lorsque j’ai mentionné pour la première fois mon intention d’ouvrir une maison de vie assistée il y a quelques années, les commentaires étaient unanimement positifs.
la Famille et les amis savaient que j’avais toujours voulu posséder ma propre entreprise. Ils, comme moi, avaient également absorbé le message médiatique persistant sur le « grisonnement de l » Amérique. »Ouvrir une maison de vie assistée pour servir les baby-boomers-qui commençaient alors à avoir 65 ans-semblait être une proposition Impossible à perdre.,
malheureusement, personne dans mon entourage ne m’a jamais demandé un plan d’affaires. En fait, ils n’avaient même pas posé de questions de base sur le financement ou les coûts de main-d’œuvre. S’ils l’avaient fait, il est probable que ma tête aurait explosé. Pourquoi? Parce que je ne pouvais pas imaginer que ma maison d’aide à la vie échouait. Il n’a pas eu lieu pour moi qu’il le pouvait.
alors, qu’est-ce que l’aide à la vie autonome?
une résidence assistée est une résidence conçue pour les personnes âgées qui sont encore mobiles mais qui ont besoin d’aide pour une ou plusieurs activités nécessaires (se baigner, manger, etc.)., En gros, un foyer d’aide à la vie est le point médian entre une communauté de vie autonome (où vivent des aînés jeunes et en bonne santé) et une maison de soins infirmiers (qui existe pour les aînés les plus fragiles qui ont besoin de soins 24/7). La résidente type est une femme d’environ 85 ans qui reste deux ans.
Contrairement aux maisons de soins infirmiers, les maisons de vie assistée fonctionnent en grande partie sans réglementation fédérale. La conformité et la paperasserie sont spécifiques à l’état; d’une manière générale, les permis sont faciles à obtenir.
la sémantique varie également selon l’état., À Washington, où je vis, les petites maisons de vie assistée sont connues sous le nom de maisons familiales pour adultes. Dans d’autres états, ils sont appelés foyers de soins, foyers de soins pour adultes, établissements de soins résidentiels pour les personnes âgées, ou une autre variation de termes.
Les maisons de vie assistée varient en taille, allant de quatre chambres à coucher à des développements à grande échelle contenant des centaines de chambres à occupation double, appelées communautés.
le fossé entre une petite maison et un bâtiment massif dépasse cependant la taille. C’est un modèle d’affaires complètement différent., Lorsque vous effectuez des recherches, il est essentiel que vous extrayiez des données pour le type d’installation que vous prévoyez d’ouvrir. Sinon, vous tirerez de mauvaises conclusions, ce qui pourrait conduire à un désastre financier.
Wall Street versus Main Street
Si vous google le mot « aide à la vie”, vous serez frappé avec des annonces pour les grandes entreprises et les services de référence (c.-à-d., les courtiers qui gagnent de l’argent en plaçant les résidents dans des maisons de,
maintenant, la plupart des grandes sociétés d’aide à la vie autonome sont des sociétés ouvertes, des FPI (fiducies de placement immobilier) ou détenues par des fonds spéculatifs. En d’autres termes, ils ont des poches profondes.
l’industrie s’est consolidée au cours des dernières années, créant de nouvelles entreprises massives, où la « vie assistée” n’est qu’une autre forme de propriété immobilière. En fait, lorsque ces sociétés se forment, fusionnent ou vendent, la première action consiste généralement à séparer ou à faire disparaître l’aspect service de l’entreprise (gardiennage, repas, etc.) de l’immobilier sous-jacent., Regarder les finances de ce type de mastodonte est une matrice compliquée que seul un CPA pourrait comprendre!
