Wendy története egy ember álmával kezdődött: Dave Thomas. 1932-ben született Atlantic Cityben, New Jersey-ben, születésekor örökbe fogadta Rex és Auleva Thomas. Amikor Dave 5 éves volt, az örökbefogadó anyja meghalt, és sok időt töltött a nagymamájával, miközben apja munkát keresett az országban. 12 éves korában Dave munkát talált a Regas-ban, egy étteremben Knoxville-ben, Tennessee-ben., Elvesztette a munkáját, de ez a tapasztalat tartós hatással lenne rá és az álmára, hogy saját éttermet indítson.
A Wendy ‘s története – a kezdet
miután Dave elvesztette állását a Regis-ben, újabb munkát kapott Walgreens-ben, mint szóda bunkó, de ez sem tartott, miután főnöke rájött, hogy még nem volt 16 éves. Ezek a kudarcok azonban nem tántorították el Dave-t, és amikor 15 éves volt, az apjával Fort Wayne-ben, Indianában kötött ki, ahol Dave a Hobby House étteremben kapott munkát., Családja költözne, de Dave hátramaradt, hogy továbbra is a Hobby House étteremben dolgozzon, a középiskolából kilépve a folyamat során.
18 éves korában belépett a hadseregbe, majd amikor visszatért, újra a Hobby House étteremben dolgozott. 1956-ban Dave főnökével, Phil Clauss-szal együtt felavatta a Ranch House éttermet, és ekkor ismerkedett meg először Harland Sanders ezredessel, a Kentucky Fried Chicken alapítójával, a három pedig megállapodást kötött, és Dave végül négy KFC étterem tulajdonosa lett., Ez idő alatt a KFC fióktelepei küzdöttek, Sanders, aki lenyűgözte Dave munkáját a Hobby House étteremben, üzleti partnerségi megállapodást ajánlott neki, ha megfordíthatja őket. Dave-nek nemcsak sikerült profitot szereznie az éttermekkel, de elég pénzt keresett ahhoz, hogy több éttermet nyisson.
1968-ban, 35 éves korában Dave eladta KFC éttermeit Kentucky Fried Chicken-nek, majd a következő évben végre megvalósította régóta dédelgetett álmát, hogy megnyitja saját éttermét. 1969-ben megnyílt Wendy régimódi Hamburger étterme Columbusban, Ohio-ban.,
Open for Business
Wendy régimódi hamburgereit Dave lányáról, Melindáról, “Wendy” Thomasról nevezték el, és a hely azonnal felkeltette az iparág figyelmét, mert friss húsú hamburgereket rendeltek. Ezenkívül a vállalat hírnevet szerzett a kiváló minőségű élelmiszerek versenyképes áron történő biztosításáról. Míg a Wendy ‘ s a hamburgereiről volt (és az) legismertebb, éttermük olyan egészségtudatos emberek számára is kínál választási lehetőségeket, mint például az 1979-ben kezdődő salátabár.,
a kínálat további diverzifikálása érdekében a Wendy ‘ s éttermei krumpliételeket, chilit, csirkeszendvicseket, hasábburgonyát, a Frosty-t és egy italválasztékot adtak hozzá. Wendy ‘ s nem egy aláírás szendvics, de ehelyett legismertebb a négyzet burger pogácsákat. Dave jött az ötlet segítségével négyzet pogácsákat látogatása után Kewpee hamburgerek Kalamazoo, Michigan ahol használták.
Az első Wendy ‘ s étterem 1969-es megnyitását követően egy éven belül egy másikat nyitott Columbusban, és más fióktelepek kezdtek megjelenni az Egyesült Államokban., 1975. szeptember 23-án Wendy megnyitotta első fióktelepét a kanadai Hamiltonban, majd az egész világon.
az 1970-es évek sikerei után Wendy éttermei Az 1980-as évek elején kezdtek küzdeni a merev verseny miatt. Ennek ellensúlyozására a cég új marketing-és reklámkampányba kezdett Clara Pellerrel, egy idős színésznővel a “Where’ s The Beef?”kereskedelmi kampány. Ezek az 1984-ben sugárzott reklámok olyan sikeresnek bizonyultak, hogy a “Hol van a marhahús?”az amerikai popkultúra részévé vált.,
1989-ben maga Dave Thomas kezdett megjelenni Wendy reklámjaiban. Thomas valójában 1982-ben mondott le a Wendy ‘ s napi munkájáról, de a cég elnöke meggyőzte, hogy aktívabb szerepet vállaljon, így került a hirdetéseikbe. 1989-től kezdve Dave Wendy reklámjainak sorozatában kezdett megjelenni, dicsőítve termékeik erényeit. A későbbi hirdetések Dave-t egy sokkal népesebb és önértékelőbb módon ábrázolták, amely az ügyfelekkel kattintott.,
Az 1990-es évekre Dave háztartásnévvé vált, mivel több mint 800 reklámban jelent meg, és ezek elősegítették Wendy éttermeinek népszerűségét olyan szintre, amelyet nem láttak a ” Hol van a marhahús?”reklámok sugárzott. A cég által az 1990-es években végzett felmérés azt mutatta, hogy az amerikaiak 90% – a tudta, ki ő.,
Növekedés, Terjeszkedés
December 1995-ben vált jelentős része a történelem, Wendy, amikor a cég bejelentette, hogy egy összefonódás a Tim Hortons, friss péksütemények, kávé lánc több mint 1900 egységek, a legtöbb Kanadában, január 29, 2006, a cég települt át székhelyét, hogy Dublin, Ohio. Két évvel később, 2008-ban a Wendy ‘ s bejelentette egyesülését a Triarc-szal, az Arby éttermi csoportját működtető társasággal, amely az Egyesült Államok második legnagyobb szendvicslánca. Miután Triarc megvette Wendyt, a nevet Wendy / Arby csoportjára változtatták., Három évvel az egyesülés után a Wendy ‘ s bejelentette, hogy a két vállalat kettészakad, és a vállalat eladta részesedését az Arby chain Roark Capital Group-ban, miközben 18,5% – os részesedést tartott fenn.
ma a Wendy ‘ s a világ harmadik legnagyobb burger gyorséttermi lánca, több mint 6500 helyszínnel. A vállalat jelenleg több mint 57 000 alkalmazottal rendelkezik, több mint 9, 45 milliárd dolláros vagyonnal. Éttermeinek körülbelül 77% – a franchise, míg a legtöbb Észak-Amerikában van, franchise-ok vannak szerte a világon., A Wendy ‘ s meghatározza az étlap, az élelmiszerminőség és a külső áruházi megjelenés normáit, de az egyes tulajdonosok szabadon választhatják meg a működési órákat, a személyzet fizetését, az árképzést és a belsőépítészetet.
Dave Thomas 2002.január 8-án, 69 éves korában rákban halt meg a floridai Fort Lauderdale-ben, és az Ohiói Columbusban, az Union Cemetery-ben temették el. Ami ma a világ egyik legismertebb és legsikeresebb gyorséttermi lánca, egy egyszerű ember álmaként kezdődött., Ahogy Wendy története mutatja, képes volt megvalósítani látását, több millió ember örömére szerte a világon.