A3 Problem Solving (Italiano)

Come implementare A3 Problem Solving

Il Report A3 di solito consiste in più passaggi che seguono una struttura PDCA di Plan, Do, Check, Act. Il numero di passaggi può variare a causa dei diversi formati utilizzati per il report A3. Il numero esatto di passaggi utilizzati non è importante quanto il risultato finale. Il rapporto A3 può utilizzare varie forme a seconda delle esigenze e delle preferenze delle organizzazioni. I paragrafi seguenti forniscono informazioni sui passaggi di base e alcuni strumenti utilizzati per completare l’A3., Una cosa che tutte le forme sembrano avere in comune è che seguono il processo di risoluzione dei problemi PDCA. I passi di base e dove cadono in PDCA struttura sono elencati di seguito:

Piano

1. Definire il Problema:

Il primo passo è quello di definire il problema o identificare le necessità di miglioramento:

• Definire lo stato ideale, operative standard o la condizione desiderata
• Descrivere la situazione attuale o di stato
• Identificare il Gap o problema
  • Come è lo stato attuale diverse da stato desiderato o operative standard?,
• Dichiara i tuoi obiettivi e spiega come eseguire l’A3 e colmare il divario avvantaggerebbe l’organizzazione
  • Quale valore verrà realizzato completando l’esercizio A3?

1. Contenimento:

In alcuni formati A3, è inclusa una sezione per contromisure immediate o azioni di contenimento. Lo scopo del contenimento è quello di evitare che si verifichino ulteriori problemi o impedire che il problema attuale causi effetti negativi ad altri processi, prodotti o reparti.,

1. Scomposizione del problema:

Successivamente, il team dovrebbe scomporre o definire ulteriormente il problema. Chiedi a qualsiasi 5W pertinente (Cosa, Quando, Dove, Chi, Perché) e 2H (Come, quante / Quante volte) domande. Ci può anche essere più di un problema che contribuisce al problema o più dettagli necessari per affrontare correttamente il problema. Dare la priorità ai problemi e identificare il punto di occorrenza o punto di fuga.

1. Definire gli obiettivi:

Il team A3 dovrebbe fissare obiettivi per quanto riguarda il miglioramento desiderato come risultato dell’esercizio., Ciò potrebbe includere una percentuale di miglioramento della produttività del processo, riduzione del numero di difetti per unità o tempo di elaborazione. Gli obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realistici, realizzabili e tempestivi. Molte aziende stanno adottando l’approccio SMART goal.

1. Analisi della causa principale:

Il team dovrebbe eseguire un’analisi della causa principale (RCA) del problema utilizzando vari strumenti di qualità. Gli strumenti potrebbero includere, ma non sono limitati all’analisi dei dati o al completamento di un diagramma di Causa ed effetto o Ishikawa seguito da un esercizio di 5 perché., Qualunque sia il metodo selezionato, è importante superare i sintomi del problema e fino alla causa principale.

1. Contromisure:

Contromisure permanenti o azioni correttive devono quindi essere determinate per affrontare la causa principale. Le contromisure devono essere chiaramente definite, realizzabili dal responsabile e avere una data di scadenza. Le azioni correttive che non hanno un proprietario o una data di scadenza sono raramente raggiunte.

Do

1. Attuazione:

Dovrebbe essere elaborato un piano per l’attuazione delle azioni correttive., Il piano dovrebbe includere i membri del team, le risorse e il tempo necessario per completare ogni attività. In alcuni casi, è richiesto il supporto di risorse esterne o di strutture di test. Alcune contromisure possono richiedere la riparazione o la sostituzione di utensili o altre spese in conto capitale. Pertanto, livelli adeguati di gestione dovrebbero essere tenuti informati durante tutto il processo per garantire che siano disponibili risorse adeguate per l’attuazione di eventuali azioni correttive.

Verifica

1. Monitoraggio e convalida:

Il team A3 dovrebbe successivamente confermare l’efficacia delle contromisure., Ciò può essere realizzato in molti modi, inclusi ma non limitati a ulteriori controlli di qualità, dati statistici di controllo di processo (SPC), audit di processo o di prodotto e feedback dei clienti.

Act

1. Standardizzare e migliorare:

Durante questa fase dell’A3, il team dovrebbe agire per standardizzare le modifiche o i miglioramenti del processo. Il team deve aggiornare tutti i lavori standard, le istruzioni di lavoro e i piani di controllo dei processi,ecc., Inoltre, è una buona pratica eseguire un breve esercizio Things Gone Right / Things Gone Wrong (TGR/TGW) e documentare nel rapporto A3 cosa è andato bene durante il processo e cosa potrebbe usare il miglioramento. Il team di gestione dovrebbe anche promuovere il miglioramento continuo dello strumento A3 all’interno dell’organizzazione.,ems evitare con l’A3 Report:

• Lo sfondo non è sviluppato bene
• Il problema economico non è ben definito o poco chiaro
• ideale di stato o di destinazione condizione è in realtà un elemento di azione, non il risultato desiderato
• Analisi non drill-down per la causa principale(s)
• Inefficace contromisure che non impedisce che il problema si sta ripresentando
• Convalida e metodi di monitoraggio non sono ben documentati o c’è una mancanza di evidenza di miglioramento

ricordate Sempre che la A3 processo e del report sono promuovere il pensiero critico., Incoraggia il pensiero A3 all’interno della tua organizzazione. Il processo A3 dovrebbe concentrarsi sul miglioramento attraverso lo sviluppo delle competenze delle persone. A3 thinking promuove la risoluzione dei problemi, la comunicazione e il mentoring dei team.

Il rapporto A3 è uno strumento visivo efficace per guidare il miglioramento e promuovere un modo di pensare problem solving. Il formato può e non variare a seconda della società o organizzazione. Il formato selezionato non è importante quanto i risultati dell’esercizio., Finché il modulo contiene i passaggi di base per l’identificazione del problema, l’analisi delle cause alla radice, l’azione correttiva e il miglioramento o le prestazioni del monitoraggio, sarà uno strumento molto efficace. Il rapporto A3 ha le sue radici nel settore automobilistico, ma si sta ramificando in molte applicazioni e settori diversi, dalla produzione alla sanità.