efekty uczenia się
- wyjaśnij pojęcie zarządzania biurokratycznego.
kierownictwo naukowe zajmowało się poszczególnymi zadaniami i tym, w jaki sposób pracownicy mogli wykonywać te zadania najefektywniej., Mniej więcej w tym samym czasie, gdy Frederick Taylor rozwijał swoją teorię naukowego zarządzania, inni teoretycy rozważali całe systemy, takie jak departamenty rządowe i duże przedsiębiorstwa, i starali się dowiedzieć, jak zarządzać nimi bardziej efektywnie. Najbardziej wpływowymi z tych teoretyków byli Max Weber (wymawiane Vay' – ber) i Henri Fayol. Między nimi zdefiniowali cechy organizacji i funkcje menedżerów, które akceptujemy do dziś.,
Try It
Max Weber zaproponował biurokrację jako optymalną formę organizacji.
Max Weber i teoria biurokratyczna
Weber urodził się w Niemczech w 1864 roku i dorastał w czasie, gdy industrializacja przekształcała rząd, biznes i społeczeństwo. Weber interesował się kapitalizmem przemysłowym, systemem gospodarczym, w którym przemysł jest kontrolowany prywatnie i prowadzony dla zysku. Weber chciał wiedzieć, dlaczego kapitalizm przemysłowy odniósł sukces w niektórych krajach, a nie w innych., Uważał, że organizacje na dużą skalę, takie jak fabryki i departamenty rządowe, są charakterystyczne dla gospodarek kapitalistycznych.
Weber odwiedził Stany Zjednoczone w 1904 roku, aby studiować amerykańską gospodarkę. To tutaj obserwował ducha kapitalizmu. Zauważył, że kapitalizm w Stanach Zjednoczonych zachęca do konkurencji i innowacji. Zdawał sobie również sprawę, że przedsiębiorstwa są prowadzone przez profesjonalnych menedżerów i że są one powiązane przez relacje gospodarcze. Przeciwstawiał to kapitalistycznym praktykom w Niemczech, gdzie niewielka grupa wpływowych ludzi kontrolowała gospodarkę., W Niemczech tradycja dyktowała zachowania. Ludzie otrzymywali stanowiska władzy w oparciu o ich pozycję społeczną i powiązania, a przedsiębiorstwa były połączone relacjami rodzinnymi i społecznymi.
Weber obawiał się, że władza nie jest funkcją doświadczenia i zdolności, ale zdobyta przez status społeczny. Z tego powodu menedżerowie nie byli lojalni wobec organizacji. Zasoby organizacyjne były wykorzystywane z korzyścią dla właścicieli i menedżerów, a nie do osiągnięcia celów organizacyjnych., Weber był przekonany, że organizacje oparte na racjonalnej władzy, w których władzę otrzymują najbardziej kompetentni i wykwalifikowani ludzie, będą bardziej efektywne niż te oparte na tym, kogo znasz. Weber nazwał ten rodzaj racjonalnej organizacji biurokracją.
Weber zidentyfikował sześć cech lub zasad biurokracji. Podsumowano je w poniższej tabeli.,
| charakterystyka biurokracji | opis |
|---|---|
| hierarchiczna struktura zarządzania | każdy poziom kontroluje poziomy poniżej i jest kontrolowany przez poziom powyżej. Uprawnienia i obowiązki są jasno określone dla każdego stanowiska. |
| podział pracy | zadania są jasno określone, a pracownicy stają się wykwalifikowani, specjalizując się w jednej rzeczy., Istnieje jasna definicja władzy i odpowiedzialności. |
| formalny proces selekcji | selekcja i awans pracowników są oparte na doświadczeniu, kompetencjach i kwalifikacjach technicznych potwierdzonych egzaminami, wykształceniem lub szkoleniem. Nie ma nepotyzmu. |
| orientacja zawodowa | zarządzanie jest oddzielone od własności, a menedżerowie są pracownikami kariery. Ochrona przed arbitralnym zwolnieniem jest gwarantowana. |
| formalne zasady i przepisy | zasady i przepisy są dokumentowane w celu zapewnienia niezawodnego i przewidywalnego zachowania., Menedżerowie muszą polegać na formalnych zasadach organizacyjnych w relacjach z pracownikami. |
| bezosobowość | zasady są stosowane jednolicie do wszystkich. Nie ma preferencyjnego traktowania ani faworyzowania. |
Weber uważał, że biurokracja zapewni najwyższy poziom wydajności, racjonalności i zadowolenia pracowników. W rzeczywistości uważał, że biurokracja jest tak logiczna, że przekształci całe społeczeństwo., Niestety Weber nie przewidział, że każda z cech biurokratycznych może mieć również negatywny wynik. Na przykład podział pracy prowadzi do wyspecjalizowanych i wysoko wykwalifikowanych pracowników, ale może również prowadzić do nudy i nudy. Formalne zasady i regulacje prowadzą do jednolitości i przewidywalności, ale mogą również prowadzić do nadmiernych procedur i „biurokracji”.”Pomimo swoich potencjalnych problemów, pewna forma biurokracji jest dominującą formą większości dużych organizacji., Struktura organizacyjna” piramidy”, z podziałem odpowiedzialności na działy, wydziały i zespoły, opiera się na zasadach biurokracji. Jest używany przez prawie wszystkie duże korporacje. Pomysł Webera, że zatrudnienie i awans powinny opierać się na kwalifikacjach, a nie pozycji społecznej, jest wbudowany w amerykańskie prawo pracy.
