hvordan man skriver et forslag til rengøringstjenester, der vinder flere kontrakter

dagens hårde sandhed: janitorialindustrien er kendt for entreprenører, der primært konkurrerer om pris.

de slår ind med deres løfter om at være den bedste / den grønneste / den mest pålidelige, så underbyder de kontrakten og underpresterer på jobbet.

Ugh.,

Dette betyder, at janitorial virksomheder som din — der arbejder hårdt, betale deres medarbejdere godt, og holde kunderne glade — behovet for at bage dit unikke awesomeness ind i alle aspekter af din salgsproces for at vinde kontrakten, uden at sænke dit bud.

med andre ord kan dine bestræbelser på at imponere en potentiel klient ikke stoppe, når du forlader gennemgangen.

den gode nyhed er, at et forslag til rengøringstjenester er et godt værktøj til at køre hjem, hvordan din virksomhed er forskellig fra konkurrencen — og det er en, som mange janitorial-virksomheder ikke bruger til sit fulde potentiale.,

i denne artikel vil vi se på, hvordan man skriver et kommercielt rengøringstilbud, der giver dig mulighed for at forsegle aftalen uden at sænke din pris.

de 6 vigtigste Dos af et vindende rengøringsforslag (og 1 Større ikke)

lad os først få det ‘ikke’ ud af vejen, fordi det er en doo .y.

fokuser ikke for meget på rengøring

sig hvad?!

det er rigtigt. Hvis du fik så langt som at sende din potentielle nye kunde en rengøring service skøn, så de har tillid til, at du har de rette forsyninger og udstyr, og at dine medarbejdere forstår at rengøre.,

og tro det eller ej, Den gennemsnitlige person er ikke så interesseret i kommerciel rengøring (mærkeligt, jeg ved).

i stedet skal dit forretningsforslag fokusere på et par vigtige ting, der får dig til at skille sig ud for at få udsigten til at ansætte dit team.Side note: Jeg ved, at klienten bliver begejstret for deres rengøringsfirma, lyder usandsynligt, men da fejet CEO Mike bro .n kørte en janitorial virksomhed, havde han en klient til at fortælle ham, at hans firma var “cool.”Et rengøringsfirma? Cool? Mike troede, han havde misforstået personen.

men lektionen her?, Det er præcis den slags kommentar, du skal sigte mod!

så nu hvor vi har “ikke” ude af vejen, er her seks ting, som din virksomhed skal kommunikere i hvert forslag til rengøringstjenester, introduktionsbrev, citat eller enhver anden kommunikation, du har med din salgsledning.

Kommuniker hvorfor du gør hvad du gør

Hvis du er virksomhedsejer og aldrig har hørt Simon Sinek tale om at starte med “hvorfor”, er det værd at 18 minutter.

Hvis du ikke har 18 minutter, her er det Coles Notes version:
de Fleste virksomheder forstår behovet for at kommunikere, hvad de gør.

eksempel: Janitorial services i Philadelphia.

Nogle virksomheder taler om, hvordan de gør det.eksempel: kvalitetstjenester dedikeret til at imødekomme alle kundernes forventninger.,

meget få virksomheder kommunikerer, hvorfor de findes.

eksempel: at skabe meningsfulde job, hvor rengøringsassistenter føler sig værdsat, anerkendt som enkeltpersoner, og at deres arbejde påvirker andres liv.

Sinek lægger dette ud i, hvad han kalder, “Den Gyldne Cirkel”:

Hvad Sinek viser, er, at flytte samtalen til at tale om dit “hvorfor”, kan have en enorm indflydelse på kundens opfattelse af din virksomhed.

Ved hjælp af denne tilgang er det, du gør, simpelthen beviset for, hvad din virksomhed mener — din hvorfor.,

så spørgsmålet bliver, hvad er din hvorfor?

det bedste sted at beskrive din ‘hvorfor’ er i introduktionsbrevet i begyndelsen af dit forslag. For et godt eksempel på en introduktion brev, tjek denne gratis rengøring tjenester forslag Skabelon skabt af Proposify.

vis, hvordan du er forskellig fra konkurrencen

Dette er sandsynligvis den vigtigste “do” på listen. Hvordan du er forskellig fra konkurrencen bør ikke leve i blot fiven bestemt sektion, fem sider i., Det bør ikke subtilt antydes, som om du er bange for, at nogen måske bemærker, at du gør tingene anderledes.

din differentiering skal væves gennem hele dit forretningsforslag, højt og tydeligt.

som jeg undgik tidligere, omtaler så mange virksomheder sig selv som ‘de bedste.’Forhåbentlig behøver jeg ikke at forklare problemet med hver virksomhedsejer og deres hund ved hjælp af den titel.

så længe du ved, at ‘det bedste’ ikke er en fantastisk måde at få dig til at skille sig ud, kan vi gå videre til mere unikke kvaliteter, du kan fremhæve for potentielle kunder.,

Hvis du ikke er sikker på, hvad der gør dig anderledes, skal du tænke gennem de forskellige processer i din virksomhed, der påvirker kundetilfredsheden.

• har du lave renere omsætningsrater, fordi du behandler dine medarbejdere så godt? Det er bestemt til gavn for kunden, selvom hvis det er første gang, de har ansat et rengøringsfirma, skal du muligvis forklare, hvordan du gør det til et godt sted at arbejde.

• bruger du en unik strategi til at sikre en bestemt kvalitetsstandard?, Vi har hørt om virksomheder, der går ind på hvert sted, de servicerer og skjuler en lille mønt eller genstand, og den renere, der finder den, mens han arbejder, modtager en præmie!

