hur många gånger har du sett en term för något du redan visste om? Detta händer förmodligen mycket, eller hur?
till exempel, innan jag tog marknadsföringsklasser på college, hade jag ingen aning om att det fanns en term för att se till att ditt innehåll har en bättre chans att rangordna högt på sökmotorer. (Tips: Detta är sökmotoroptimering, eller SEO).
Du kanske redan vet om uppströms-och nedströmsmarknadsföring. När jag lärde mig vad dessa två termer betydde, fann jag mig själv att säga, ” Åh, så det är vad det kallas!,”
du är förmodligen här av samma anledning. Så, låt oss prata om skillnaden mellan dessa två termer och hur de arbetar tillsammans. Är du redo för en snabb introduktion till uppströms och nedströms marknadsföring?
Uppströmsmarknadsföring
Uppströmsmarknadsföring är en långsiktig plan. Det gör det möjligt för marknadsförare att konceptualisera en tidslinje för framtida utgåvor baserade på kundsegment. För att skapa en uppströms marknadsföringsplan, börja med en del av din publik som du vill fokusera på nästa år eller så.,
din färdiga uppströmsplan bör innehålla följande:
- identifiering av en del av målgruppens problem
- en produkt eller tjänst som kommer att lösa dessa utmaningar
- ett pris och konkurrensfördel för kampanjtillgångar
identifiera först de utmaningar dina kunder står inför. Gör detta genom att hänvisa till din köpare persona och forska på den nuvarande marknaden samt samla feedback från nuvarande kunder.,
till exempel, låt oss säga att ditt företag erbjuder ett CRM och ditt team bestämmer sig för att använda en uppströmsplan för att förbättra nivån på erbjudanden på företagsnivå. Det första steget är att identifiera konsumenternas smärtpunkter. Efter att ha analyserat marknads-och återkopplingsdata finner du att företagskunder vill ha programvara som förenklar testning av kampanjtillgångar.
företagskunder behöver sofistikerad, skalbar programvara som gör det möjligt för dem att analysera kampanjer och engagemangsmått., Du och ditt team bestämmer att det är där din nya produkt kommer att komma in — det kommer att fokusera på att hjälpa kunder att analysera kampanjer som är effektfulla.
Du bestämmer dig för att lägga till en adaptiv testfunktion i CRM. Det ger först kunderna möjlighet att automatiskt testa webbsidans prestanda för mätvärden som klickfrekvens, konverteringar och sessionstid. De kan använda dessa data för att förbättra effektiviteten hos dessa sidor.
med utmaningen och lösningen funderade, tänk på hur mycket verktyget kommer att kosta och hur det kan särskiljas från marknaden., Om du inkluderade konkurrentdata i din forskningsprocess kan du hänvisa till det i detta steg för att strategisera din produkts marknadskant.
denna strategi liknar beslut om ett pris. Faktor i ditt kundsegment, konkurrent prissättning, och din egen prismodell. Med denna information bestämmer du slutligen att verktyget kommer att vara ett tillägg till din befintliga företagsnivå, och marknadsföringskanten kommer att vara att tjänsten är en kompletterande uppdatering.,
konceptualisering av en produkt, dess pris och dess konkurrensfördel låter som om det skulle hända ganska tidigt i marknadsföringsprocessen, eller hur? Det är, och i själva verket bör det göras innan man överväger nedströms marknadsföring. Uppströms marknadsföring hjälper företag att planera utrullningar genom att ge en fågelperspektiv av vad som kan förväntas på lång sikt.
nu har du kommit med vem, vad, när, var, varför och hur. En adaptiv testfunktion kommer att läggas till för företagsnivå kunder inom ditt företags CRM inom nästa år., Marknadsföringsstrategin kommer att fokusera på sitt ökade värde för företagsnivån.
med denna plan på plats kan du stelna en nedströms process.
Nedströmsmarknadsföring
om uppströmsmarknadsföring är ”big picture” planeringssessionen är nedströms spelplanen. Så, för CRM-företag, nästa steg är att komma med en kampanjstrategi. Denna process innebär nedströms marknadsföring.
Nedströmsmarknadsföring är mer kortsiktig än uppströmsmarknadsföring., Det strategier marknadsföringskampanjer och ställer frågan, ” vilka resurser kan vi utnyttja för att göra kunden vill ha vår produkt?”
Ibland används nedströms omväxlande med allmänna marknadsföringspraxis: komma med processer och aktiviteter som effektivt kommer att kommunicera värdet av en produkt eller tjänst. Det här är inte fel.
eftersom uppströmsprocessen identifierade produkten, dess pris och dess konkurrensfördel kan nedströmsmetoden använda denna information för att skapa en informativ och engagerande kampanj.,
ditt CRM-företag måste nu bestämma ramen för din adaptiva testkampanj. Tänk på vilka sociala medier du kommer att utnyttja, vinkeln på PR-video, och erbjuder du kanske vill utarbeta. Bestäm hur du kommer att kommunicera lanseringen av dina uppdateringar till kunder och leads.
i det här steget kan du till exempel välja att använda LinkedIn-annonser, e-postmarknadsföring och ett ebook-erbjudande. Dessa kanaler kommer att användas för att förvärva leads, väcka befintliga kunder, och förklara hur uppdateringen tillför värde till den befintliga produkten.
uppströms marknadsföring vs., Nedströmsmarknadsföring
När uppströms och nedströms arbetar tillsammans är resultatet en smidig produktutvecklingscykel som håller marknadsföring i åtanke. De två hjälper dig att bygga benen i en kampanj på ett tidigt stadium.
låt oss gå tillbaka till CRM-företagsexempel. Du använde uppströms marknadsföring för att komma med en produkt av värde för dina befintliga kunder. Det hjälpte dig att identifiera sin marknadskant och kampanjcykel.
med hjälp av nedströmsmarknadsföring utvecklade du en ram för den övergripande marknadsföringsstrategin., Du bestämde vilka kanaler som skulle nå kunder på företagsnivå effektivt. Du bestämde hur branding kommer att spela en roll i att stärka tillväxten av din produkt, och hur man forma meddelanden som kommer att ansluta till din publik.
de två kan skapa fokuserade kampanjer eftersom de identifierar ett kundsegment, utmaning och nytta som ska användas för effektiva meddelanden. Det håller lag på samma spår, även om uppströmsidéerna måste förändras.
på lång sikt, vad är några av de sätt du planerar att använda både i framtida planering?