NetZero Message Center-hibaelhárítás E-Mail-mobil szélessávú, DSL, Dial-Up, ingyenes e-mail

hibaelhárítási e-mail

nemrég tettünk néhány fejlesztést az Üzenetközpontunkban. Ezek a változások célja, hogy segítsen fokozza az e-mail élményt. Azonban azt találtuk, hogy néhány változás nem működik megfelelően minden számítógépen, ami bizonyos nehézségeket okoz, mint például:

• a beérkező levelek fülre kattintva üres oldal jelenik meg.
• az e-mail üzenetek betöltése hosszú időt vesz igénybe.
• a gombok törlése vagy küldése nem működik.,

sok esetben ezeket a problémákat a számítógép biztonsági beállításai okozhatják, akár harmadik féltől származó biztonsági szoftverrel, akár a meglévő Windows Internet security beállításokkal. Ha ezen tünetek bármelyikét tapasztalja, kérjük, próbálja meg a következő megoldásokat:

1. konfigurálja újra a biztonsági szoftver beállításait.

• ZoneAlarm Pro felhasználók Kattintson ide.
• Norton Internet Security felhasználók Kattintson ide.
• Szabadság felhasználók Kattintson ide.
• eTrust EZ tűzfal felhasználók Kattintson ide.
• Kerio felhasználók Kattintson ide.,
• Proxomitron felhasználók Kattintson ide.
• ha más harmadik féltől származó biztonsági szoftvert használ, kattintson ide.

Ha a ZoneAlarm Pro telepítve van
állítsa be a biztonsági beállításokat, hogy az üzenetközpont megfelelően működjön:

1. nyissa meg a ZoneAlarm Pro alkalmazást, majd kattintson az Adatvédelem gombra.
2. kattintson a webhelylista elemre, majd kattintson a Hozzáadás gombra.,
3. Típus netzero.net a terepen.
4. kattintson az X-re az állandó Cookie-vezérlés alatt netzero.net.
5. állítsa a cookie-vezérlést engedélyezettnek.
6. törölje a böngésző gyorsítótárát, majd jelentkezzen vissza az Üzenetközpontba.

vissza a tetejére

ha a Norton Security software telepítve van
hozzon létre egy szabályt, hogy a Norton software lehetővé tegye a felugró ablakokat a NetZero webhelyen. Válassza ki Norton termékét, és kövesse az alábbi utasításokat:

Norton Internet Security:

1. nyissa meg Norton szoftverét.
2. kattintson az Opciók elemre, majd válassza a webes tartalom lehetőséget.,
3. válassza a Webhely hozzáadása lehetőséget, majd írja be netzero.net.
4. kattintson a Felhasználói beállítások fülre, majd törölje a jelölést a hirdetésblokkoló beállítások használata jelölőnégyzetből.
5. válassza ki az engedélyt.

Norton 2004:

1. nyissa meg a Norton szoftvert.
2. jelölje ki a hirdetés blokkolását, majd válassza a Konfigurálás lehetőséget.
3. kattintson a Speciális gombra.
4. kattintson a webtartalom elemre, majd válassza a Webhely hozzáadása lehetőséget.
5. Típus netzero.net.
6. kattintson a Felhasználói beállítások fülre, majd törölje a jelölést a hirdetésblokkoló beállítások használata jelölőnégyzetből.
7. válassza ki az engedélyt.

Norton 2005 vagy 2006:

1. Open Internet Explorer.,
2. jelentkezzen be NetZero fiókjába.
3. kattintson a Norton Internet Security ikonra a böngésző eszköztárán.
4. törölje az előugró ablakok blokkolása melletti jelölőnégyzetet a webhelyről.
5. indítsa újra az Internet Explorert.

Ha le szeretné tiltani a Norton 2006 felbukkanó blokkolóját, kövesse az alábbi lépéseket:

1. nyissa meg a számítógépre telepített Norton 2006 programot.
2. válassza a Norton Antispam lehetőséget az opciók legördülő menüből.
3. kattintson az Általános elemre a hirdetés blokkolása alatt.
4. törölje a jelölőnégyzetet a felbukkanó ablak blokkolásának bekapcsolásához.,
5. kattintson az OK gombra.

a szabály létrehozása után törölje az ideiglenes fájlokat és sütiket a böngészőből, zárja be az összes böngészőablakot, majd jelentkezzen be újra netzero.net.

vissza a tetejére

ha Freedom security szoftver telepítve van

1. kattintson a Start gombra a tálcán.
2. válassza a Beállítások lehetőséget, majd kattintson a Vezérlőpultra.
3. nyissa meg az Internetbeállításokat, majd kattintson a Speciális fülre.
4. távolítsa el a harmadik fél böngészőbővítményeinek engedélyezése melletti ellenőrzést a böngészési fejléc alatt.,
5. miután elvégezte ezeket a lépéseket, kérjük, jelentkezzen vissza az Üzenetközpontba.

