în 2017, au existat 3, 7 miliarde de utilizatori de e – mail în întreaga lume-un număr care se așteaptă să crească la 4, 3 miliarde până în 2022.
există un motiv pentru asta: e-mailul este un canal esențial pentru marketing și afaceri care evoluează continuu și este copt pentru automatizare. Acest lucru este deosebit de important, având în vedere că un număr corect de e-mailuri pe care le trimitem sunt răspunsuri cookie-cutter, deoarece răspundem la aceleași întrebări și Întrebări de mai multe ori.,astfel de sarcini repetitive pot fi plictisitoare – și sunt sigur că te-ai gândit „trebuie să existe o cale mai bună.”
Ei bine, dacă utilizați Gmail, există. Puteți configura un răspuns automat în Gmail care declanșează răspunsuri specifice la șabloane în funcție de conținutul e-mailurilor pe care le primiți, astfel încât să puteți petrece mai puțin timp în căsuța de e-mail și mai mult timp făcând ceea ce contează cel mai mult.având în vedere acest lucru, iată instrucțiuni pas cu pas pentru configurarea unui răspuns automat în Gmail, plus exemple despre modul în care puteți utiliza cel mai bine această caracteristică utilă în afacerea dvs.,
cuprins:
crearea unui răspuns conservat pentru răspunsurile automate în Gmail
înainte de a putea implementa funcția de răspuns automat, trebuie să configurați un mesaj pentru a acționa ca răspuns automat.
Pasul 1. Du-te la https://mail.google.com/mail, apoi dați clic pe pictograma roată și selectați „Setări”:
Pasul 2. Faceți clic pe „Avansat”din meniu, apoi selectați”Activare” de lângă ” răspunsuri conservate (șabloane)”:
nu uitați să faceți clic pe „Salvați modificările” în partea de jos a ecranului.
Pasul 3., Acum că „răspunsurile conservate” sunt activate, puteți crea un nou e-mail făcând clic pe pictograma „compuneți” din colțul din stânga sus și tastând mesajul pe care doriți să îl trimiteți automat. După ce ați terminat, faceți clic pe cele trei puncte din fereastra de e-mail pentru a afișa opțiunile de e-mail. Selectați „răspunsuri conservate”și apoi”Răspuns nou conservat”:
Pasul 4. Apoi, va apărea o fereastră în care puteți numi răspunsul dvs. conservat., Introduceți numele și selectați”OK”:
cum să configurați răspunsul automat în Gmail
acum, că șablonul dvs. de e-mail de răspuns automat a fost salvat ca răspuns conservat, sunteți gata să îl utilizați ca răspuns automat la e-mailuri specifice.
Pasul 1. Faceți clic din nou pe pictograma roată și selectați din nou”Setări”:
Pasul 2. De data aceasta, faceți clic pe „filtre și adrese blocate” din meniu. Selectați „Creați un filtru nou”:
Pasul 3., În următoarea fereastră care apare, alegeți Regulile pe care doriți să le aplicați pentru filtrul Gmail. Puteți opta să includeți anumite adrese de e-mail” de la”, un anumit subiect sau e-mailuri care conțin (sau nu conțin) anumite cuvinte. După ce ați terminat, faceți clic pe”Creare filtru”:
Pasul 4. Pe ecranul următor, bifați caseta care scrie „trimiteți răspunsul conservat”și alegeți răspunsul conservat pe care l-ați creat:
Pasul 5. Faceți clic pe „Creare filtru” și ați terminat. Acum ați configurat cu succes răspunsurile automate în Gmail.,
rețineți că mail vechi nu va primi un răspuns conserve, dar merge mai departe, orice e-mail nou care se potrivește criteriilor pe care le setați pentru filtrul va primi automat răspunsul conserve.
Exemple de Răspuns automat
există multe tipuri diferite de răspunsuri automate pe care le puteți configura, în funcție de utilizarea și scopul propus. Mai jos sunt câteva exemple pe care le puteți personaliza pentru propriile nevoi.
