Kiedy kilka lat temu po raz pierwszy wspomniałem o moich planach otwarcia Domu Pomocy Społecznej, opinie były jednogłośnie pozytywne.
Rodzina i przyjaciele wiedzieli, że zawsze chciałem mieć własny biznes. Oni, podobnie jak ja, również wchłonęli uporczywy przekaz medialny o ” siwieniu Ameryki.”Otwarcie Domu Pomocy Społecznej, aby służyć wyżu demograficznemu-którzy wtedy zaczynali mieć 65 lat-wydawało się propozycją nie do stracenia.,
niestety nikt w moim kręgu nigdy nie pytał mnie o biznes plan. Właściwie, nie zadali nawet podstawowych pytań dotyczących finansowania lub kosztów pracy. Gdyby tak było, prawdopodobnie moja głowa by eksplodowała. Dlaczego? Bo nie mogłem pojąć, że mój Dom Pomocy Społecznej upada. Nie przyszło mi do głowy, że może.
czym więc jest assisted living?
assisted living home jest rezydencją przeznaczoną dla osób starszych, które są nadal mobilne, ale potrzebują pomocy w jednej lub więcej niezbędnych czynności (kąpiel, jedzenie itp.)., Z grubsza mówiąc, Dom Pomocy Społecznej jest punktem pośrednim między niezależną społecznością mieszkalną (gdzie żyją zdrowi, młodzi Seniorzy) a domem opieki (który istnieje dla najsłabszych seniorów, którzy wymagają opieki 24/7). Typową rezydentką w assisted living jest kobieta, około 85 lat, która zostaje przez dwa lata.
W przeciwieństwie do domów opieki, Domy Pomocy Społecznej działają w dużej mierze wolne od przepisów federalnych. Zgodność i dokumenty są specyficzne dla Państwa; ogólnie rzecz biorąc, zezwolenia są łatwe do uzyskania.
semantyka różni się również w zależności od stanu., W Waszyngtonie, gdzie mieszkam, małe domy pomocy społecznej są znane jako domy rodzinne dla dorosłych. W innych stanach są to domy opieki, domy opieki dla dorosłych, domy opieki dla osób starszych lub inne odmiany terminów.
różnica między małym domem a masywnym budynkiem jest jednak o wiele większa niż wielkość. To zupełnie inny model biznesowy., Podczas prowadzenia badań kluczowe znaczenie ma pobieranie danych dotyczących rodzaju obiektu, który planujesz otworzyć. W przeciwnym razie wyciągniesz błędne wnioski, które mogą doprowadzić do finansowej katastrofy.
Wall Street versus Main Street
Jeśli wpiszesz w google słowo „assisted living”, zostaniesz trafiony reklamami dużych firm i usług polecających (tj. brokerów, którzy zarabiają umieszczając mieszkańców w Domach Pomocy Społecznej).,
obecnie większość dużych spółek typu assisted living to spółki publiczne, REITS (Fundusze Inwestycyjne na rynku nieruchomości) lub należące do funduszy hedgingowych. Innymi słowy, mają głębokie kieszenie.
branża konsoliduje się w ciągu ostatnich kilku lat, tworząc ogromne nowe firmy, w których „assisted living” jest tylko kolejną formą własności nieruchomości. W rzeczywistości, gdy te firmy tworzą, łączą się lub sprzedają, pierwszym działaniem jest zwykle oddzielenie lub wydzielenie aspektu usługowego firmy (Opieka, posiłki itp.) od podstawowej nieruchomości., Patrząc na finanse dla tego typu juggernaut jest skomplikowana matryca, że tylko CPA może zrozumieć!
Założyłem, że te Statystyki są stosowane we wszystkich obiektach, dzięki czemu moje marzenia biznesowe są jeszcze bardziej hipnotyczne. Z opłat rezydentów w granicach $3k-5K miesięcznie, kasa była dinging w mojej głowie.,
Gumshoe>
na szczęście wstrzymałem się z podjęciem decyzji inwestycyjnej przed podjęciem dalszych badań. Przeprowadziłem się cross country pod koniec 2012 roku i od razu zacząłem rozmawiać z właścicielami domów pomocy społecznej i menedżerami.
pierwszą osobą, którą odwiedziłem był kierownik dużego, rodzinnego obiektu. Wyglądał na wyczerpanego. Jego placówka, w wieku czterdziestu lat, miała problemy z przyciąganiem mieszkańców. Problem polegał na tym, że historycznie niskie stopy procentowe napędzały boom budowlany., Nowe nieruchomości były eleganckie, nowoczesne i wyposażone w udogodnienia. Po prostu nie mógł pokonać ich propozycji wartości.
podczas gdy jego doświadczenie dało mi makro widok krajobrazu dużego obiektu, nie było to szczególnie pomocne dla rodzaju działalności, którą sobie wyobrażałem. Zacząłem więc dzwonić do mniejszych domów, a niektórzy właściciele byli na tyle uprzejmi, że ze mną porozmawiali.
ryzyko rozpoczęcia działalności gospodarczej
stało się jasne, że nie pojąłem trzech głównych zagrożeń związanych z działalnością. Każdy (lub trzy) był w stanie wydmuchać dziurę w mojej przyszłej rentowności biznesu.,
koszty pracy
największym kosztem Domu Pomocy Społecznej jest praca. Gdybym miał otworzyć dom, musiałbym płacić opiekunom przez całą dobę. Albo To, albo ja będę nocnym opiekunem. Przynajmniej na początku, byłbym przykuty do interesu.
wiele domów pomocy społecznej to firmy rodzinne. Oznacza to, że mama, Tata, dorosłe dzieci i członkowie dalszej rodziny zastępują się jako opiekunowie. Tego typu układ minimalizuje płace wypłacane (w tym Nadgodziny).