en 2012, lorsque j’étais le plus sérieux au sujet de l’achat d’une maison de vie assistée, les grandes entreprises déclaraient des niveaux d’occupation entre 89 et 92%. J’ai supposé que ces statistiques s’appliquaient à tous les établissements de vie assistée, rendant mon rêve d’entreprise encore plus hypnotique. Avec des frais de résident allant de 3k à 5k per par mois, la caisse enregistreuse me tapait dans la tête.,
gumshoe investigating
heureusement, j’ai retenu de prendre une décision d’investissement avant de faire plus de recherche. J’ai déménagé à travers le pays à la fin de 2012 et j’ai immédiatement commencé à parler aux propriétaires et aux gestionnaires de maisons de vie assistée.
la première personne que j’ai visitée était le directeur d’un grand établissement familial. Il montre des signes d’épuisement. Son établissement, à quarante ans, avait du mal à attirer les résidents. Le problème était que les taux d’intérêt historiquement bas alimentaient un boom de la construction de logements sociaux., Les nouvelles propriétés étaient élégantes, modernes et équipées. Il ne pouvait tout simplement pas battre leur proposition de valeur.
bien que son expérience m’ait donné une vue macro du paysage des grandes installations, elle n’était pas particulièrement utile pour le type d’entreprise que j’envisageais. Alors, j’ai commencé à appeler des maisons plus petites, et certains des propriétaires ont eu la gentillesse de me parler.
risques liés à la création d’une entreprise d’aide à la vie
Il est devenu clair que je n’avais pas saisi trois risques majeurs de l’entreprise. N’importe lequel (ou trois) était capable de faire un trou dans la rentabilité de mon entreprise potentielle.,
coûts de main-d’œuvre
Le coût le plus élevé pour une maison de vie assistée est la main-d’œuvre. Si je devais ouvrir une maison, je devrais payer des gardiens autour de l’horloge. Soit ça, soit je serais le gardien de nuit. Au moins dans les premiers jours, je serais enchaîné à l’entreprise.
de nombreux foyers d’aide à la vie autonome sont des entreprises familiales. Cela signifie que maman, papa, les enfants adultes et les membres de la famille élargie alternent en tant que gardiens. Ce type d’arrangement minimise les salaires versés (y compris les heures supplémentaires).
D’autres foyers font appel au Travail bénévole., Les bénévoles ne font pas le gardiennage, mais ils fournissent d’autres services aux résidents (p. ex., divertissement) qui facilitent le gardiennage. Dans certains cas, les étudiants du secondaire et du collège peuvent obtenir des crédits de cours en faisant du bénévolat dans un foyer d’aide à la vie.
bassin limité de prospects
Le coût mensuel d’un foyer d’aide à la vie autonome—3 000$et plus—exclut la grande majorité de la population âgée comme prospects. La plupart des aînés ne peuvent se permettre rien de plus qu’un court séjour dans un foyer d’aide à la vie.,
Contrairement aux maisons de soins infirmiers, les maisons de vie assistée n’acceptent généralement pas Medicaid ou d’autres fonds gouvernementaux. Ils paient comptant de leurs économies, ou ils vendent leur maison afin de payer des paiements mensuels. Ce qui conduit au troisième risque
concurrence féroce
Un petit bassin de perspectives signifie une concurrence intense pour chaque résident d’un foyer de vie assistée. Généralement, la famille d’un résident regarde deux, cinq, voire dix maisons avant de prendre une décision. Cela signifie toujours vendre, toujours être « allumé” et, espérons-le, toujours fermer.,
de nombreux propriétaires de logements aidés sont des infirmières ou des aides-soignantes. Ils ont une profonde révérence pour les personnes âgées et en prennent très soin. Cependant, ces mêmes personnes compatissantes se sentent parfois sales ou contraires à l’éthique en essayant de fermer les clients.
donc, pour garder leur pipeline plein, les propriétaires d’aide à la vie autonome comptent souvent sur les organismes de référence. Ces agences facturent des frais pour chaque résident qui emménage. Le roulement résidentiel est imprévisible et souvent élevé, peu importe le niveau de satisfaction (par exemple, des cas tels que le décès ou la maladie)., Ce qui signifie qu’un propriétaire peut payer plusieurs frais pour la même chambre en un an. Sans surprise, les propriétaires en viennent à en vouloir à ces agences.
