Im Jahr 2017 gab es weltweit satte 3,7 Milliarden E-Mail-Nutzer – eine Zahl, die bis 2022 voraussichtlich auf 4,3 Milliarden steigen wird.
Dafür gibt es einen Grund: E-Mail ist ein wesentlicher Kanal für Marketing und Geschäft, der sich ständig weiterentwickelt und reif für die Automatisierung ist. Das ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass eine angemessene Anzahl von E-Mails, die wir senden, Cookie-Cutter-Antworten sind, da wir immer wieder auf dieselben Anfragen und Fragen antworten.,
Solche sich wiederholenden Aufgaben können mühsam sein – und ich bin sicher, dass Sie sich gedacht haben: „Es muss einen besseren Weg geben.“
Nun, wenn Sie Google Mail verwenden, gibt es. Sie können in Google Mail eine automatische Antwort einrichten, die bestimmte Vorlagenantworten basierend auf dem Inhalt der empfangenen E-Mails auslöst, sodass Sie weniger Zeit in Ihrem Posteingang verbringen und mehr Zeit damit verbringen können, das zu tun, was am wichtigsten ist.
In diesem Sinne finden Sie hier Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Einrichten einer automatischen Antwort in Google Mail sowie Beispiele, wie Sie diese nützliche Funktion in Ihrem Unternehmen am besten nutzen können.,
Inhaltsverzeichnis:
Erstellen einer automatischen Antwort für automatische Antworten in Google Mail
Bevor Sie die automatische Antwortfunktion implementieren können, müssen Sie eine Nachricht einrichten, die als automatische Antwort fungiert.
Schritt 1. Gehen Sie zu , klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol und wählen Sie ‚Einstellungen‘:
Schritt 2. Klicken Sie im Menü auf „Erweitert“und wählen Sie“Aktivieren“ neben “ Antworten in Dosen (Vorlagen)“:
Vergessen Sie nicht, am unteren Bildschirmrand auf „Änderungen speichern“ zu klicken.
Schritt 3., Nachdem „Antworten in Dosen“ aktiviert ist, können Sie eine neue E-Mail erstellen, indem Sie oben links auf das Symbol „Verfassen“ klicken und die Nachricht eingeben, die automatisch gesendet werden soll. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die drei Punkte im E-Mail-Fenster, um die E-Mail-Optionen aufzurufen. Wählen Sie ‚Dosenantworten‘ und dann ‚Neue Dosenantwort‘:
Schritt 4. Als nächstes erscheint ein Fenster, in dem Sie Ihre Dosenantwort benennen können., Geben Sie den Namen ein und wählen Sie ‚OK‘:
So richten Sie die automatische Antwort in Google Mail ein
Nachdem Ihre E-Mail-Vorlage für die automatische Antwort als automatische Antwort gespeichert wurde, können Sie sie als automatische Antwort auf bestimmte E-Mails verwenden.
Schritt 1. Klicken Sie erneut auf das Zahnradsymbol und wählen Sie erneut ‚Einstellungen‘:
Schritt 2. Klicken Sie diesmal im Menü auf „Filter und blockierte Adressen“. Wählen Sie „neuen filter Erstellen‘:
Schritt 3., Wählen Sie im nächsten Fenster aus, welche Regeln Sie für den Google Mail-Filter anwenden möchten. Sie können bestimmte „Von“ – E-Mail-Adressen, einen bestimmten Betreff oder E-Mails, die bestimmte Wörter enthalten (oder nicht enthalten), einschließen. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf ‚filter Erstellen‘:
Schritt 4. Aktivieren Sie im nächsten Bildschirm das Kontrollkästchen“Dosenantwort senden“und wählen Sie die von Ihnen erstellte Dosenantwort aus:
Schritt 5. Klicken Sie auf „Filter erstellen“, und Sie sind fertig. Sie haben jetzt erfolgreich automatische Antworten in Google Mail eingerichtet.,
Denken Sie daran, dass alte E-Mails keine Dosenantwort erhalten, aber in Zukunft erhält jede neue E-Mail, die den Kriterien entspricht, die Sie für Ihren Filter festgelegt haben, automatisch die Dosenantwort.
Beispiele für automatische Antworten
Je nach Verwendungszweck und Verwendungszweck können Sie viele verschiedene Arten von automatischen Antworten einrichten. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, die Sie für Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen können.
Kundendienst
Ein Kunde sendet eine Kundensupportanfrage, und jetzt müssen sie das Wartespiel spielen., Dies wirft die Frage auf:
Was können Sie sagen, damit sie sich wichtig fühlen, während sie auf eine Antwort warten?
Anstatt zu schweigen oder eine einfache alte „Ihr Support-Ticket wurde empfangen“ Art von E-Mail, versuchen Sie es ein wenig zu würzen. Hier ist ein großartiges Beispiel:
Quelle: GrooveHQ
Wie Sie sehen, kam diese E-Mail von einer realen Person, begleitet von einem Foto, das eine starke persönliche Note hinzufügt. Es begrüßt den Kunden namentlich, gibt ihm einen Zeitrahmen für eine Antwort, zeigt Dankbarkeit und wirft sogar ein bisschen Humor ein., Jetzt weiß der Kunde genau, was wann zu erwarten ist, und er ist zuversichtlich, dass seine Frage oder sein Problem rechtzeitig gelöst wird.
