depanarea e-mail
am făcut recent unele îmbunătățiri la centrul nostru de mesaje. Aceste modificări sunt concepute pentru a vă îmbunătăți experiența de e-mail. Cu toate acestea, am constatat că unele dintre modificări pot să nu funcționeze corect pe toate computerele, ducând la unele dificultăți, cum ar fi:
- făcând clic pe fila Inbox, rezultă o pagină goală.
- mesajele de e-mail durează mult timp pentru a se încărca.
- ștergeți sau trimiteți butoanele nu funcționează.,în multe cazuri, aceste probleme pot fi cauzate de setările de securitate de pe computerul dvs., fie cu software de securitate terț, fie cu setările existente Windows Internet security. Dacă ați avut oricare dintre aceste simptome, încercați următoarele soluții:
- reconfigurați setările software-ului de securitate.
- utilizatorii ZoneAlarm Pro click aici.utilizatorii Norton Internet Security fac clic aici.
- utilizatorii Freedom click aici.
- utilizatorii eTrust EZ Firewall click aici.
- utilizatorii Kerio click aici.,
- utilizatorii Proxomitron click aici.
- dacă utilizați un alt software de securitate terț, faceți clic aici.
- dacă nu aveți instalat niciun software de securitate terț, faceți clic aici.
- reveniți la versiunea anterioară a Centrului de mesaje faceți clic aici.
- dacă continuați să întâmpinați probleme, faceți clic aici.
- deschideți ZoneAlarm Pro și faceți clic pe confidențialitate.
- Faceți clic pe lista Site-urilor, apoi faceți clic pe Adăugare.,
- Tip netzero.net pe teren.
- Faceți clic pe X sub controlul cookie Persistent pentru netzero.net.
- setați controlul cookie-urilor la Permis.
- Goliți memoria cache a browserului și conectați-vă din nou la Centrul de mesaje.
- Deschideți software-ul Norton.
- Faceți clic pe Opțiuni și selectați Conținut Web.,
- selectați Adăugare Site și tastați netzero.net.
- Faceți clic pe fila Setări utilizator și debifați Utilizați setările de blocare a anunțurilor.
- selectați permis.Norton 2004:
- Deschideți software-ul Norton.
- evidențiați blocarea anunțurilor și selectați Configurare.
- Faceți clic pe Avansat.
- Faceți clic pe conținut Web și selectați Adăugare Site.
- Tip netzero.net.
- Faceți clic pe fila Setări utilizator și debifați Utilizați setările de blocare a anunțurilor.
- selectați permis.Norton 2005 sau 2006:
- deschide Internet Explorer.,
- Conectați-vă la contul dvs.Faceți clic pe pictograma Norton Internet Security din bara de instrumente a browserului dvs.debifați caseta de lângă Blocați ferestrele pop-up de pe acest site web.
- reporniți Internet Explorer.dacă doriți să dezactivați blocarea ferestrelor pop-up pentru Norton 2006, urmați acești pași:
- deschideți programul Norton 2006 instalat pe computer.selectați Norton Antispam din meniul derulant Opțiuni.
- Faceți clic pe General sub blocarea anunțurilor.debifați caseta de lângă Activați blocarea ferestrei Pop-up.,
- Faceți clic pe OK.
După ce ați creat o regulă, șterge fișierele temporare și cookie-urile din browser-ul dvs., închideți toate ferestrele de browser și conectați-vă înapoi în netzero.net.
sus
Dacă aveți Libertatea software-ul de securitate instalat
- faceți Clic pe butonul Start de pe bara de activități.
- selectați Setări și faceți clic pe Panou de Control.
- deschideți Opțiuni Internet și faceți clic pe fila Advanced.
- eliminați verificarea de lângă Activați extensiile browserului terță parte sub antetul de navigare.,
- după ce ați finalizat acești pași, vă rugăm să vă conectați din nou la Centrul de mesaje.
sus
Dacă aveți eTrust EZ Firewall instalat
Reglați EZ Firewall setări de securitate:- Deschidere EZ Firewall.
- Faceți clic pe confidențialitate și selectați lista de Site-uri.
- adaugă netzero.net pe listă.