inne domy korzystają z pracy wolontariuszy., Wolontariusze nie zajmują się opieką, ale świadczą inne usługi dla mieszkańców (np. rozrywkę), które ułatwiają opiekę. W niektórych przypadkach uczniowie szkół średnich i college ' ów mogą uzyskać kredyt na kurs poprzez wolontariat w Domu Pomocy Społecznej.
ograniczona Pula perspektyw
miesięczny koszt Domu Pomocy Społecznej—3 tys.dolarów i więcej—wyklucza zdecydowaną większość seniorów jako perspektywę. Większość seniorów nie może sobie pozwolić na nic więcej niż krótki pobyt w Domu Pomocy Społecznej.,
W przeciwieństwie do domów opieki, Domy Pomocy Społecznej zazwyczaj nie akceptują Medicaid lub innych funduszy rządowych. Płacą gotówką ze swoich oszczędności, albo sprzedają swój dom, aby pozwolić sobie na comiesięczne płatności. Co prowadzi do trzeciego ryzyka…
ostra konkurencja
mała Pula perspektyw oznacza intensywną konkurencję dla każdego mieszkańca Domu Pomocy Społecznej. Zazwyczaj rodzina rezydenta patrzy na dwa, pięć, a nawet dziesięć domów przed podjęciem decyzji. Oznacza to, że zawsze sprzedajesz, zawsze jesteś ” na ” i mam nadzieję, że zawsze zamykasz.,
Wielu właścicieli domów pomocy społecznej to pielęgniarki lub asystentki pielęgniarskie. Mają głęboki szacunek dla osób starszych i dbają o nich doskonale. Jednak ci sami współczujący ludzie czasami czują się brudni lub nieetyczni, próbując zamknąć klientów.
aby utrzymać pełny rurociąg, właściciele domów pomocy społecznej często polegają na agencjach polecających. Agencje te pobierają opłatę za każdego rezydenta, który się wprowadza. Obrót mieszkalny jest nieprzewidywalny i często wysoki, niezależnie od poziomu zadowolenia (na przykład przypadki śmierci lub choroby)., Co oznacza, że właściciel może zapłacić wiele opłat za tę samą sypialnię w ciągu jednego roku. Nic dziwnego, że właściciele mają pretensje do tych agencji.
wywiady z bliska mnie przeraziły. Więc nigdy nie otworzyłem własnego domu pomocy społecznej. Ale współpracowałem ściśle z innymi właścicielami domów w USA w 2013 i 2014 jako copywriter i konsultant marketingowy.
Wskazówki dotyczące sukcesu w biznesie
Stwórz biznes plan
poddaj go kontroli i w razie potrzeby popraw. Wciąż drżę myśląc, jak prawie przelałem swoje oszczędności na biznes, którego nie miałem.,
mimo to, rozmawiając z właścicielami domów pomocy społecznej, znalazłem wielu, którzy polegali na domysłach, przeczuciach i optymistycznych prognozach zamiast jasnych metryk.
oto kilka przydatnych zasobów do planowania biznesowego:
- dlaczego potrzebujesz biznesplan
- Jak napisać biznes Plan
- darmowy szablon biznes planu
- darmowe szablony biznesplanów dla opieki medycznej i zdrowotnej
pomyśl o lokalizacji, lokalizacji, lokalizacji
Seniorzy zwykle nie podróżują zbyt daleko, szukając Domu Pomocy Społecznej., W większości przypadków jest blisko miejsca, w którym ostatnio mieszkali lub gdzie mieszka jedno z ich dzieci.
przed otwarciem domu zapoznaj się z profilem demograficznym miasta, miasta i powiatu. W szczególności:
- dochód i wartość netto
- wiek
- wzrost (lub utrata) populacji
- liczba innych domów pomocy społecznej
wiele z tych danych można znaleźć za darmo online. Pamiętaj, aby przeczytać, Jak Zrobić Badania Rynku i zasoby Badań Rynku, aby uzyskać więcej informacji na temat badania rynku, na który planujesz wejść.,
prowadzenie nienagannej ewidencji
prowadzenie Domu Pomocy Społecznej oznacza konieczność złożenia sporej ilości dokumentów. Nie jest tak źle, jak w innych firmach, ale kary za zaległości są surowsze.
w wielu stanach nawet drobne wykroczenia (np. opóźnienia w płatnościach za licencję) umieszczą cię w cyfrowej Budzie dla psów stanu, co oznacza, że każdy, kto ogląda Twój dom za pośrednictwem strony internetowej stanu, zobaczy powiadomienie. Pierwszym założeniem-zaufaj mi – będzie to, że jest to coś poważnego. Twój dom zostanie odrzucony., Lepiej nie trafić na listę kar.
Zapewnij usługę premium
Usługa Premium działa również jako sposób na odróżnienie domu.
wygodna sprzedaż
sprzedaż czegoś tak drogiego, jak mieszkanie wspomagane oznacza zrozumienie podróży klienta., Doświadczeni właściciele organizują swoje działania marketingowe w szeregu kroków, z których wszystkie stanowią zachętę do kontynuowania. Sprzedaż oczywiście zaczyna się od małych rzeczy, takich jak wesoły głos odbierający telefon.
osiemdziesiąt procent małych domów pomocy społecznej zamyka się w ciągu pięciu lat. Brzmi to okropnie, ale to taki sam wskaźnik awaryjności dla małych firm w każdej branży.
bez wątpienia opieka nad seniorami to ciężka praca. Ale kiedy zrozumiesz trzy największe zagrożenia związane z otwarciem Domu Pomocy Społecznej, będziesz w znacznie lepszej sytuacji, aby sobie z nimi poradzić, jeśli pójdziesz dalej.,
