NetZero Message Center – Feilsøking E – Mobilt Bredbånd, DSL, Dial-Up, Gratis E –

Feilsøking E-post

Vi har nylig gjort noen forbedringer til vår meldingssentral. Disse endringene er utformet for å hjelpe forbedre din e-erfaring. Men, vi har funnet noen av endringene vil kanskje ikke fungere på riktig måte på alle datamaskiner, som vil resultere i noen problemer som for eksempel:

• ved å Klikke på kategorien Innboks resulterer i en tom side.
• E-postmeldinger ta lang tid å laste.
• Slett eller Sende knappene virker ikke.,

I mange tilfeller, disse problemene kan være forårsaket av sikkerhetsinnstillingene på datamaskinen, enten med tredjeparts-sikkerhet programvare, eller med den eksisterende Windows Internet security-innstillinger. Hvis du har opplevd noen av disse symptomene, kan du prøve følgende løsninger:

1. Konfigurere din sikkerhet programvare innstillinger.

• ZoneAlarm Pro-brukere klikk her.
• Norton Internet Security-brukere klikk her.
• Frihet brukere klikk her.
• eTrust EZ Firewall-brukere klikk her.
• Kerio brukere klikk her.,
• Proxomitron brukere klikk her.
• Hvis du bruker en annen tredjeparts programvare sikkerhet klikk her.

Hvis du har ZoneAlarm Pro installert
– Justere sikkerhetsinnstillingene for å tillate meldingssentralen skal fungere på riktig måte:

1. Åpne ZoneAlarm Pro, og klikk Personvern.
2. Klikk Nettstedet Listen, og deretter klikker du Legg til.,
3. Skriv inn netzero.net i feltet.
4. Klikk på X under Vedvarende Cookie Control for netzero.net.
5. Angi cookie control til Lov.
6. Tøm nettleserens buffer, og logg deg på meldingssentralen.

Tilbake til toppen

Hvis du har Norton Security-programvaren som er installert
Opprette en regel så Norton-programvaren tillater pop-ups på NetZero nettsted. Velg din Norton-produktet, og følg instruksjonene:

Norton Internet Security:

1. Åpne Norton-programvaren.
2. Klikk Alternativer, og velg Web Content.,
3. Velg Add Site, og skriv inn netzero.net.
4. Klikk på fanen User Settings, og fjern markeringen for Use Ad Blocking settings.
5. Velg Permit.

Norton 2004:

1. Åpne Norton-programvaren.
2. Velg Ad-Blokkere, og velg Konfigurer.
3. Klikk på Avansert.
4. Klikk Web Innhold, og velg Legg til Side.
5. Skriv inn netzero.net.
6. Klikk på fanen User Settings, og fjern markeringen for Use Ad Blocking settings.
7. Velg Permit.

Norton 2005 eller 2006:

1. Åpne Internet Explorer.,
2. Logg inn til din NetZero konto.
3. Klikk på Norton Internet Security-ikonet på verktøylinjen i nettleseren.
4. Fjern merket ved å Blokkere popup-vinduer fra dette nettstedet.
5. Start Internet Explorer på nytt.

Hvis du ønsker å deaktivere popup-blokkering for Norton 2006, følger du denne fremgangsmåten:

1. Åpne Norton 2006-programmet som er installert på datamaskinen.
2. Velg Norton Antispam fra rullegardinmenyen Options.
3. Klikk på General under Ad Blocking.
4. Fjern merket ved å Slå på Popup-Vindu Blokkeres.,
5. Klikk på OK.

Etter at du har opprettet regelen, fjerne midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren din, må du lukke alle nettleser vinduer, og logg deg på netzero.net.

Tilbake til toppen

Hvis du har Frihet sikkerhetsprogramvare installert

1. Klikk på Start-knappen på oppgavelinjen.
2. Velg Innstillinger, og klikk deretter Kontrollpanel.
3. Åpne Alternativer for Internett, og klikk deretter kategorien Avansert.
4. Fjern merket ved siden av Aktiver tredjeparts leserutvidelser under Surfing header.,
5. Når du har fullført disse trinnene, kan du logge inn for å meldingssentralen.

