az A3 problémamegoldás végrehajtása
az A3 jelentés általában több lépésből áll, amelyek a terv, A do, Check, Act PDCA struktúráját követik. A lépések száma változhat az A3-as jelentéshez használt különböző formátumok miatt. Az Alkalmazott lépések pontos száma nem olyan fontos, mint a végeredmény. Az A3 jelentés a szervezetek igényeitől és preferenciáitól függően különböző formákat használhat. A következő bekezdések tájékoztatást nyújtanak az alapvető lépésekről és az A3 befejezéséhez használt egyes eszközökről., Az egyik dolog, ami úgy tűnik, hogy az összes forma közös, az, hogy követik a PDCA problémamegoldási folyamatot. Az alapvető lépések esnek a PDCA szerkezete az alábbi:
Terv
- adjuk meg a Problémát:
Az első lépés az, hogy adjuk meg a problémát, vagy azonosítani a javítása:
- adjuk meg az ideális állam, az operatív standard, vagy a kívánt feltétel
- Leírja a jelenlegi helyzetet vagy állapotot
- Azonosítani a Szakadék, vagy problémát
- Milyen a jelenlegi állapot eltér a kívánt tagállam vagy operatív szabvány?,
- adja meg céljait, és magyarázza el, hogy az A3 végrehajtása és a rés lezárása milyen előnyökkel járna a szervezet számára
- milyen érték valósul meg az A3 gyakorlat elvégzésével?
- elszigetelés:
néhány A3 formátumban egy szakasz szerepel az azonnali ellenintézkedések vagy elszigetelési műveletek számára. Az elszigetelés célja, hogy megakadályozza a további problémák előfordulását, vagy megakadályozza, hogy a jelenlegi probléma negatív hatást gyakoroljon más folyamatokra, termékekre vagy osztályokra.,
- bontás a probléma:
következő, a csapatnak meg kell bontani vagy tovább definiálni a problémát. Tegyen fel minden releváns 5W (mi, mikor, hol, ki, miért) és 2H (hány, hány / milyen gyakran) kérdést. Lehet, hogy egynél több probléma is hozzájárul a problémához, vagy részletesebben szükséges a probléma megfelelő kezeléséhez. Rangsorolja a kérdéseket, és azonosítsa az előfordulás vagy a menekülési pont helyét.
- célok meghatározása:
az A3 csapatnak célokat kell kitűznie a gyakorlat eredményeként kívánt javításra vonatkozóan., Ez magában foglalhatja a technológiai teljesítmény javulásának százalékos arányát, a hibák számának csökkenését egységenként vagy a feldolgozási idő alatt. A céloknak konkrétnak, mérhetőnek, reálisnak, elérhetőnek és időszerűnek kell lenniük. Sok vállalat elfogadja az intelligens cél megközelítést.
- kiváltó ok-elemzés:
a csapatnak különféle minőségi eszközök használatával kell elvégeznie a probléma kiváltó ok-elemzését (RCA). Az eszközök lehetnek, de nem korlátozódnak az adatok elemzésére vagy ok-okozati vagy Ishikawa diagram kitöltésére, amelyet egy 5 Miért gyakorlat követ., Bármi legyen is a kiválasztott módszer, fontos, hogy a probléma tünetein túljutjunk a kiváltó okig.
- ellenintézkedések:
állandó ellenintézkedéseket vagy korrekciós intézkedéseket kell meghatározni a kiváltó ok kezelésére. Az ellenintézkedéseket egyértelműen meg kell határozni, a felelős személynek teljesítenie kell, és esedékesnek kell lennie. Ritkán érik el azokat a korrekciós intézkedéseket, amelyeknek nincs tulajdonosa vagy esedékessége.
Do
- végrehajtás:
a korrekciós intézkedések végrehajtására vonatkozó tervet kell kidolgozni., A tervnek tartalmaznia kell a csapat tagjait, az egyes feladatok elvégzéséhez szükséges erőforrásokat és időt. Bizonyos esetekben külső erőforrásokból vagy tesztberendezésekből származó támogatásra van szükség. Egyes ellenintézkedések szükségessé tehetik a szerszámok vagy egyéb tőkekiadások javítását vagy cseréjét. Ezért a megfelelő irányítási szinteket a folyamat során folyamatosan tájékoztatni kell annak biztosítása érdekében, hogy a korrekciós intézkedések végrehajtásához megfelelő források álljanak rendelkezésre.
Check
- Monitoring and Validation:
az A3-as csapatnak ezután meg kell erősítenie az ellenintézkedések hatékonyságát., Ez sokféle módon megvalósítható, többek között a további minőségellenőrzésekre, a statisztikai Folyamatellenőrzési (SPC) adatokra, a folyamat-vagy termékellenőrzésekre, valamint az ügyfelek visszajelzésére.
Act
- szabványosítsa és javítsa:
az A3 ezen szakaszában a csapatnak lépéseket kell tennie a folyamat módosításainak vagy javításának szabványosítása érdekében. A csapatnak frissítenie kell az összes szokásos munkát, munka utasításokat, folyamatirányítási terveket stb., Ezen kívül jó gyakorlat, hogy végre egy rövid dolog ment jobbra / dolgok elromlott (TGR/TGW) gyakorlat és dokumentum a A A3 jelentés, hogy mi ment jól a folyamat során, és mit lehetne használni javulás. A menedzsment csapatnak elő kell mozdítania az A3 eszköz folyamatos fejlesztését a szervezeten belül.,ems, hogy elkerüljék az A3-as Jelentés:
- A háttér nem jól fejlett
- A probléma az állítás nem jól definiált, vagy nem egyértelmű
- Az ideális állam vagy a cél az állapot valójában egy akció tétel, nem a kívánt eredményt
- Elemzés nem részletezheti, hogy a kiváltó ok(ok)
- Hatékony ellenintézkedések, hogy nem akadályozza meg, hogy a probléma újra előforduló
- ellenőrzés, monitoring módszerek nem jól dokumentált, vagy nincs elegendő bizonyíték a javulás
Mindig emlékezni, hogy az A3-as folyamat jelentés arról, hogy előmozdítása kritikus gondolkodás., Ösztönözze az A3 gondolkodását a szervezetén belül. Az A3 folyamatnak az emberek készségeinek fejlesztése révén a fejlesztésre kell összpontosítania. Az A3 gondolkodás elősegíti a csapatok problémamegoldását, kommunikációját és mentorálását.
az A3 jelentés hatékony vizuális eszköz a vezetés fejlesztéséhez és a problémamegoldó gondolkodásmód előmozdításához. A formátum a cégtől vagy a szervezettől függően változhat. A kiválasztott formátum nem olyan fontos, mint a gyakorlat eredményei., Mindaddig, amíg az űrlap tartalmazza a probléma azonosításának, a kiváltó ok elemzésének, a korrekciós intézkedésnek, a javulás vagy a teljesítmény nyomon követésének alapvető lépéseit, ez nagyon hatékony eszköz lesz. Az A3-as Jelentés gyökerei az autóiparban, de elágazó ki a különböző alkalmazások, iparágak a gyártási egészségügyi ellátásra.