Risultati di apprendimento
- Spiegare il concetto di gestione burocratica.
- Riassumere il lavoro di Max Weber.
- Riassumere il lavoro di Henri Fayol.
La direzione scientifica si occupava di compiti individuali e di come i lavoratori potessero svolgere tali compiti nel modo più efficiente., Nello stesso periodo in cui Frederick Taylor stava sviluppando la sua teoria della gestione scientifica, altri teorici stavano considerando interi sistemi, come dipartimenti governativi e grandi imprese, e cercando di capire come gestirli in modo più efficace. Il più influente di questi teorici sono stati Max Weber (pronunciato Vay ‘ – ber), e Henri Fayol. Tra di loro, hanno definito le caratteristiche delle organizzazioni e le funzioni dei manager che accettiamo ancora oggi.,
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Max Weber ha proposto la burocrazia come forma ottimale di organizzazione.
Max Weber e la teoria burocratica
Weber nacque in Germania nel 1864 e crebbe durante il periodo in cui l’industrializzazione stava trasformando il governo, gli affari e la società. Weber era interessato al capitalismo industriale, un sistema economico in cui l’industria è controllata privatamente e gestita a scopo di lucro. Weber voleva sapere perché il capitalismo industriale ha avuto successo in alcuni paesi e non in altri., Credeva che organizzazioni su larga scala come fabbriche e dipartimenti governativi fossero una caratteristica delle economie capitaliste.
Weber visitò gli Stati Uniti nel 1904 per studiare l’economia statunitense. Fu qui che osservò lo spirito del capitalismo. Egli ha osservato che il capitalismo negli Stati Uniti ha incoraggiato la concorrenza e l’innovazione. Si rese anche conto che le imprese erano gestite da manager professionisti e che erano collegate attraverso relazioni economiche. Ha contrastato questo con le pratiche capitalistiche in Germania, dove un piccolo gruppo di persone potenti controllava l’economia., In Germania, la tradizione dettava comportamenti. Le persone ricevevano posizioni di autorità in base alla loro posizione sociale e alle loro connessioni, e le imprese erano legate da relazioni familiari e sociali.
Weber era preoccupato che l’autorità non fosse una funzione di esperienza e abilità, ma vinta dallo status sociale. Per questo motivo, i manager non erano fedeli all’organizzazione. Le risorse organizzative sono state utilizzate a beneficio di proprietari e manager piuttosto che per raggiungere gli obiettivi organizzativi., Weber era convinto che le organizzazioni basate sull’autorità razionale, dove l’autorità era data alle persone più competenti e qualificate, sarebbero state più efficienti di quelle basate su chi conoscevi. Weber ha definito questo tipo di organizzazione razionale una burocrazia.
Weber ha identificato sei caratteristiche o regole di una burocrazia. Essi sono riassunti nella seguente tabella.,
| Caratteristica della Burocrazia | Descrizione |
|---|---|
| Gestione Gerarchica della Struttura | Ogni livello controlla i livelli di seguito e controllato da parte del livello superiore. L’autorità e le responsabilità sono chiaramente definite per ogni posizione. |
| Divisione del lavoro | Le attività sono chiaramente definite e i dipendenti diventano qualificati specializzandosi nel fare una cosa., Esiste una chiara definizione di autorità e responsabilità. |
| Processo di selezione formale | La selezione e la promozione dei dipendenti si basano sull’esperienza, la competenza e la qualifica tecnica dimostrata da esami, istruzione o formazione. Non c’è nepotismo. |
| Orientamento alla carriera | La gestione è separata dalla proprietà e i manager sono dipendenti in carriera. La protezione dal licenziamento arbitrario è garantita. |
| Regole e regolamenti formali | Regole e regolamenti sono documentati per garantire un comportamento affidabile e prevedibile., I manager devono dipendere da regole organizzative formali nei rapporti con i dipendenti. |
| Impersonalità | Le regole sono applicate in modo uniforme a tutti. Non vi è alcun trattamento preferenziale o favoritismo. |
Weber pensava che la burocrazia avrebbe portato al massimo livello di efficienza, razionalità e soddisfazione dei lavoratori. Infatti, sentiva che la burocrazia era così logico che avrebbe trasformato tutta la società., Sfortunatamente, Weber non ha previsto che ciascuna delle caratteristiche burocratiche potrebbe anche avere un risultato negativo. Ad esempio, la divisione del lavoro porta a lavoratori specializzati e altamente qualificati, ma può anche portare a noia e noia. Le norme e i regolamenti formali portano all’uniformità e alla prevedibilità, ma possono anche portare a procedure e burocrazia eccessive.”Nonostante i suoi potenziali problemi, una qualche forma di burocrazia è la forma dominante della maggior parte delle grandi organizzazioni oggi., La struttura organizzativa “piramidale”, con responsabilità suddivise in divisioni, dipartimenti e squadre, si basa su principi di burocrazia. È usato da quasi tutte le grandi aziende. L’idea di Weber che l’assunzione e la promozione dovrebbero essere basate sulle qualifiche, non sulla posizione sociale, è incorporata nelle leggi sul lavoro degli Stati Uniti.
