Resources, Inc. (IRI) se dedica a proporcionar soluciones de big data y análisis predictivo a empresas de CPG, retail, OTC healthcare y medios de comunicación. La compañía afirma ser catering 95% de CPG, salud y Belleza, y empresas minoristas en la lista Fortune 100.,
sede: Illinois, Estados Unidos
fundada en: 1979
empleados: ~5,000
ingresos: USD 1.2 mil millones (2018)
sitio web: IRI
#8) Dynata
Dynata es un proveedor de datos de primera parte aportados por profesionales de negocios y consumidores. La compañía afirma ser uno de los mayores proveedores de soluciones de investigación basadas en tecnología y datos de panel en línea basados en datos optativos.
la compañía es el resultado de una fusión entre Research Now y SSI que ocurrió en diciembre de 2017 y fue rebautizada como Dynata en enero de 2019.,
sede: Texas, Estados Unidos
fundada en: 1999
empleados: ~5,000
ingresos: USD 0.509 mil millones (2018)
sitio web: Dynata
#9) Westat
Westat ofrece servicios de investigación para ayudar a los clientes a mejorar los resultados en Salud, Política social, Educación y transporte. Westat realiza estudios sobre las condiciones de salud, el empleo, los gastos médicos, la ciencia, la tecnología y los ingresos.
sede: Maryland, Estados Unidos
fundada en: 1963
empleados: ~2,000 (solo sede)
ingresos: USD 0.,506 mil millones (2018)
sitio web: Westat
#10) Intage
Intage ofrece servicios de investigación de marketing, así como soluciones de sistemas de marketing y servicios de consultoría basados en datos obtenidos de la investigación personalizada y la investigación de paneles. La compañía atiende principalmente a clientes de bienes de consumo, empresas del sector de servicios y agencias gubernamentales.
sede: Tokio, Japón
fundada en: 1960
empleados: 2,829
ingresos: USD 0.,489 mil millones (2018)
sitio web: Intage
conclusión
Nielsen, Ipsos y Kantar son las tres mejores opciones para la mayoría de las ofertas de investigación a nivel mundial. En medición minorista, Nielsen junto con Information Resources, Inc. (IRI) son los dos actores principales, mientras que los servicios de panel de consumidores y los servicios de análisis son testigos de Nielsen, GfK, Ipsos y Kantar como los principales.
para la medición de audiencia de audio, Nielsen, junto con Kantar y GfK, son los actores globales, mientras que en la medición de audiencia de televisión, Nielsen, Kantar, GfK e Ipsos son los principales.,
la aparición de nuevas tecnologías, en particular las tecnologías de software asociadas a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, tiene un impacto significativo en el mercado de la investigación. Además, la naturaleza misma de la investigación realizada ha cambiado debido al advenimiento de otras tecnologías como la realidad virtual.
empresas como Ipsos y Nielsen ya han adoptado la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, mientras que IQVIA ha adoptado el aprendizaje automático.,
proceso de revisión:
tiempo necesario para investigar este artículo: 25 horas
total de empresas investigadas: 20
total de empresas preseleccionadas: 10