vissza a tetejére

ha telepítve van az eTrust EZ tűzfal
állítsa be az EZ Tűzfal biztonsági beállításait:

1. nyissa meg az EZ tűzfalat.
2. kattintson az Adatvédelem elemre, majd válassza a webhelylista lehetőséget.
3. Hozzáadás netzero.net a listára.
4. kattintson a jobb gombbal a piros X-re a Cookie Control: 3rd Party alatt, majd válassza az Engedélyezés lehetőséget netzero.net.
5. törölje az ideiglenes fájlokat és cookie-kat a böngészőből, zárja be az összes böngészőablakot, majd jelentkezzen be netzero.net.,

vissza a tetejére

ha a Kerio szoftver telepítve van
állítsa be a biztonsági beállításokat a Kerio Internet Security szoftverben az üzenetközpont engedélyezéséhez:

1. Add netzero.net a Kerio webhely kivételeinek listájára.
2. kilépés és újraindítás Kerio.
3. törölje az ideiglenes fájlokat és cookie-kat a böngészőből, zárja be az összes böngészőablakot, majd jelentkezzen be netzero.net.

vissza a tetejére

ha a Proxomitron telepítve van
módosítsa a webes beállításokat az üzenetközpont engedélyezéséhez:

1. zárja be az összes felbukkanó ablakot.,
2. előugró ablakok visszaállítása egy oldal betöltése után.
3. zárja be az összes JavaScript hibát.
4. állítsa le a böngészőablak átméretezését.

vissza a tetejére

ha más harmadik féltől származó biztonsági szoftver telepítve van
ellenőrizze a szoftverhez mellékelt használati útmutatót az üzenetközpont engedélyezéséhez, vagy:

1. tiltsa le biztonsági szoftverét (beleértve a spam blokkolókat, kémprogram-ellenes szoftvereket, tűzfalakat, felbukkanó blokkolókat stb.).,
2. törölje az ideiglenes fájlokat és cookie-kat a böngészőből, zárja be az összes böngészőablakot, majd jelentkezzen be netzero.net.

vissza a tetejére

2. Ha nincs harmadik féltől származó biztonsági szoftver telepítve a számítógépére.

be kell állítania az Internet Explorer biztonsági beállításait:

1. indítsa el az Internet Explorer programot.
2. kattintson az eszközök elemre, majd válassza az Internetbeállítások lehetőséget.
3. kattintson a Speciális fülre.
4. törölje a jelölőnégyzetet a harmadik fél böngészőbővítményeinek engedélyezéséhez a böngészési fejléc alatt.,
5. törölje az ideiglenes fájlokat és cookie-kat a böngészőből, zárja be az összes böngészőablakot, majd jelentkezzen be netzero.net.

vissza a tetejére

3. Váltás a Message Center

korábbi verziójára ha ezen megoldások kipróbálása után továbbra is tapasztalja ezeket a tüneteket, ide kattintva válthat vissza a Message Center korábbi verziójára.

vissza a tetejére

4. Ha továbbra is problémákat tapasztal

kérjük, írjon nekünk a help@support címen.netzero.,a következő információkat tartalmazza:

• az operációs rendszer (az operációs rendszer verziója látható a Start menüben, amikor rákattint a Windows Start gombra) és a használt böngésző verzió (a böngésző verziójának megtekintéséhez nyissa meg a böngészőt, kattintson a Súgó gombra, majd válassza ki a Névjegy).
• sorolja fel a számítógépre telepített biztonsági, tűzfal, víruskereső, felbukkanó blokkoló vagy kémprogram-ellenes szoftvereket.,
• tartalmazzon egy képernyőképet arról az oldalról, amelyen látja a problémát (képernyőkép készítéséhez egyszerűen nyomja meg a billentyűzet Print Screen gombját, majd nyisson meg egy grafikus programot, például MS Paint vagy Photoshop. Kattintson az Új, majd a Szerkesztés, majd a Beillesztés elemre. A Kép mentése az asztalra, majd csatolja az e-mail nekünk).
• sorolja fel a böngészőben telepített bővítményeket (például Java).

vissza a tetejére

MegaMail and MegaMail Plus

a NetZero MegaMail segítségével 2 GB tárhelyet, továbbfejlesztett funkciókat kap, valamint képes üzeneteket küldeni és fogadni nem NetZero e-mail címekről., A MegaMail Plus még több tárhelyet, valamint bővített rendezési és törlési beállításokat kínál. Kattintson ide további információért és egy ingyenes próbaverzióért.