Wettbewerb / Werbegeschenk
Jeder sollte ein Gewinner sein, wenn er sich für Ihren Wettbewerb oder Werbegeschenk anmeldet. Nicht jeder kann ein Hauptpreisträger sein, offensichtlich, aber einen Rabattcode oder einige kostenlose Premium-Inhalte anbieten kann einen langen Weg gehen. Hier ist ein Beispiel in Aktion:
Diese E-Mail sieht so aus, als ob sie persönlich geschrieben wurde, im Gegensatz zu übermäßig grafikbeladenen und anzeigenähnlichen., Es gibt spezifische Links, um die Social-Media-Seite des Unternehmens zu bewerben, eine Option, um den Wettbewerbsbeitrag an andere weiterzuleiten, und einen beträchtlichen Gutscheincode, um Dankbarkeit zu zeigen. Es ist super kurz und doch sehr effektiv.
Versandbestätigung
Versandbestätigungen sind etwas langweilig, aber sie sind notwendig, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Der Unternehmer und Autor Derek Sivers schrieb eine Versandbestätigungs-E-Mail, die er als“die erfolgreichste E-Mail, die ich je geschrieben habe“bezeichnete:
Quelle: Stu.,me
Dereks Versandbestätigungs-E-Mail zeichnet sich durch einen humorvollen Austausch aus, bei dem die meisten Unternehmen einfach eine E-Mail „Ihr Artikel ist unterwegs“ senden. Während der Kundendienst Auto reply Beispiel tut einen guten Job ein Element des Humors hinzufügen, diese E-Mail geht darüber hinaus, während auch notwendige Details wie das Versanddatum zur Verfügung stellt. Schließlich endet die E-Mail stark mit aufrichtiger Dankbarkeit und Dereks persönlicher Signaturzeile. Die Nachricht vom Präsidenten des Unternehmens zu haben, ist auch eine besondere Note.,
‚Suche nach Einem Zitat‘
Wenn Sie in der service-Industrie (wedding photography, insurance agency, etc.), sind Sie wahrscheinlich bekommen eine Menge von E-Mails zu Fragen für Zitate. Möglicherweise können Sie nicht sofort zu ihnen gelangen, aber Sie möchten, dass sich die Aussicht besonders genug anfühlt, um auf Ihre Antwort zu warten und nicht zum Wettbewerb zu eilen., Hier ist ein hervorragendes Beispiel:
Quelle: Colorvale
Während diese E-Mail ein wenig auf der langen Seite ist, können Sie definitiv sagen, dass sie zur Persönlichkeit des Absenders passt und die Aussicht bietet, dass eine persönliche Note das Warten auf ein Angebot schmackhafter machen kann. Sie zeigt, dass sie menschlich ist, indem sie der Aussicht einen Einblick in ihr persönliches Leben gibt, legt einen angemessenen Zeitrahmen für eine Antwort fest und bietet einige Details zu ihrem Geschäft an, die der Empfänger möglicherweise nützlich findet. Es wird nicht viel besser als das.
Urlaub Autoresponder
,
vielen Dank für Ihre E-Mail.,
Ich bin gerade aus dem Büro und beginne mit der Arbeit .
Wenn Sie während dieser Zeit Hilfe benötigen, kann eines meiner Teammitglieder helfen. Sie können von Montag bis Freitag von 9-5.30 kontaktiert werden.
Bei nicht dringenden Anfragen während meiner Abwesenheit können Sie sich an at wenden und diese unterstützen Sie gerne.
Beste Grüße,
Planen Sie eine Reise weg? Es ist unerlässlich, dass Sie einen Office-Auto-Responder in Ihrem Google Mail einrichten. Wie Sie sehen können, gibt es viele effektive Anwendungen für E-Mails mit automatischer Antwort, die nicht als unpersönlich erscheinen., Wenn sie fertig sind, können sie Ihr Publikum, Ihre Interessenten oder Kollegen sogar darin schulen, bestimmte Wartezeiten zu erwarten, ihnen relevante Details zum Autopiloten zu geben oder einfach ihrem Tag etwas Freude zu bereiten – und das alles, während sie Ihren schwellenden E-Mail-Posteingang entlasten.
levelt Ihre E-Mail-Automatisierung in Gmail
Nie wieder sorgen über das fallen der Kugel auf Ihre Kontaktaufnahme. Sie können E-Mails auslösen, um mit einem Interessenten oder einem Journalisten zu folgen, ohne zu überlegen, wer Sie haben und nicht per E-Mail., Ihre automatisierten Follow-up-E-Mails sollten Kontext und Wert liefern; mit anderen Worten, Sie sollten Ihre Interessenten daran erinnern, was Ihr Produkt ist und warum Ihr Produkt wichtig ist.