Les interviews rapprochées m’ont fait peur. Donc, je n’ai jamais ouvert ma propre maison de vie assistée. Mais j’ai travaillé en étroite collaboration avec d’autres propriétaires à travers les États-Unis en 2013 et 2014 en tant que rédacteur et consultant en marketing.
conseils pour la réussite de l’entreprise en matière de vie assistée
créez un plan d’affaires
examinez-le et révisez-le au besoin. Je frissonne encore en pensant à la façon dont j’ai presque versé mes économies dans une entreprise que je n’avais pas d’entreprise de démarrage.,
pourtant, en parlant aux propriétaires de vie assistée, j’ai trouvé un certain nombre qui se sont appuyés sur des conjectures, des intuitions et des projections optimistes au lieu de mesures claires.
Voici quelques ressources utiles en matière de planification d’entreprise:
- pourquoi vous avez besoin d’un plan d’Affaires
- Comment rédiger un plan D’Affaires
- modèle gratuit de plan D’Affaires
- Exemples gratuits de Modèles de plan D’Affaires médicaux et de soins de santé
pensez à l’emplacement, à l’emplacement, à l’emplacement
Les personnes âgées ne voyagent normalement pas très loin lorsqu’elles cherchent un foyer de vie assistée., Dans la plupart des cas, c’est près de l’endroit où ils ont résidé pour la dernière fois ou de l’endroit où vit l’un de leurs enfants.
donc, avant d’ouvrir une maison, regardez le profil démographique de la ville, de la ville et du comté. Plus précisément:
- revenu et valeur nette
- âge
- croissance (ou perte) de la Population
- Nombre d’autres foyers de vie assistée
Vous pouvez trouver une grande partie de ces données GRATUITEMENT en ligne. Assurez-vous de lire Comment faire des études de marché et des ressources D’études de marché pour en savoir plus sur la recherche sur le marché que vous prévoyez d’entrer.,
conserver des dossiers impeccables
gérer un foyer de vie assistée signifie avoir à déposer une bonne quantité de documents. Ce n’est pas aussi mauvais que d’autres entreprises, mais les pénalités pour prendre du retard sont plus sévères.
dans de nombreux états, même les infractions mineures (par exemple, le paiement tardif d’une licence) vous placeront dans la niche numérique de l’état, ce qui signifie que toute personne regardant votre maison via le site Web de l’état verra un avis. La première hypothèse—croyez-moi-sera que c’est pour quelque chose de sérieux. Votre maison sera ignorée., Mieux vaut ne jamais le faire sur la liste des pénalités en premier lieu.
offrir un service premium
aide à la vie autonome les propriétaires qui offrent un service premium (aliments biologiques, literie de luxe, etc.) résistent mieux aux mois de vaches maigres que ceux qui ne le font pas. la raison en est que la marge bénéficiaire sur le service premium fournit un coussin. Le service Premium agit également comme un moyen de différencier la maison.
soyez à l’aise pour vendre
vendre quelque chose d’aussi cher que l’aide à la vie signifie comprendre le parcours du client., Les propriétaires avertis structurent leurs efforts de marketing en une série d’étapes, qui fournissent toutes l’incitation à la perspective de continuer. La vente, bien sûr, commence par de petites choses comme une voix joyeuse répondant au téléphone.
quatre-vingts pour cent des petites maisons de vie assistée ferment dans les cinq ans. Cela semble horrible, mais c’est à peu près le même taux d’Échec pour les petites entreprises dans n’importe quel secteur.
sans aucun doute, les soins aux personnes âgées sont un travail difficile. Mais quand vous comprenez les trois plus grands risques dans l’ouverture d’une maison de vie assistée, vous serez dans une bien meilleure position pour les gérer, si vous allez de l’avant.,
