quantas vezes você viu um termo para algo que você já sabia sobre? Isto provavelmente acontece muito, certo?
por exemplo, antes de eu ter tido aulas de marketing na faculdade, eu não tinha idéia de que havia um termo para se certificar de que o seu conteúdo tem uma melhor chance de ranking altamente em motores de busca. (Dica: esta é a otimização do motor de busca, ou SEO).
pode já saber sobre a comercialização a montante e a jusante. Quando descobri o significado destes dois termos, dei por mim a dizer: “oh, então é assim que se chama!,”
provavelmente está aqui pela mesma razão. Então, vamos falar sobre a diferença entre estes dois termos e como eles trabalham juntos. Você está pronto para uma rápida introdução ao upstream e downstream marketing?
a comercialização A Montante
a comercialização A Montante é um plano a longo prazo. Ele permite que os profissionais de marketing conceituem uma linha do tempo para futuros lançamentos baseados em segmentos de clientes. Para criar um plano de marketing upstream, comece com uma seção do seu público que você quer focar no próximo ano ou assim.,
o Seu concluída a montante plano deve incluir as seguintes:
- a Identificação de uma parcela de sua audiência problemas
- Um produto ou serviço que irá resolver os desafios
- Um preço e vantagem competitiva para a campanha de ativos
Primeiro, identificar os desafios que os seus clientes estão enfrentando. Faça isso referindo – se à sua persona comprador e pesquisando o mercado atual, bem como recolher feedback dos clientes atuais.,por exemplo, digamos que a sua empresa oferece um CRM e a sua equipa decide usar um plano a montante para melhorar o nível de oferta da empresa. O primeiro passo é identificar os pontos de dor dos consumidores. Depois de analisar os dados do mercado e do feedback, você descobre que os clientes empresariais querem software que simplifique o teste de ativos da campanha.os clientes de nível empresarial precisam de software sofisticado e escalável que lhes permita analisar campanhas e métricas de engajamento., Você e sua equipe decidem que é onde seu novo produto vai entrar — ele vai se concentrar em ajudar os clientes a analisar as campanhas que são impactantes.
Você decide adicionar uma funcionalidade de teste adaptativa ao seu CRM. Ele primeiro permitirá que os clientes testem automaticamente o desempenho da página web para métricas como taxa de clique, conversões e tempo de sessão. Eles podem usar esses dados para melhorar a eficácia dessas páginas.
com o desafio e a solução percebida, pense sobre quanto a ferramenta vai custar e como ela pode ser separada do mercado., Se você incluiu dados concorrentes em seu processo de pesquisa, você pode se referir a ele nesta etapa para estrategizar a vantagem do mercado de seu produto.esta estratégia parece semelhante à decisão sobre um preço. Fator em seu segmento de cliente, preço concorrente, e seu próprio modelo de preços. Com esta informação, você finalmente decide que a ferramenta será um complemento ao seu nível de empresa existente, e a vantagem de marketing será que o serviço é uma atualização complementar.,conceptualizar um produto, o seu preço e a sua vantagem competitiva soa como se fosse acontecer muito cedo no processo de marketing, certo? É, e, na verdade, deve ser feito antes de considerar a comercialização a jusante. A Upstream marketing ajuda as empresas a planejar a implantação, fornecendo uma visão geral do que pode ser esperado a longo prazo.
Agora, você veio com o quem, o quê, quando, onde, porquê e como. Um recurso de teste adaptativo será adicionado para clientes de nível empresarial dentro da CRM de sua empresa no próximo ano., A estratégia de marketing centrar-se-á no seu valor acrescentado para o nível empresarial.
com este plano no lugar, você pode solidificar um processo a jusante.
Marketing A Jusante
Se marketing a montante é a sessão de planeamento “big picture”, a jusante é o plano de jogo. Então, para a empresa CRM, o próximo passo é criar uma estratégia de campanha. Esse processo envolve comercialização a jusante.
a comercialização a jusante é mais a curto prazo do que a comercialização a montante., Estratega campanhas de marketing e faz a pergunta: “que recursos podemos alavancar para fazer o cliente querer o nosso produto?”
às vezes, a jusante é usado indistintamente com práticas gerais de marketing: elaboração de processos e atividades que efetivamente comuniquem o valor de um produto ou serviço. Isto não está errado.
porque o processo a montante identificou o produto, seu preço e sua vantagem competitiva, o método a jusante pode usar esta informação para produzir uma campanha informativa e envolvente.,
a sua empresa de CRM, neste momento, terá agora de decidir o quadro para a sua campanha de teste adaptativa. Pense sobre os canais de mídia social que você vai alavancar, o ângulo do vídeo promocional, e oferece você pode querer draft. Decida como você vai comunicar o lançamento de suas atualizações para os clientes e leads.
por exemplo, nesta etapa, você pode decidir usar anúncios LinkedIn, email marketing e uma oferta ebook. Esses canais serão utilizados para adquirir leads, excitar clientes existentes e explicar como a atualização acrescenta valor ao produto existente.
comercialização A Montante vs., Comercialização a jusante
quando a montante e a jusante trabalham em conjunto, o resultado é um ciclo de desenvolvimento de produto suave que mantém a comercialização em mente. Os dois ajudam a construir os ossos de uma campanha numa fase inicial.vamos voltar ao exemplo da CRM company. Você usou o marketing upstream para criar um produto de valor para seus clientes existentes. Ajudou-o a identificar a sua vantagem de mercado e ciclo de campanha.então, usando marketing a jusante, você desenvolveu um quadro para a estratégia global de marketing., Você decidiu quais canais chegariam efetivamente a clientes de nível empresarial. Você decidiu como o branding vai desempenhar um papel na solidificação do crescimento do seu produto, e como moldar mensagens que se conectará ao seu público.
os dois podem criar campanhas focadas porque eles identificam um segmento do cliente, desafio, e benefício a ser usado para mensagens eficazes. Mantém as equipas no mesmo caminho, mesmo que as ideias do upstream tenham de mudar.
para o longo prazo, quais são algumas das maneiras que você planeja usar ambos no planejamento futuro?