NetZero Message Center – problemen met E-Mail oplossen-Mobile Broadband, DSL, Dial-Up, Free Email

problemen met E-Mail

We hebben onlangs enkele verbeteringen aangebracht in ons berichtencentrum. Deze wijzigingen zijn ontworpen om uw e-mailervaring te verbeteren. Echter, we hebben ontdekt dat sommige van de wijzigingen niet goed werken op alle computers, wat resulteert in een aantal problemen, zoals:

• klikken op het tabblad Inbox resulteert in een lege pagina.
• het laden van e-mailberichten duurt lang.
• verwijderen of verzenden knoppen werken niet.,

in veel gevallen kunnen deze problemen worden veroorzaakt door beveiligingsinstellingen op uw computer, hetzij met beveiligingssoftware van derden, hetzij met de bestaande Windows Internet beveiligingsinstellingen. Als u een van deze symptomen heeft gehad, probeer dan de volgende oplossingen:

1. Configureer de instellingen van uw beveiligingssoftware opnieuw.

• ZoneAlarm Pro Gebruikers Klik hier.
• gebruikers van Norton Internet Security Klik hier.
• Vrijheid gebruikers Klik hier.
• eTrust EZ Firewall gebruikers Klik hier.
• Kerio gebruikers Klik hier.,
• Proxomitron gebruikers Klik hier.
• Als u een andere beveiligingssoftware van derden gebruikt, klik dan hier.

Als u ZoneAlarm Pro hebt geïnstalleerd
Pas de beveiligingsinstellingen aan om het Berichtencentrum goed te laten functioneren:

1. Open ZoneAlarm Pro en klik op Privacy.
2. klik op sitelijst en klik vervolgens op Toevoegen.,
3. Type netzero.net in het veld.
4. klik op de X onder Persistent Cookie Control voor netzero.net.
5. stel het cookiebeheer in op Toegestaan.
6. Wis de cache van uw browser en log terug in het Berichtencentrum.

terug naar boven

Als u Norton-beveiligingssoftware hebt geïnstalleerd
Maak een regel aan zodat Norton-software pop-ups op de NetZero-website toestaat. Selecteer uw Norton-product en volg de instructies:

Norton Internet Security:

1. Open uw Norton-software.
2. klik op Opties en selecteer webinhoud.,
3. Selecteer Site toevoegen en typ netzero.net.
4. klik op het tabblad gebruikersinstellingen en schakel het selectievakje Instellingen voor advertentieblokkering gebruiken uit.
5. Select Permit.

Norton 2004:

1. Open uw Norton-software.
2. Markeer advertentieblokkering en selecteer configureren.
3. klik op Geavanceerd.
4. klik op inhoud van het Web en selecteer Site toevoegen.
5. Type netzero.net.
6. klik op het tabblad gebruikersinstellingen en schakel het selectievakje Instellingen voor advertentieblokkering gebruiken uit.
7. Select Permit.

Norton 2005 or 2006:

1. Open Internet Explorer.,
2. Meld u aan bij uw NetZero-account.
3. klik op het pictogram Norton Internet Security op de werkbalk van uw browser.
4. verwijder het vinkje naast pop-ups blokkeren van deze website.
5. herstart Internet Explorer.

als u de pop-up blocker voor Norton 2006 wilt uitschakelen, volgt u deze stappen:

1. Open het Norton 2006-programma dat op uw computer is geïnstalleerd.
2. Selecteer Norton Antispam in het keuzemenu opties.
3. klik op Algemeen onder advertentieblokkering.
4. verwijder het vinkje naast Pop-Upvensterblokkering inschakelen.,
5. klik op OK.

nadat u de regel hebt gemaakt, wis de tijdelijke bestanden en cookies uit uw browser, sluit alle browservensters en log terug in op netzero.net

terug naar boven

als u Freedom security software hebt geïnstalleerd

1. klik op de Start knop op uw taakbalk.
2. selecteer Instellingen en klik op Configuratiescherm.
3. Open Internetopties en klik op het tabblad Geavanceerd.
4. verwijder de controle naast browserextensies van derden inschakelen onder de Browserkop.,
5. Als u deze stappen hebt voltooid, log dan terug in bij het Berichtencentrum.