Domanda pratica
Oggi il termine “burocrazia” ha assunto connotazioni negative. È associato a scartoffie eccessive, apatia, mancanza di risposta e inflessibilità., Questo è un peccato, poiché le idee di Weber si sono diffuse in tutto il mondo industriale e hanno trasformato il modo in cui le organizzazioni sono gestite e strutturate. La tua scuola è probabilmente strutturata come una burocrazia. Se avete fatto acquisti in un grande magazzino, è una burocrazia, e il governo della città è anche una burocrazia.
Henri Fayol fondò la scuola di gestione amministrativa.
Henri Fayol e Teoria amministrativa
Henri Fayol nacque in Turchia nel 1841., Anche se più vecchio di Weber, ha assistito a molti degli stessi sviluppi organizzativi in Europa che interessavano Weber. Fayol era un ingegnere minerario che divenne il capo di una grande compagnia mineraria. Voleva che i manager fossero responsabili di più di un semplice aumento della produzione. La storia racconta che arrivò a questa intuizione quando una miniera fu chiusa dopo che un cavallo si ruppe una gamba e nessuno nella miniera aveva l’autorità di acquistarne un’altra. Fayol ha visto questo come un fallimento diretto della gestione per pianificare e organizzare il lavoro. A seguito di ciò, Fayol ha iniziato a sperimentare diverse strutture di gestione.,
Condensò le sue idee ed esperienze in una serie di doveri e principi di gestione, che pubblicò nel 1916 nel libro General and Industrial Management. Fayol incorporò alcune delle idee di Weber nelle sue teorie. Tuttavia, a differenza di Weber, Fayol si preoccupava di come i lavoratori venivano gestiti e di come contribuivano all’organizzazione. Sentiva che le organizzazioni di successo, e quindi la gestione di successo, erano legate a dipendenti soddisfatti e motivati.,
I cinque compiti di gestione di Fayol erano i seguenti:
- Previsione: creare un piano d’azione per il futuro.
- Organizzazione: fornire risorse per attuare il piano.
- Comando: seleziona e guida i migliori lavoratori attraverso istruzioni e ordini chiari.
- Coordinate: assicurarsi che i diversi sforzi si incastrino attraverso una comunicazione chiara.
- Controllo: verificare se le cose stanno andando secondo i piani e apportare correzioni dove necessario.,
Questi compiti si sono evoluti nelle quattro funzioni di gestione: pianificazione (previsione), organizzazione (organizzazione), guida (comando e coordinata) e controllo (controllo).
Fayol ha anche proposto una serie di quattordici principi che riteneva potessero guidare il comportamento della gestione, ma non pensava che i principi fossero rigidi o esaustivi. Pensava che i principi di gestione dovessero essere flessibili e adattabili e che sarebbero stati ampliati attraverso l’esperienza e la sperimentazione., Alcuni dei principi di Fayol sono ancora inclusi nella teoria e nella pratica della gestione, tra cui i seguenti:
- Catena scalare: una catena di comando ininterrotta si estende dall’alto verso il basso dell’organizzazione.
- Unità di comando: i dipendenti ricevono ordini da un solo superiore.
- Unità di direzione: le attività simili dovrebbero essere responsabilità di una sola persona.
- Divisione del lavoro: i lavoratori si specializzano in alcuni compiti per diventare più abili.,
Domanda pratica
Punti chiave
Il lavoro di Weber e Fayol costituisce la base della teoria e della pratica della gestione ancora in uso oggi. Le regole di Weber per la burocrazia governano la maggior parte delle grandi organizzazioni, dalle organizzazioni multinazionali agli eserciti, agli ospedali e alle università. I doveri di gestione di Fayol ci aiutano a comprendere le funzioni dei manager in qualsiasi tipo di organizzazione.
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