pytanie praktyczne
dziś termin „biurokracja” przybrał negatywne konotacje. Jest to związane z nadmierną papierkową robotą, apatią, brakiem odpowiedzi i nieelastycznością., Jest to niefortunne, ponieważ idee Webera rozprzestrzeniły się w całym świecie przemysłowym i zmieniły sposób zarządzania i struktury organizacji. Twoja szkoła to pewnie biurokracja. Jeśli dokonałeś zakupów w domu towarowym, jest to biurokracja, a twój rząd miejski jest również biurokracją.
Henri Fayol założył szkołę zarządzania administracyjnego.
Henri Fayol i teoria Administracji
Henri Fayol urodził się w Turcji w 1841 roku., Choć starszy od Webera, był świadkiem wielu takich samych zmian organizacyjnych w Europie, które interesowały Webera. Fayol był inżynierem górniczym, który został szefem dużej firmy górniczej. Chciał, aby menedżerowie byli odpowiedzialni za coś więcej niż tylko zwiększenie produkcji. Historia mówi, że doszedł do tego wglądu, gdy kopalnia została zamknięta po tym, jak koń złamał nogę i nikt w kopalni nie miał uprawnień do zakupu innego. Fayol postrzegał to jako bezpośrednią porażkę kierownictwa w planowaniu i organizowaniu pracy. Następnie Fayol zaczął eksperymentować z różnymi strukturami zarządzania.,
skondensował swoje pomysły i doświadczenia w zbiór obowiązków i zasad zarządzania, które opublikował w 1916 roku w książce General and Industrial Management. Fayol włączył niektóre z pomysłów Webera do swoich teorii. Jednak w przeciwieństwie do Webera, Fayol był zaniepokojony tym, jak zarządzano pracownikami i jak przyczyniali się do organizacji. Uważał, że udane organizacje, a tym samym udane zarządzanie, są powiązane z zadowolonymi i zmotywowanymi pracownikami.,
pięć obowiązków FAYOLA w zakresie zarządzania było następujące:
- Foresight: stwórz plan działania na przyszłość.
- Organizacja: zapewnienie zasobów do wdrożenia planu.
- polecenie: Wybierz i poprowadź najlepszych pracowników poprzez jasne instrukcje i rozkazy.
- Kontrola: sprawdź, czy wszystko idzie zgodnie z planem i wprowadź poprawki w razie potrzeby.,
te obowiązki przekształciły się w cztery funkcje zarządzania: planowanie (foresight), organizowanie (organizacja), kierowanie (dowodzenie i koordynowanie) i kontrolowanie (Kontrola).
Fayol zaproponował również zestaw czternastu zasad, które według niego mogą kierować zachowaniem w zarządzaniu, ale nie sądził, że zasady są sztywne lub wyczerpujące. Uważał, że zasady zarządzania muszą być elastyczne i elastyczne oraz że zostaną rozszerzone poprzez doświadczenie i eksperymenty., Niektóre z zasad FAYOLA są nadal zawarte w teorii i praktyce zarządzania, w tym następujące:
- Łańcuch skalarny: nieprzerwany łańcuch dowodzenia rozciąga się od góry do dołu organizacji.
- jedność dowodzenia: pracownicy otrzymują rozkazy tylko od jednego przełożonego.
- jedność kierunku: działania, które są podobne, powinny być odpowiedzialnością jednej osoby.
- podział pracy: pracownicy specjalizują się w kilku zadaniach, aby stać się bardziej biegli.,
pytanie o praktykę
kluczowe punkty
praca Webera i FAYOLA stanowi podstawę teorii i praktyki zarządzania, które są nadal używane do dziś. Zasady biurokracji Webera rządzą większością dużych organizacji, od organizacji wielonarodowych po armie, szpitale i uniwersytety. Obowiązki FAYOLA w zakresie zarządzania pomagają nam zrozumieć funkcje menedżerów w każdej organizacji.
zgłoś się!
popraw tę stronę więcej