de câte ori ați văzut un termen pentru ceva despre care știați deja? Acest lucru se întâmplă probabil foarte mult, nu?
de exemplu, înainte de a lua cursuri de marketing în colegiu, nu aveam idee că există un termen pentru a vă asigura că conținutul dvs. are șanse mai mari de a se clasifica foarte mult pe motoarele de căutare. (Sugestie: aceasta este optimizarea motorului de căutare sau SEO).
este posibil să știți deja despre marketingul din amonte și din aval. Când am aflat ce înseamnă acești doi termeni, m-am trezit spunând: „Oh, Deci așa se numește!,”
probabil sunteți aici din același motiv. Deci, hai să vorbim despre diferența dintre acești doi termeni și modul în care lucrează împreună. Sunteți gata pentru o introducere rapidă în marketingul din amonte și din aval?
marketingul în amonte
marketingul în amonte este un plan pe termen lung. Permite marketerilor să conceptualizeze o cronologie pentru versiunile viitoare bazate pe segmente de clienți. Pentru a crea un plan de marketing în amonte, începeți cu o secțiune a publicului dvs. pe care doriți să vă concentrați în următorul an sau cam așa ceva.,
completat în amonte planul ar trebui să includă următoarele:
- Identificarea de o parte a publicului probleme
- Un produs sau serviciu care să rezolve aceste provocări
- Un pret si avantaj competitiv pentru campania active
în Primul rând, identifica provocările cu clienții dumneavoastră se confruntă. Faceți acest lucru referindu-vă la persoana cumpărătorului dvs. și cercetând piața actuală, precum și adunând feedback de la clienții actuali.,
de exemplu, să presupunem că compania dvs. oferă un CRM, iar echipa dvs. decide să utilizeze un plan upstream pentru îmbunătățirea nivelului de oferte la nivel de întreprindere. Primul pas este identificarea punctelor de durere ale consumatorilor. După analizarea datelor de piață și feedback, descoperiți că clienții întreprinderii Doresc software care să simplifice testarea activelor campaniei.clienții la nivel de întreprindere au nevoie de un software sofisticat, scalabil, care să le permită să analizeze campaniile și valorile de implicare., Dvs. și echipa dvs. decideți că acolo va intra noul dvs. produs — acesta se va concentra pe a ajuta clienții să analizeze campaniile cu impact.
decideți să adăugați o caracteristică de testare adaptivă la CRM. În primul rând, va permite clienților să testeze automat performanța paginii web pentru valori precum rata de clic, conversiile și timpul sesiunii. Ei pot utiliza aceste date pentru a îmbunătăți eficiența acelor pagini.cu provocarea și soluția rezolvată, gândiți-vă cât va costa instrumentul și cum poate fi separat de piață., Dacă ați inclus datele concurentului în procesul dvs. de cercetare, vă puteți referi la acesta la acest pas pentru a strategiza marginea pieței produsului dvs.această strategie arată similar cu a decide cu privire la un preț. Factor în segmentul dvs. de clienți, prețul concurentului și propriul model de preț. Cu aceste informații, decideți în cele din urmă că instrumentul va fi un add-on la nivelul întreprinderii dvs. existent, iar avantajul de marketing va fi că serviciul este o actualizare complementară.,
Conceptualizarea unui produs, a prețului său și a avantajului său competitiv pare să se întâmple destul de devreme în procesul de marketing, nu? Este și, de fapt, ar trebui făcută înainte de a lua în considerare marketingul în aval. Marketingul în amonte ajută companiile să planifice lansările, oferind o vedere a păsărilor asupra a ceea ce se poate aștepta pe termen lung.
acum, ați venit cu cine, ce, când, unde, de ce și cum. O caracteristică de testare adaptivă va fi adăugată pentru clienții la nivel de întreprindere în cadrul CRM al companiei dvs. în anul următor., Strategia de marketing se va concentra pe valoarea sa crescută pentru nivelul întreprinderii.cu acest plan în loc, puteți solidifica un proces în aval.
marketing în aval
dacă marketingul în amonte este sesiunea de planificare” big picture”, în aval este planul de joc. Deci, pentru compania CRM, următorul pas este să vină cu o strategie de campanie. Acest proces implică marketingul în aval.
marketingul în aval este mai mult pe termen scurt decât marketingul în amonte., Strategizează campaniile de marketing și pune întrebarea: „ce resurse putem folosi pentru a face clientul să-și dorească produsul nostru?uneori, downstream este folosit în mod interschimbabil cu practicile generale de marketing: venind cu procese și activități care vor comunica în mod eficient valoarea unui produs sau serviciu. Acest lucru nu este greșit.deoarece procesul din amonte a identificat produsul, prețul și avantajul competitiv, metoda din aval poate utiliza aceste informații pentru a produce o campanie informativă și captivantă.,CRM, în acest moment, va trebui acum să decidă Cadrul pentru campania dvs. de testare adaptivă. Gândiți-vă la canalele de social media pe care le veți folosi, la unghiul videoclipului promoțional și la ofertele pe care doriți să le redactați. Decideți cum veți comunica lansarea actualizărilor dvs. clienților și clienților potențiali.
de exemplu, în acest pas, puteți decide să utilizați anunțuri LinkedIn, marketing prin e-mail și o ofertă de cărți electronice. Aceste canale vor fi utilizate pentru a achiziționa clienți potențiali, pentru a excita clienții existenți și pentru a explica modul în care actualizarea adaugă valoare produsului existent.
marketing în amonte vs., Marketing în aval
când în amonte și în aval lucrează împreună, rezultatul este un ciclu de dezvoltare a produsului neted, care ține cont de marketing. Cele două vă ajută să construiți oasele unei campanii într-un stadiu incipient.
să revenim la exemplul companiei CRM. Ați folosit marketingul upstream pentru a veni cu un produs de valoare pentru clienții dvs. existenți. V-a ajutat să identificați marginea pieței și ciclul campaniei.apoi, folosind downstream marketing, ați dezvoltat un cadru pentru strategia generală de marketing., Ați decis ce canale vor ajunge eficient la clienții la nivel de întreprindere. Ați decis modul în care brandingul va juca un rol în solidificarea creșterii produsului dvs. și cum să modelați mesageria care se va conecta la publicul dvs.cei doi pot crea campanii concentrate deoarece identifică un segment de clienți, provocări și beneficii pentru a fi utilizate pentru mesagerie eficientă. Menține echipele pe aceeași pistă, chiar dacă ideile din amonte trebuie să se schimbe.
pe termen lung, care sunt câteva dintre modalitățile pe care intenționați să le utilizați atât în planificarea viitoare?