- Faceți clic pe X roșu sub Controlul Cookie: 3rd Party, și selectați pentru a Permite netzero.net.
- Șterge fișierele temporare și cookie-urile din browser-ul dvs., închideți toate ferestrele de browser și conectați-vă înapoi în netzero.net.,
sus
Dacă aveți Kerio Software-ul instalat
Reglați setările de securitate în Kerio Internet Software-ul de Securitate pentru a permite Centrului de Mesaje :- Adauga netzero.net la Kerio site-ul lista de excepții.
- ieșiți și reporniți Kerio.
- Șterge fișierele temporare și cookie-urile din browser-ul dvs., închideți toate ferestrele de browser și conectați-vă înapoi în netzero.net.
sus
Dacă aveți Proxomitron instalat
Modifica setările de internet, pentru a permite Centrului de Mesaje:- Închideți toate ferestrele pop-up.,
- restaurați ferestrele pop – up după încărcarea unei pagini.
- închideți toate erorile JavaScript.
- opriți redimensionarea ferestrei browserului.
sus
Dacă aveți alte terțe părți software-ul de securitate instalat
Verificați cu manualul utilizatorului care a venit cu software-ul dvs. cu privire la cum să-l configurați pentru a permite Centrului de Mesaje, sau:- Dezactivați software-ul de securitate (inclusiv spam-blocante, software anti-spyware, firewall-uri, pop-up-blocante, etc)., ștergeți fișierele temporare și cookie-urile din browserul dvs., închideți toate ferestrele browserului și conectați-vă din nou la netzero.net.
înapoi la început
2. Dacă nu aveți niciun software de securitate terț instalat pe computer.
va trebui să ajustați setările de securitate Internet Explorer:
- lansați Internet Explorer.
- Faceți clic pe Instrumente și selectați Opțiuni Internet.
- Faceți clic pe fila Advanced.
- debifați caseta de lângă Activați extensiile browserului terță parte sub antetul de navigare.,
- ștergeți fișierele temporare și cookie-urile din browserul dvs., închideți toate ferestrele browserului și conectați-vă din nou la netzero.net.
înapoi la început
3. Comutați la versiunea anterioară a Message Center
dacă după ce încercați aceste soluții continuați să prezentați oricare dintre aceste simptome, puteți reveni la versiunea anterioară a Message Center făcând clic aici.
înapoi la început
4. Dacă continuați să întâmpinați probleme, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected].,com și să includă cât mai multe dintre următoarele informații posibil:
- Sistemul De Operare (versiunea sistemului de OPERARE este vizibil în Meniul Start, atunci când faceți clic pe butonul Start din Windows) și versiunea de browser pe care îl utilizați (pentru a vedea versiunea de browser, deschideți browser-ul, faceți clic pe Ajutor și selectați Despre).
- listați orice software de securitate, firewall, anti-virus, pop-up blocker sau anti-spyware instalat pe computer.,
- includeți o captură de ecran a paginii pe care vedeți problema (pentru a face o captură de ecran, apăsați pur și simplu tasta Print Screen de pe tastatură, apoi deschideți un program grafic, cum ar fi MS Paint sau Photoshop. Faceți clic pe Nou, apoi editați, apoi lipiți. Salvați imaginea pe desktop, și atașați-l la e-mail la noi).
- enumerați orice plug-in-uri (cum ar fi Java) pe care le-ați instalat în browserul dvs.cu NetZero MegaMail beneficiați de 2 GB de spațiu de stocare, funcții îmbunătățite și posibilitatea de a trimite și primi mesaje de la adrese de e-mail non-NetZero., MegaMail Plus oferă și mai mult spațiu de stocare și setări extinse de sortare și ștergere. Click aici pentru mai multe informații și o încercare gratuită.
dacă aveți ZoneAlarm Pro instalat
ajustați setările de securitate pentru a permite Centrului de mesaje să funcționeze corect:
înapoi la început
Dacă aveți instalat software-ul Norton Security
Creați o regulă astfel încât Norton software să permită ferestre pop-up pe site-ul web NetZero. Selectați produsul Norton și urmați instrucțiunile:
Norton Internet Security: