Jak Napsat Úklidové Služby Návrh, který Vyhraje Více Smluv

tvrdou pravdu dne: úklidové průmysl je známý pro dodavatele, kteří soutěží především na ceně.

vrhnou se do svých slibů, že budou nejlepší / nejzelenější / nejspolehlivější, pak podepíší smlouvu a podepíší práci.

Ugh.,

To znamená, že úklidové firmy, jako je ta vaše — kdo tvrdě pracovat, platit své zaměstnance dobře, a udržet spokojené zákazníky — je třeba péct vaše jedinečné úžasné v každém aspektu svého prodejního procesu získat smlouvu bez snížením nabídky.

jinými slovy, vaše úsilí zapůsobit na potenciálního klienta se nemůže zastavit, když opustíte průchod.

dobrá zpráva je, že úklidové služby návrh je skvělý nástroj pro řízení domů, jak vaše společnost se liší od konkurence — a to je jeden mnoho úklidové firmy, nepoužívejte k jeho plný potenciál.,

v tomto článku se podíváme na to, jak napsat návrh komerčních úklidových služeb, který vám umožní uzavřít dohodu, aniž byste snížili cenu.

6 nejdůležitějších Dos vítězného návrhu úklidových služeb (a 1 major ne)

první, pojďme si, že ‚ne‘ z cesty, protože je to doozy.

příliš se nezaměřujte na čištění

řekněte co?!

to je pravda. Pokud jste se dostali tak daleko, jak poslat potenciálnímu novému zákazníkovi odhad úklidových služeb, pak věří, že máte správné zásoby a vybavení a že vaši zaměstnanci vědí, jak čistit.,

a věřte tomu nebo ne, průměrný člověk nemá zájem o komerční čištění (podivné, já vím).

Místo toho, vaše obchodní návrh by se měl zaměřit na několik klíčových věcí, které se vám stát, aby se perspektiva rádi auta vašeho týmu.

poznámka: vím, že klient dostat nadšeni jejich čištění společnosti zní to nepravděpodobně, ale když se Přehnala CEO Mike Brown běžel úklidové podnikání měl klienta, řekni mu, že jeho společnost byla „v pohodě.“Úklidová společnost? Super? Mike si myslel, že toho člověka přehlédl.

ale lekce zde?, To je přesně ten druh komentáře, na který byste se měli zaměřit!

Takže teď, že jsme „ne“ z cesty, tady je šest věcí, které vaše společnost by měla komunikovat v každé úklidové služby, návrh, pozvání, nabídku nebo jiné komunikace, které máte s vaší obchodní vedení.

komunikovat, proč děláte to, co děláte

Pokud jste majitel firmy a nikdy neslyšel Simon Sinek mluvit o tom, že začíná s „proč“, je to stojí za 18 minut.

Pokud nemáte 18 minut, tady je šmíráky verze:
Většina podniků pochopili, že je třeba komunikovat, co dělají.

příklad: úklidové služby ve Philadelphii.

některé podniky mluví o tom, jak to dělají.

příklad: kvalitní služby určené ke splnění všech očekávání klientů.,

velmi málo podniků komunikuje, proč existují.

příklad: vytvoření smysluplných pracovních míst, kde se čističi cítí oceňováni, uznáváni jako jednotlivci a že jejich práce ovlivňuje životy ostatních.

Sinek klade na to, co říká, „Zlatého Kruhu“:

Co Sinek ukazuje, je, že přesouvá rozhovoru mluvit o své „proč“ může mít obrovský dopad na zákazníka vnímání vašeho podnikání.

pomocí tohoto přístupu je to, co děláte, jednoduše důkazem toho, co vaše společnost věří — vaše proč.,

takže otázka se stává, jaký je váš důvod?

nejlepší místo pro popis vašeho „proč“ je v úvodním dopise na začátku vašeho návrhu. Pro skvělý příklad úvodního dopisu, podívejte se na tuto bezplatnou šablonu návrhu úklidových služeb vytvořenou společností Proposify.

ukázat, jak jste se liší od konkurence

Toto je pravděpodobně nejdůležitější „udělat“ na seznamu. Jak se lišíte od konkurence by neměl žít jen v jedné konkrétní sekci, pět stran v., Nemělo by to být jemně naznačeno, jako byste se báli, že si někdo všimne, že děláte věci jinak.

vaše diferenciace by měla být tkaná v celém vašem obchodním návrhu, hlasitě a jasně.

Jak jsem se dříve vyhnul, tolik společností se označuje za „nejlepší“. Snad nemusím vysvětlovat problém s tím, že každý majitel firmy a jejich pes tento titul používají.

Pokud víte, že „nejlepší“ není skvělý způsob, jak se odlišit, můžeme přejít na více jedinečných vlastností, které můžete zvýraznit pro potenciální zákazníky.,

Pokud si nejste jisti, co vás odlišuje, přemýšlejte o různých procesech ve vašem podnikání, které ovlivňují spokojenost zákazníků.

• máte nízkou míru čistšího obratu, protože se svými zaměstnanci zacházíte tak dobře? To jistě prospívá zákazníkovi, i když je to poprvé, co si najali Úklidovou společnost, možná budete muset vysvětlit, jak z něj děláte skvělé místo pro práci.

• používáte jedinečnou strategii pro zajištění určitého standardu kvality?, Slyšeli jsme o společnostech, které jdou do každého místa, které obsluhují, a skrývají malou minci nebo předmět, a čistič, který ji najde při práci, obdrží cenu!

