Resultados da Aprendizagem
- Explicar o conceito de gestão burocrática.
- resuma o trabalho de Max Weber.
- resuma o trabalho de Henri Fayol.
a gestão científica preocupava-se com as tarefas individuais e com a forma como os trabalhadores poderiam desempenhar essas tarefas de forma mais eficiente., Na mesma época em que Frederick Taylor estava desenvolvendo sua teoria de gestão científica, outros teóricos estavam considerando sistemas inteiros, como departamentos do governo e grandes empresas, e tentando descobrir como geri-los de forma mais eficaz. Os mais influentes destes teóricos foram Max Weber (pronunciado Vay’- ber), e Henri Fayol. Entre eles, definiram as características das organizações e as funções dos gestores que ainda hoje aceitamos.,
Tentar
Max Weber propôs a burocracia como a melhor forma de organização.
Max Weber and Burocratic Theory
Weber was born in Germany in 1864 and grow up during the time when industrialization was transforming government, business, and society. Weber estava interessado no capitalismo industrial, um sistema econômico onde a indústria é controlada privadamente e operada para o lucro. Weber queria saber por que o capitalismo industrial foi bem sucedido em alguns países e não em outros., Ele acreditava que organizações de grande escala como fábricas e departamentos governamentais eram uma característica das economias capitalistas.Weber visitou os Estados Unidos em 1904 para estudar a economia dos Estados Unidos. Foi aqui que ele observou o espírito do capitalismo. Ele observou que o capitalismo nos Estados Unidos incentivou a concorrência e a inovação. Ele também percebeu que as empresas eram geridas por gerentes profissionais e que estavam ligadas através de relações econômicas. Ele contrastou isso com práticas capitalistas na Alemanha, onde um pequeno grupo de pessoas poderosas controlavam a economia., Na Alemanha, a tradição ditava comportamentos. As pessoas foram dadas posições de autoridade com base em sua posição social e conexões, e as empresas foram ligadas por relações familiares e sociais.Weber estava preocupado que a autoridade não era uma função de experiência e habilidade, mas ganhou pelo status social. Por causa disso, os gerentes não eram leais à organização. Os recursos organizacionais foram utilizados para o benefício dos proprietários e gestores, em vez de cumprir os objectivos organizacionais., Weber estava convencido de que as organizações baseadas na autoridade racional, onde a autoridade foi dada às pessoas mais competentes e qualificadas, seria mais eficiente do que aqueles baseados em quem você sabia. Weber chamou este tipo de organização racional de burocracia.Weber identificou seis características ou regras de uma burocracia. Estão resumidos no quadro seguinte.,
| Característica da Burocracia | Descrição |
|---|---|
| Hierárquica da Estrutura de Gestão | Cada nível controla os níveis abaixo e é controlado pelo nível acima. Autoridade e responsabilidades são claramente definidas para cada posição.as tarefas são claramente definidas e os trabalhadores tornam-se qualificados, especializando-se em fazer uma coisa., Existe uma definição clara de autoridade e responsabilidade.a selecção e a promoção dos trabalhadores baseiam-se na experiência, competência e qualificação técnica comprovadas por exames, educação ou formação. Não há nepotismo. |
| orientação de carreira | a gestão é separada da propriedade, e os gestores são empregados de carreira. A protecção contra despedimentos arbitrários está garantida.regras e regulamentos formais são documentados para garantir um comportamento fiável e previsível., Os gestores devem depender de regras formais de organização nas relações dos trabalhadores.as regras são aplicadas uniformemente a todos. Não há tratamento preferencial ou favoritismo. |
Weber thought burocracy would result in the highest level of efficiency, rationality, and worker satisfaction. De fato, ele sentiu que a burocracia era tão lógica que transformaria toda a sociedade., Infelizmente, Weber não antecipou que cada uma das características burocráticas também poderia ter um resultado negativo. Por exemplo, a divisão do trabalho leva a trabalhadores especializados e altamente qualificados, mas também pode levar a tédio e tédio. As regras e regulamentos formais conduzem à uniformidade e à previsibilidade, mas também podem conduzir a procedimentos excessivos e a “burocracia”.”Apesar de seus problemas potenciais, alguma forma de burocracia é a forma dominante da maioria das grandes organizações de hoje., A estrutura organizacional “pirâmide”, com responsabilidade dividida em divisões, departamentos e equipes, é baseada em princípios de burocracia. É usado por quase todas as grandes corporações. A idéia de Weber de que a contratação e a promoção devem ser baseadas nas qualificações, não na posição social, é construída nas leis trabalhistas dos EUA.
