hányszor láttál egy kifejezést valamire, amiről már tudtál? Ez valószínűleg sokat történik, igaz?
például, mielőtt marketing osztályokat vettem az egyetemen, fogalmam sem volt, hogy van egy kifejezés annak biztosítására,hogy tartalma nagyobb eséllyel rangsorolja a keresőmotorokat. (Tipp: Ez a keresőmotor optimalizálása vagy SEO).
lehet, hogy már tudni upstream és downstream marketing. Amikor megtudtam, mit jelent ez a két kifejezés, azt találtam magam, mondván: “Ó, szóval ez az, amit hívnak!,”
valószínűleg ugyanezen okból vagy itt. Beszéljünk tehát a két kifejezés közötti különbségről és arról, hogyan működnek együtt. Készen állsz egy gyors bevezetés upstream és downstream marketing?
Upstream Marketing
Upstream marketing egy hosszú távú terv. Ez lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy az ügyfélszegmensek alapján megtervezzék a jövőbeli kiadások ütemtervét. Ahhoz, hogy hozzon létre egy upstream marketing terv, kezdeni egy részét a közönség, hogy szeretne összpontosítani a következő évben, vagy úgy.,
A kitöltött upstream tervnek tartalmaznia kell a következőket:
- Azonosítása egy részét a közönség problémák
- Egy termék vagy szolgáltatás, amely megoldja azokat a kihívásokat,
- ár, versenyelőnyt a kampány eszközök
Első, azonosítani azokat a kihívásokat, az ügyfelek szembe. Ehhez hivatkozva a vevő persona kutatja a jelenlegi piacon, valamint összegyűjtése visszajelzést a jelenlegi ügyfelek.,
például, tegyük fel, hogy a vállalat CRM-et kínál, és a csapata úgy dönt, hogy upstream tervet használ a vállalati szintű ajánlatok javítására. Az első lépés a fogyasztók fájdalompontjainak azonosítása. A piaci és visszajelzési adatok elemzése után úgy találja, hogy a vállalati ügyfelek olyan szoftvert akarnak, amely egyszerűsíti a kampányeszközök tesztelését.
A vállalati szintű ügyfeleknek kifinomult, skálázható szoftverre van szükségük, amely lehetővé teszi számukra a kampányok és az elkötelezettségi mutatók elemzését., Ön és csapata úgy dönt, hogy itt fog megjelenni az új termék — arra fog összpontosítani, hogy segítse az ügyfeleket a hatásos kampányok elemzésében.
úgy dönt, hogy adaptív tesztelési funkciót ad hozzá a CRM-hez. Először lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan teszteljék a weboldal teljesítményét olyan metrikákhoz, mint a kattintási sebesség, a konverziók és a munkamenet ideje. Ezeket az adatokat felhasználhatják ezen oldalak hatékonyságának javítására.
a kihívással és megoldással kitalálva gondold át, mennyibe fog kerülni az eszköz, és hogyan lehet elkülöníteni a piactól., Ha a versenytárs adatait bevonta a kutatási folyamatba, akkor ebben a lépésben hivatkozhat rá, hogy stratégiázza a termék piaci élét.
Ez a stratégia hasonlít az ár eldöntéséhez. Tényező az ügyfélszegmensben, a versenytársak árazásában és a saját árképzési modelljében. Ezzel az információval végül úgy dönt, hogy az eszköz kiegészítő lesz a meglévő vállalati szinthez, a marketing edge pedig az, hogy a szolgáltatás Kiegészítő frissítés.,
egy termék, annak ára és versenyelőnyének koncepciója úgy hangzik, mintha a marketing folyamat elején történne, igaz? Ez így van, sőt, ezt meg kell tenni, mielőtt figyelembe vesszük a downstream marketinget. Az Upstream marketing segít a vállalatoknak a bevezetések megtervezésében azáltal, hogy madártávlatból látja, mi várható hosszú távon.
most már kitaláltad, hogy ki, mi, mikor, hol, miért és hogyan. Egy adaptív tesztelési funkció kerül hozzáadásra a vállalati szintű ügyfelek számára a vállalat CRM-jén belül a következő évben., A marketingstratégia a vállalati szint megnövekedett értékére összpontosít.
ezzel a tervvel megszilárdulhat egy downstream folyamat.
Downstream Marketing
Ha az upstream marketing a “nagy kép” tervezési munkamenet, a downstream a játékterv. Tehát a CRM cég számára a következő lépés egy kampánystratégia kidolgozása. Ez a folyamat magában foglalja a downstream marketinget.
a Downstream marketing rövid távú, mint az upstream marketing., Marketingkampányokat tervez, és felteszi a kérdést: “milyen erőforrásokat tudunk mozgósítani, hogy az ügyfél a termékünket akarja?”
néha a downstream-et felcserélhetően használják az általános marketing gyakorlatokkal: olyan folyamatok és tevékenységek kidolgozása, amelyek hatékonyan kommunikálják egy termék vagy szolgáltatás értékét. Ez nem rossz.
mivel az upstream folyamat azonosította a terméket, annak árát és versenyelőnyét, a downstream módszer felhasználhatja ezt az információt tájékoztató, vonzó kampány előállítására.,
a CRM vállalatnak ezen a ponton el kell döntenie az adaptív tesztelési kampány keretét. Gondolj bele, milyen közösségi média csatornákat fogsz kihasználni, a szög a promóciós videó, kínál érdemes tervezet. Döntse el, hogyan fogja közölni a frissítéseket az ügyfelekkel és a vezetőkkel.
például ebben a lépésben dönthet úgy, hogy LinkedIn hirdetéseket, e-mail marketinget, valamint ebook ajánlatot használ. Ezeket a csatornákat arra használják, hogy vezetékeket szerezzenek, izgatják a meglévő ügyfeleket, valamint elmagyarázzák, hogy a frissítés Hogyan növeli a meglévő termék értékét.
Upstream Marketing vs., Downstream Marketing
amikor az upstream és a downstream együtt dolgozik, az eredmény egy sima termékfejlesztési ciklus, amely szem előtt tartja a marketinget. A kettő segít a kampány csontjainak korai szakaszában történő felépítésében.
térjünk vissza a CRM cég példájához. Ön használt upstream marketing, hogy dolgozzon ki egy termék értéke a meglévő ügyfelek számára. Segített azonosítani piaci élét és kampányciklusát.
ezután a downstream marketing használatával kidolgozta az Általános marketingstratégia keretét., Ön döntötte el, hogy mely csatornák érik el hatékonyan a vállalati szintű ügyfeleket. Eldöntötted, hogy a branding hogyan fog szerepet játszani a terméked növekedésének megszilárdításában, és hogyan alakítsd ki a közönséghez kapcsolódó üzenetküldést.
a kettő fókuszált kampányokat hozhat létre, mivel azonosítják az ügyfelek szegmensét, kihívását és a hatékony üzenetküldéshez használandó előnyöket. Ugyanazon a pályán tartja a csapatokat, még akkor is, ha az upstream ötleteknek változniuk kell.
hosszú távon milyen módokon kívánja használni mindkettőt a jövőbeli tervezésben?