Hvordan å Skrive en Rengjøring Forslag som Vinner Kontrakter

Den harde sannheten av dagen: den vaktmestertjenester industrien er kjent for entreprenører som konkurrerer først og fremst på pris.

De svever i med sine løfter om å være den beste / den grønneste / den mest pålitelige, så de underbid på kontrakten, og underperform på jobb.

Æsj.,

Dette betyr at vaktmestertjenester selskaper som deg — som jobber hardt, betaler sine ansatte godt, og holde fornøyde kunder — trenger du å bake unike awesomeness i alle aspekter av din salgsprosess for å vinne kontrakten uten å senke budet.

med andre ord, din innsats for å imponere en potensiell klient kan ikke stoppe når du forlater walk-through.

Den gode nyheten er at en rengjøring forslaget er et flott verktøy for kjøring hjem-hvordan din bedrift er forskjellig fra konkurransen — og det er en mange vaktmestertjenester bedrifter ikke bruker til sitt fulle potensial.,

I denne artikkelen vil vi se på hvordan du kan skrive en kommersiell rengjøring forslag som vil tillate deg å seal the deal, uten å senke prisen.

De 6 viktigste Dos av en vinnende rengjøring forslag (og 1 store ikke)

Først, la oss få som ‘ikke’ ut av veien, fordi det er en doozy.

ikke fokusere for mye på rengjøring

Si hva?!

Det er riktig. Hvis du kom så langt som å sende dine potensielle nye kunder en rengjøring anslaget, så de stoler på at du har riktig rekvisita og utstyr, og at de ansatte vet hvordan å rengjøre.,

Og tro det eller ikke, er den gjennomsnittlige personen ikke er alle som er interessert i kommersielle rengjøring (merkelig, jeg vet).

i Stedet, din bedrift forslaget bør fokusere på et par viktige ting som gjør at du skiller deg ut for å få prospektet glade for å leie laget ditt.

Side note: jeg vet at klienten får spent om sine rengjøring selskapet høres usannsynlig, men når Feid administrerende DIREKTØR Mike Brown kjørte en vaktmestertjenester forretnings-han hadde en klient fortelle ham at hans selskap var «kul.»En rengjøring selskap? Kule? Mike syntes han misheard person.

Men leksjon her?, Det er akkurat den type kommentar du bør sikte etter!

Så nå som vi har «ikke» ut av veien, her er seks ting bedriften skal kommunisere i hver rengjøring forslag, innledning letter, sitat, eller annen kommunikasjon du har med salg og ledelse.

Gjøre kommunisere hvorfor du gjør hva du gjør

Hvis du er bedriftseier og har aldri hørt Simon Sinek snakke om som starter med «hvorfor», er det verdt 18 minutter.

Hvis du ikke har 18 minutter, her er Coles Notater versjon:
de Fleste bedrifter å forstå behovet for å kommunisere hva de gjør.

Eksempel: Vaktmestertjenester tjenester i Philadelphia.

Noen bedrifter snakke om hvordan de gjør det.

Eksempel: Kvalitet tjenester dedikert til å tilfredsstille alle kundenes forventninger.,

Svært få bedrifter kommunisere hvorfor de eksisterer.

Eksempel: for Å skape meningsfulle jobber der rengjøringsmidler føler seg verdsatt, anerkjent som individer, og at deres arbeid påvirker andres liv.

Sinek legger dette ut i det han kaller «Den Gylne Sirkel»:

Hva Sinek viser er at skiftende samtale for å snakke om «hvorfor» kan ha en stor innvirkning på kundens oppfatning av bedriften.

ved Hjelp av denne tilnærmingen, hva du gjør, er rett og slett et bevis på hva selskapet mener — det er ditt hvorfor.,

Så spørsmålet blir, hva er ditt hvorfor?

Det beste stedet for å beskrive ‘hvorfor’, som ligger i innføring bokstav i begynnelsen av forslaget. For et flott eksempel på en innledning letter, sjekk ut denne gratis rengjøring forslag mal laget av Proposify.

viser hvordan du er forskjellig fra konkurranse

Dette er trolig den viktigste «ikke» på listen. Hvordan du er forskjellig fra konkurransen skal ikke leve på bare en bestemt seksjon, fem sider., Det bør ikke være subtilt antydet, så hvis du er redd for at noen kan legge merke til at du gjør ting annerledes.

Din differensiering bør være vevd gjennom hele din virksomhet forslaget, høyt og tydelig.

Som jeg unngikk til tidligere, så mange selskaper referere til seg selv som » den beste.’Forhåpentligvis trenger jeg ikke å forklare problemet med hver bedrift og deres hund med denne tittelen.

Så lenge du vet at ‘det beste’ er ikke en god måte å gjøre deg skiller seg ut, vi kan gå videre til mer unike kvaliteter kan du markere for potensielle kunder.,

Hvis du ikke er sikker på hva som gjør deg annerledes, tenke gjennom de ulike prosessene i din bedrift som påvirker kundetilfredshet.

• har du lave cleaner omsetning fordi du behandler dine ansatte så godt? Det er åpenbart fordeler kunden, men hvis dette er første gang de har leid en rengjøring selskap du kan få behov for å forklare hvordan du gjør det til et flott sted å arbeide.

• bruker du en unik strategi for å sikre en viss standard av kvalitet?, Vi har hørt om selskaper som går inn i hver posisjon de service og skjule en liten mynt eller objekt, og renere som finner den mens du arbeider mottar en premie!