Serviciul Clienți
un client trimite o solicitare de asistență pentru clienți, iar acum trebuie să joace jocul de așteptare., Aceasta pune întrebarea:
ce puteți spune pentru a le face să se simtă importante în timp ce așteaptă un răspuns?
mai degrabă decât tăcere sau un simplu vechi „tichetul de asistență a fost primit” tip de e-mail, încercați să-l spicing un pic. Aici este un exemplu minunat:
Sursa: GrooveHQ
după Cum puteți vedea, acest e-mail venit de la o persoană reală, însoțită de o fotografie, care adaugă o notă personală puternică. Acesta salută clientul după nume, le oferă un interval de timp pentru un răspuns, arată recunoștință și chiar aruncă un pic de umor., Acum, clientul știe exact la ce să se aștepte, când și se va simți încrezător că întrebarea sau problema lor va fi rezolvată în timp util.
concurs/Giveaway
toată lumea ar trebui să fie un câștigător atunci când se înscriu pentru concursul sau giveaway. Nu toată lumea poate fi un câștigător al Marelui Premiu, evident, dar oferirea unui cod de reducere sau a unui conținut premium gratuit poate merge mult. Iată un exemplu în acțiune:
Acest e-mail se pare ca a fost scris personal, spre deosebire de a fi excesiv de grafic-laden și ad-ca., Acesta oferă link-uri specifice pentru a promova pagina de social media a companiei, o opțiune de a transmite intrarea în concurs altora și un cod de cupon considerabil pentru a arăta recunoștința. Este foarte scurt, dar foarte eficient.
confirmare expediere
confirmările de expediere sunt puțin plictisitoare, dar sunt necesare pentru a vă ține clienții la curent. Antreprenor și autor Derek Sivers a scris o expediere e-mail de confirmare pe care el a numit ‘Cel mai de succes de e-mail pe care am scris’:
Sursa: Stu.,me
Derek ‘ s shipping confirmation email se distinge prin furnizarea unui schimb plin de umor, unde majoritatea companiilor ar trimite doar un e-mail „articolul dvs. este pe drum”. În timp ce serviciul clienți răspuns automat exemplu face o treabă bună de a adăuga un element de umor, acest e-mail merge mai sus și dincolo de faptul că, oferind în același timp, de asemenea, detaliile necesare, cum ar fi data de expediere. În cele din urmă, e-mailul se termină puternic cu recunoștință sinceră și linia de semnătură personală a lui Derek. A avea mesajul venit de la președintele companiei este, de asemenea, o notă specială.,
‘cauti o oferta’
daca esti in industria serviciilor (fotografie de nunta, agentie de asigurari, etc.)), probabil că primiți o mulțime de e-mailuri care solicită citate. Este posibil să nu puteți ajunge la ele imediat, dar doriți ca perspectiva să se simtă suficient de specială pentru a aștepta răspunsul dvs. și să nu vă grăbiți la competiție., Aici e un exemplu minunat:
Sursa: Colorvale
în Timp ce acest e-mail este un pic pe partea lungă, vă pot spune cu siguranță se potrivește expeditorului personalitate și oferă perspectiva care a adăugat o notă personală, care poate face de așteptare pentru o oferta mult mai gustoasă. Ea arată că este umană, oferind perspectiva o privire în viața ei personală, stabilește un interval de timp rezonabil pentru un răspuns și oferă câteva detalii despre afacerea ei pe care destinatarul le poate găsi utile. Nu se poate mai bine de atât.
autoresponder de vacanță
,
Vă mulțumim pentru e-mail.,
sunt în prezent în afara biroului începând și revenind.dacă aveți nevoie de asistență în acest timp, unul dintre membrii echipei mele vă va putea ajuta. Aceștia pot fi contactați luni-vineri între orele 9-5.30.pentru anchete non-urgente în timpul absenței mele, puteți contacta la, și ei vor fi bucuroși să ajute.
toate cele bune,
planificarea unei călătorii departe? Este imperativ să configurați un răspuns automat de birou în Gmail. După cum puteți vedea, există o mulțime de utilizări eficiente pentru e-mailurile cu răspuns automat care nu se desprind ca impersonale., Când gust, ele pot chiar să antreneze publicul, perspective, sau colegii pentru a aștepta anumite așteptați ori, să le dea detalii pertinente pe pilot automat, sau pur și simplu adăugați o bucurie de ziua lor – toate în timp ce diminuarea poverii de umflare de e-mail inbox.
nivelarea automatizare e-mail în Gmail
niciodată nu vă faceți griji despre cădere mingea pe eforturile de mobilizare. Puteți declanșa e-mailuri pentru a urmări cu o perspectivă sau un jurnalist fără a lua în considerare cine aveți și nu ați trimis prin e-mail., E-mailurile dvs. automate de urmărire ar trebui să ofere context și valoare; cu alte cuvinte, acestea ar trebui să reamintească perspectivelor dvs. care este produsul dvs. și de ce contează produsul dvs.