pergunta prática
hoje, o termo “burocracia” assumiu conotações negativas. Está associada a papelada excessiva, apatia, falta de resposta e inflexibilidade., Isso é lamentável, já que as ideias de Weber se espalharam por todo o mundo industrial e transformaram a forma como as organizações são geridas e estruturadas. A sua escola deve estar estruturada como uma burocracia. Se você fez compras em uma loja de departamentos, é uma burocracia, e seu governo municipal também é uma burocracia.
Henri Fayol fundou a escola de gestão administrativa.Henri Fayol e teoria administrativa Henri Fayol nasceu na Turquia em 1841., Embora mais velho que Weber, ele testemunhou muitos dos mesmos desenvolvimentos organizacionais na Europa que interessou Weber. Fayol era um engenheiro de Minas que se tornou o chefe de uma grande empresa de mineração. Ele queria que os gerentes fossem responsáveis por mais do que apenas aumentar a produção. A história diz que ele chegou a esta conclusão quando uma mina foi encerrada depois de um cavalo partir uma perna e ninguém na mina tinha autoridade para comprar outro. Fayol viu isso como uma falha direta da administração para planejar e organizar o trabalho. Após isso, Fayol começou a experimentar diferentes estruturas de gestão.,ele condensou suas ideias e experiências em um conjunto de deveres e princípios de gestão, que ele publicou em 1916 no livro General and Industrial Management. Fayol incorporou algumas das ideias de Weber em suas teorias. No entanto, ao contrário de Weber, Fayol estava preocupado com a forma como os trabalhadores foram geridos e como eles contribuíram para a organização. Ele sentiu que as organizações de sucesso, e, portanto, gestão de sucesso, estavam ligados a funcionários satisfeitos e motivados.,
Fayol’s five duties of management were as follows:
- Foresight: Create a plan of action for the future.
- Organização: fornecer recursos para implementar o plano.
- comando: seleccionar e liderar os melhores trabalhadores através de instruções e Ordens claras.
- Coordinate: Make sure the diverse efforts fit together through clear communication.
- Controle: verifique se as coisas estão indo de acordo com o plano e faça correções quando necessário.,
estas funções evoluíram para as quatro funções de gestão: planeamento (prospectiva), organização (organização), liderança (comando e coordenação) e controlo (controlo).Fayol também propôs um conjunto de quatorze princípios que ele achava que poderiam guiar o comportamento de gestão, mas ele não achava que os princípios eram rígidos ou exaustivos. Ele pensou que os princípios de gestão precisava ser flexível e adaptável e que eles seriam expandidos através da experiência e experimentação., Alguns dos princípios de Fayol ainda estão incluídos na teoria e prática da gestão, incluindo o seguinte:
- cadeia escalar: uma cadeia de comando contínua estende-se do topo para o fundo da organização.unidade de comando: os empregados recebem ordens de apenas um superior.
- Unity of direction: Activities that are similar should be the responsibility of one person.divisão do trabalho: os trabalhadores especializam-se em algumas tarefas para se tornarem mais proficientes.,
Practice Question
Key Points
the work of Weber and Fayol forms the basis of management theory and practice still in use today. As regras de Weber para a burocracia governam a maioria das grandes organizações, desde organizações multinacionais a Exércitos, hospitais e universidades. As funções de gestão da Fayol ajudam-nos a compreender as funções dos gestores em qualquer tipo de organização.
contribuir!
melhore este pageLearn mais