terug naar boven

als eTrust EZ Firewall geïnstalleerd is
Pas de beveiligingsinstellingen van de EZ Firewall aan:

1. Open EZ Firewall.
2. klik op Privacy en selecteer sitelijst.
3. toevoegen netzero.net naar de lijst.
4. Klik met de rechtermuisknop op de rode X onder Cookie Control: 3rd Party, en selecteer Toestaan voor netzero.net.
5. Wis de tijdelijke bestanden en cookies van uw browser, sluit alle browservensters en log opnieuw in op netzero.net.,

terug naar boven

Als u Kerio-Software hebt geïnstalleerd
Pas de beveiligingsinstellingen in Kerio Internet Security Software aan om Message Center toe te staan:

1. toevoegen netzero.net naar Kerio ‘ s site exceptions list.
2. Kerio afsluiten en herstarten.
3. Wis de tijdelijke bestanden en cookies van uw browser, sluit alle browservensters en log opnieuw in op netzero.net.

terug naar boven

Als u Proxomitron hebt geïnstalleerd
Wijzig de webinstellingen om Berichtencentrum toe te staan:

1. sluit alle pop-upvensters.,
2. pop-ups herstellen na het laden van een pagina.
3. sluit alle JavaScript-fouten.
4. stoppen met het wijzigen van het browservenster.

terug naar boven

Als u andere beveiligingssoftware van derden hebt geïnstalleerd
controleer met de gebruikershandleiding die bij uw software is meegeleverd hoe u het kunt configureren om Message Center toe te staan, of:

1. Schakel uw beveiligingssoftware uit (inclusief spamblokkers, anti-spywaresoftware, firewalls, pop-upblokkers, enz.).,
2. Wis de tijdelijke bestanden en cookies van uw browser, sluit alle browservensters en log opnieuw in op netzero.net.

terug naar boven

2. Als u geen beveiligingssoftware van derden op uw computer hebt geïnstalleerd.

u moet de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer aanpassen:

1. Start Internet Explorer.
2. klik op Hulpmiddelen en selecteer Internetopties.
3. klik op het tabblad Geavanceerd.
4. verwijder het vinkje naast browserextensies van derden inschakelen onder de Browserkop.,
5. Wis de tijdelijke bestanden en cookies van uw browser, sluit alle browservensters en log opnieuw in op netzero.net.

terug naar boven

3. Overschakelen naar de vorige versie van Message Center

Als u na het proberen van deze oplossingen nog steeds een van deze symptomen ervaart, kunt u terugschakelen naar onze vorige versie van Message Center door hier te klikken.

terug naar boven

4. Als u problemen blijft ondervinden

stuur dan een e-mail naar [email protected].,com en bevatten zo veel mogelijk van de volgende informatie mogelijk:

• het besturingssysteem (uw OS-versie is zichtbaar in het menu Start, wanneer u op de Windows Start-knop klikt) en browserversie die u gebruikt (om uw browserversie te zien, opent u uw browser, klikt u op Help en selecteert u over).
• Toon alle beveiligings -, firewall -, anti-virus -, pop-upblocker-of anti-spywaresoftware die op uw computer is geïnstalleerd.,
• voeg een schermafbeelding toe van de pagina waarop u het probleem ziet (om een schermafbeelding te maken, drukt u op de Print Screen-toets op uw toetsenbord en opent u een grafisch programma zoals MS Paint of Photoshop. Klik op Nieuw, dan Bewerken, dan plakken. Sla de afbeelding op uw bureaublad, en voeg het toe aan uw e-mail aan ons).
• Toon alle plug-ins (zoals Java) die u in uw browser hebt geïnstalleerd.

terug naar boven

MegaMail en MegaMail Plus

met NetZero MegaMail krijgt u 2 GB opslagruimte, verbeterde functies en de mogelijkheid om berichten te verzenden en ontvangen van niet-NetZero e-mailadressen., MegaMail Plus biedt nog meer opslagruimte en uitgebreide sorteer-en delete-instellingen. Klik hier voor meer informatie en een gratis proefperiode.