• har du bruk innovativ teknologi? Når du blir spurt om bruk av teknologi for å forbedre kommunikasjon og kvalitet ved rengjøring selskapet ville påvirke deres beslutning om å ansette en bedrift over en annen, 96% av business eiere sa ja!,

fortell dem hva kundene synes om dine tjenester

Det faktum at du tror at selskapet er bee knærne er god (tillit er avgjørende!), men det som er enda mer viktig, er hva andre synes om din rengjøring selskap.

Det er grunnen til all god rengjøring forslaget har sosiale bevis drysset over det hele., Sosiale bevis er når du bruker meninger eller handlinger av mennesker til å påvirke atferd, slik som anmeldelser, case-studier, vurderinger, anbefalinger, og antall kunder eller produkter som selges (Tror McDonald ‘ s – «Over 99 milliarder servert»).

Dette er hvor kunde attester kommer inn.

Bedrifter i enkelte næringer kan være i stand til å komme unna med generiske attester fra hvilken som helst Ole Olsen, eller selv gå i den andre retningen og sitere en klient med noen grad av kjendis-statusen.,

Du vet, som Betty White godkjenne Snickers:

Men vaktmestertjenester bransjen er altfor konkurransedyktig for irrelevant attester til å ha en innvirkning, og det er ikke akkurat egner seg til å kjendis anbefalinger, heller.

Din beste alternativet er å ha attester på hånden fra et utvalg av eksisterende kunder, slik at du kan velge de som er fra klienter som er mest lik den virksomheten du selger til.,

For eksempel, hvis forslaget om du jobber på er for en tannlege kontor, velge en anbefaling fra annen tannlege kontor at du rengjør, hvis det er mulig. Hvis ikke, prøv å se etter en anbefaling, som snakker til den samme smerte punkt dine potensielle klienten beskrevet i walk-through.

kommuniserer hvordan dine tjenester vil påvirke deres organisasjon (eller livet!)

Som en B2B (business to business) – selger, er det lett å glemme at selv om du selger dine tjenester til andre bedrifter, er det et ekte menneske bestemmer seg for å ansette deg, og signatur sjekk.,

I en stor organisasjon, virkningen av en frisk, ren plass kunne forbedre team moral, resultere i færre sykedager, eller til og med øke produktivitet dersom de ansatte er ellers venstre for å gjøre rengjøring av seg selv.

I en mindre organisasjon, vil virkningen kunne være mer direkte på én person, slik som det administrative personalet som er ansvarlig for å sikre plass gjør en bra første inntrykk på kunder som kommer til kontoret.

Være spesifikke nok til at dine potensielle kunder kan se hva som forbedring vil se ut., For eksempel, på en barnehage, en renere plass betyr færre rennende neser og febrilsk barn — noe alle barn omsorgsarbeider (og foreldrene!) elsker å høre.

Må vise ditt engasjement til dem

Dette kan være vanskelig.

Hvordan får du over hvor du er opptatt av kundetilfredshet noen?

Når grunnleggerne av Feide kjørte sin egen cleaning company (før overgangen til vaktmestertjenester programvare) de fortalte klienter som dette:

Vi vil betale deg for å skyte oss.

Ja, du leste rett.,

De tilbød seg å betale regningen for sin klient siste måned av tjenester dersom de ønsket å finne en ny rengjøring selskap.

En dristig uttalelse, men gjett hvor mange ganger de ble tatt opp på det tilbudet? Ingenting.

uansett hva din schtick, tydelig kommunisere hva kunden kan forvente når de leier kommersielle rengjøring selskap.

kommuniserer de neste trinnene

Dette er mindre om å selge og mer om å sikre din første få vekselsvirkningene i din nye forhold som klient-leverandøren er positive — at du starter på høyre fot.,

Det viktigste å skissere her er hvordan og når du vil samle inn betaling slik at det ikke er noen overraskelser.

Hint: Et ord av råd — spesielt til de av dere som er bare starter ut — regningen i begynnelsen av måneden, ikke slutten. Det tar ofte kunder, to, tre, fire uker til å betale deg. Beste praksis er å lade dem på den dagen du begynner å jobbe, slik at du har penger til å betale dine rengjøringsmidler for denne perioden.

Noen avsluttende tanker…

På slutten av dagen, og byr på rengjøring jobber hardt arbeid.,

Det krever at du identifisere potensielle kundens daglige utfordringer og behov, grunnen til at de har besluttet å ansette en ny leverandør, og hvordan din bedrift kan fylle dette gapet.

Fra tid til tid du vil tilbringe flere timer å snakke med en kunde, som går gjennom deres område, og å skrive et forslag om bare å la dem gå med laveste bud.,

Mens dette kan være utrolig frustrerende, (du vet like godt som jeg gjør, de vil ikke være fornøyd med det laveste anbudet tjenester i to måneder nå) det er ofte bedre å smette unna de kuler helt enn å investere mer tid i forholdet.

Hvis du tar noe annet fra denne artikkelen, vet at hvert sitat du levere bør være pakket inn i et godt utformet, godt gjennomtenkt forslag.,

Det tar tid å kommunisere hver av de tingene vi har nevnt ovenfor, men dette vil ofte bety forskjellen mellom å vinne en kommersiell rengjøring kontrakten til den prisen du har sitert, blir byttet med, eller verst av alt, å miste bud til en konkurrent.

Og den gode nyheten er, ved hjelp av Proposify er rengjøring malen du trenger bare å gjøre det meste av dette arbeidet en GANG.