Tilbake til toppen

Hvis du har eTrust EZ Firewall installert
Juster EZ Firewall-sikkerhet innstillinger:

1. Åpne EZ Firewall.
2. Klikk på Personvern og velg Stedet i Listen.
3. Legg til netzero.net til listen.
4. Høyre-klikk på den røde X under Cookie Control: 3rd Party, og velg Allow for netzero.net.
5. Fjerne midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren din, må du lukke alle nettleser vinduer, og logg deg på netzero.net.,

Tilbake til toppen

Hvis du har Kerio Programvare installert
– Justere sikkerhetsinnstillingene i Kerio Internet Security Programvare for å tillate Message Center :

1. Legg til netzero.net for å Kerio nettstedet i listen over unntak.
2. Avslutt, og start Kerio.
3. Fjerne midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren din, må du lukke alle nettleser vinduer, og logg deg på netzero.net.

Tilbake til toppen

Hvis du har Proxomitron installert
Endre internett-innstillinger for å tillate Message Center:

1. Lukk alle popup-vinduer.,
2. Gjenopprett pop-ups når en side lastes inn.
3. Lukk alle JavaScript-feil.
4. Stopp nettleser-vinduet endrer størrelse.

Tilbake til toppen

Hvis du har andre tredjeparts-sikkerhetsprogramvare installert
Sjekk med brukerhåndboken som fulgte med programvaren din om hvordan du kan konfigurere den til å tillate Message Center, eller:

1. Deaktiver din sikkerhet programvare (inkludert blokkere spam, anti-spyware programvare, brannmurer, pop-up blokkering, etc.).,
2. Fjerne midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren din, må du lukke alle nettleser vinduer, og logg deg på netzero.net.

Tilbake til toppen

2. Hvis du ikke har noen tredjeparts sikkerhets programvare som er installert på datamaskinen.

Du trenger å justere sikkerhetsinnstillingene for Internet Explorer:

1. Start Internet Explorer.
2. Klikk på Verktøy og velg Alternativer for Internett.
3. Klikk på kategorien Avansert.
4. Fjern merkingen i boksen ved siden av Aktiver tredjeparts leserutvidelser under Surfing header.,
5. Fjerne midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren din, må du lukke alle nettleser vinduer, og logg deg på netzero.net.

Tilbake til toppen

3. Bytte til forrige versjon av Message Center

Hvis du etter at du har prøvd disse løsningene du fortsatt opplever noen av disse symptomene, kan du bytte tilbake til våre tidligere versjon av Message Center ved å klikke her.

Tilbake til toppen

4. Hvis du fortsatt opplever problemer

Vennligst send oss e-post på hjelp@støtte.netzero.,com og oppgi så mye av følgende informasjon som mulig:

• Operativsystemet (OS versjon er synlig på Start-Menyen når du klikker på Start-knappen i Windows) og versjon av nettleseren du bruker (for å se din nettleser versjon, kan du åpne din nettleser, klikk på Hjelp, og velg Om).
• en Liste over alle security, brannmur, anti-virus, pop-up blocker, eller anti-spyware-programvare er installert på datamaskinen.,
• Ta en skjermdump av siden du ser problemet (for å ta et skjermbilde, trykker du bare på Print Screen-tasten på tastaturet, og deretter åpne et grafikkprogram, for eksempel MS Paint eller Photoshop. Klikk på Ny, og deretter på Rediger, Lim inn. Lagre bildet til skrivebordet, og koble den til din e-post til oss).
• en Liste over alle plugins (for eksempel Java -) du har installert i nettleseren din.

Tilbake til toppen

MegaMail og MegaMail Plus

Med NetZero MegaMail du får 2 gb lagringsplass, forbedrede funksjoner, og muligheten til å sende og motta meldinger fra ikke-NetZero e-postadresser., MegaMail Plus tilbyr enda mer lagringsplass, og utvidet sortere og slette innstillinger. Klikk her for mer informasjon og en gratis prøveversjon.