• používáte inovativní technologii? Na otázku, zda by použití technologie ke zlepšení komunikace a kvality Úklidovou společností ovlivnilo jejich rozhodnutí najmout jednu společnost nad druhou, 96% podnikatelů uvedlo Ano!,

řekněte jim, co vaše klienty přemýšlet o vaše služby

skutečnost, že si myslíte, že vaše společnost je včelí kolena je dobrý (má zásadní význam důvěra!), ale co je ještě důležitější, je to, co si ostatní myslí o vaší úklidové společnosti.

to je důvod, proč každý dobrý návrh úklidové služby má sociální důkaz posypané skrz., Sociální důkaz je, když použijete názory nebo jednání lidí ovlivňovat chování, tak jako recenze, případové studie, hodnocení, poznámky, a počet zákazníků nebo výrobků prodávaných (Myslím, že McDonald ‚ s – „Více než 99 miliard podává“).

zde přicházejí posudky zákazníků.

podniky v některých průmyslových odvětvích by se mohly dostat pryč s obecnými posudky od jakéhokoli Joe Schmo, nebo dokonce jít opačným směrem a citovat klienta s určitou úrovní stavu celebrit.,

víte, jako Betty White podpořil Snickers:

Ale úklidové průmysl je příliš konkurenční pro irelevantní ohlasy mít dopad, a to zrovna nevybízí, aby celebrity potvrzení, a to buď.

nejlepší je mít ohlasy na ruku od různých stávajících zákazníků, takže si můžete vybrat ty, které jsou od klientů, kteří jsou nejvíce jako obchodní prodáváte.,

například, pokud návrh, na kterém pracujete, je pro zubní ordinaci, vyberte si posudek od jiného zubaře, že jste vyčistit, pokud je to možné. Pokud ne, zkuste hledat posudek, který mluví ke stejnému bodu bolesti, který vám váš potenciální klient popsal při průchodu.

sdělujte, jak vaše služby ovlivní jejich organizaci (nebo život!)

Jako B2B (business to business) prodejce, je snadné zapomenout, že i když prodáváte své služby jiným firmám, to je skutečná lidská bytost rozhodování o tom, najmout, a podepsat šek.,

Ve velké organizaci, dopad čerstvé, čisté prostory by mohly zlepšit týmovou morálku, výsledek v méně nemocní dny, nebo dokonce zvýšit produktivitu-li zaměstnanci jsou jinak nechal udělat úklid sami.

V menší organizace, dopad by mohl být více přímo na jednu osobu, jako jsou administrativní pracovníci odpovědní za zajištění prostor dělá dobrý první dojem na klienty, kteří přicházejí do kanceláře.

buďte dostatečně konkrétní, aby si váš potenciální klient mohl představit, jak bude toto zlepšení vypadat., Například, v jeslích, čistší prostor znamená méně rýmy a horečnaté děti – něco, co každý pracovník péče o děti(a rodič!) miluje slyšet.

do ukázat svůj závazek k nim

to může být složité.

Jak se dostanete přes to, jak vážně jste o spokojenosti zákazníků s někým?

Když zakladatelé Zametl provozoval vlastní úklidovou firmu (před přechod do úklidové software) řekli klienti toto:

Budeme platit, aby nás vyhodil.

Yup, čtete to správně.,

nabídli, že zaplatí účet za poslední měsíc služeb svého klienta, pokud chtějí najít novou Úklidovou společnost.

odvážné prohlášení, ale hádejte, kolikrát byly přijaty k této nabídce? Žádný.

bez ohledu na to, jaký je váš schtick, jasně sdělte, co může Zákazník očekávat, když najme vaši komerční Úklidovou společnost.

komunikovat další kroky

Toto je méně o prodeji a další informace o zajištění několika prvních interakcí v novém vztahu klient-dodavatel je pozitivní, že můžete začít na pravou nohu.,

nejdůležitější je zde nastínit, jak a kdy budete vybírat platbu, aby nedošlo k žádným překvapením.

Tip: slovo rady — zejména těm z vás, kteří právě začínají — účet na začátku měsíce, ne na konci. Často trvá zákazníkům dva, tři, dokonce čtyři týdny, než vám zaplatí. Nejlepší praxí je účtovat je v den, kdy začnete pracovat, abyste měli peníze na zaplacení čističů za toto časové období.

některé závěrečné myšlenky …

na konci dne je nabídka úklidových prací tvrdá práce.,

vyžaduje, abyste identifikovali každodenní výzvy a potřeby potenciálního klienta, důvod, proč se rozhodli najmout nového dodavatele a jak může vaše společnost tuto mezeru zaplnit.

čas Od času budete trávit několik hodin mluvit se zákazníkem, chůze přes jejich prostor, a psaní návrh — jen mít na ně jít s nejnižší cenou.,

i Když to může být neuvěřitelně frustrující, (víš stejně dobře jako já nebudou spokojeni s nejnižší nabídku služeb do dvou měsíců), je to často lepší, aby se vyhnul kulky, úplně, než investovat více času do vztahu.

Pokud budete mít nic jiného od tohoto článku, vím, že každý citát dodáte by měla být zabalené v dobře navržený, dobře promyšlený návrh.,

To trvá čas, aby komunikovat každý z věcí, které jsme uvedených výše, ale pokud tak učiníte, bude často znamenat rozdíl mezi vítězstvím komerční čištění smlouvy na rychlost, kterou jste citoval, je prodaná, nebo nejhorší ze všech, ztrácí nabídku konkurence.

a dobrou zprávou je, že pomocí šablony úklidových služeb Proposify budete muset většinu této práce provést pouze jednou.