• bruger du innovativ teknologi? På spørgsmålet, om brugen af teknologi til forbedring af kommunikation og kvalitet af et rengøringsfirma ville påvirke deres beslutning om at ansætte et firma frem for et andet, sagde 96% af virksomhedsejere Ja!,

Må fortælle dem, hvad dine kunder mener om din service

Det faktum, at du mener, at din virksomhed er the bee ‘ s knees er god (tillid er afgørende!), men hvad der er endnu vigtigere er, hvad andre synes om dit rengøringsfirma.

derfor har alle gode rengøringsserviceforslag sociale beviser strøet igennem., Socialt bevis er, når du bruger meninger eller handlinger fra mennesker til at påvirke adfærd, så som anmeldelser, casestudier, vurderinger, påtegninger og antal kunder eller solgte produkter (tænk McDonald ‘ s – “over 99 milliarder tjente”).

det er her kundeudtalelser kommer ind.

virksomheder i nogle brancher kan muligvis slippe af sted med generiske vidnesbyrd fra enhver Joe Schmo, eller endda gå den anden retning og citere en klient med et vist niveau af berømthedsstatus.,

Du ved, ligesom Betty White godkende Snickers:

Men viceværts-branchen er alt for konkurrencepræget for irrelevante udtalelser til at have en effekt, og det gør ikke ligefrem egner sig til at berømthed påtegninger, enten.

din bedste chance er at have testimonials til rådighed fra en række eksisterende kunder, så du kan vælge dem, der er fra kunder, der er mest som den virksomhed, du sælger til.,hvis det forslag, du arbejder på, for eksempel er til en tandlæge, skal du vælge et vidnesbyrd fra et andet tandlægekontor, som du rengør, hvis det er muligt. Hvis ikke, så prøv at kigge efter en testimonial, der taler til den samme smerte punkt din potentielle kunde beskrevet til dig i walkalk-through.

må kommunikere, hvordan dine tjenester vil påvirke deres organisation (eller liv!)

som en B2B (business to business) sælger er det let at glemme, at selvom du sælger dine tjenester til andre virksomheder, er det et rigtigt menneske, der beslutter at ansætte dig og underskrive checken.,

i en stor organisation kan virkningen af et frisk, rent rum forbedre holdmoralen, resultere i færre sygedage eller endda øge produktiviteten, hvis medarbejderne ellers overlades til at gøre rengøringen selv.

i en mindre organisation kan virkningen være mere direkte på en person, såsom det administrative personale, der er ansvarligt for at sikre, at rummet giver et godt første indtryk på klienter, der kommer ind på kontoret.

Vær specifik nok til, at din potentielle klient kan se, hvordan denne forbedring vil se ud., For eksempel betyder et renere rum på en dagpleje færre løbende næser og feberiske børn — noget enhver børnepasningsarbejder (og forælder!) elsker at høre.

vis dit engagement over for dem

denne kan være vanskelig.

hvordan kommer du over, hvor alvorlig du er med kundetilfredshed over for nogen?

da grundlæggerne af S .ept kørte deres eget rengøringsfirma (før de skiftede til janitorial soft .are), fortalte de kunderne dette:

Vi betaler dig for at fyre os.

Yup, du læser det rigtigt.,

de tilbød at betale regningen for deres kundes sidste måned af tjenester, hvis de ønskede at finde et nyt rengøringsfirma.

en fed erklæring, men gæt hvor mange gange de blev taget op på dette tilbud? Ingen.uanset hvad din schtick er, skal du tydeligt kommunikere, hvad kunden kan forvente, når de ansætter dit kommercielle rengøringsfirma.

Kommuniker de næste trin

Dette handler mindre om at sælge og mere om at sikre, at dine første par interaktioner i dit nye forhold som klient-entreprenør er positive — at du starter på højre fod.,

den vigtigste ting at skitsere her er, hvordan og hvornår du indsamler betaling, så der ikke er nogen overraskelser.Tip: et råd-især til dem af jer, der lige er begyndt-regning i begyndelsen af måneden, ikke slutningen. Det tager ofte kunder to, tre, endda fire uger at betale dig. Bedste praksis er at opkræve dem den dag, du begynder at arbejde, så du har kontanter til at betale dine rengøringsmidler for denne periode.

nogle endelige tanker…

i slutningen af dagen er det hårdt arbejde at byde på rengøringsjob.,

det kræver, at du identificerer den potentielle kundes daglige udfordringer og behov, grunden til at de har besluttet at ansætte en ny entreprenør, og hvordan din virksomhed kan udfylde dette hul.

fra tid til anden bruger du flere timer på at tale med en kunde, gå gennem deres rum og skrive et forslag — kun for at få dem til at gå med den laveste byder.,

Mens dette kan være utroligt frustrerende, (du ved lige så godt som jeg gør, de ikke vil være tilfredse med den lavestbydende ‘ s tjenester i to måneder) det er ofte bedre at undvige dem kugler helt end at investere mere tid i forholdet.

Hvis du ikke tager noget andet fra denne artikel, skal du vide, at hvert citat, du leverer, skal pakkes ind i et godt designet, gennemtænkt forslag.,

Det tager tid at kommunikere hver af de ting, vi har nævnt ovenfor, men dette vil ofte betyde forskellen mellem at vinde en kommerciel rengøring kontrakt med den sats, du citerede, der solgte med, eller værst af alt, er at miste bud til en konkurrent.

og den gode nyhed er, at ved at bruge Proposifys rengøringsskabelon behøver du kun at udføre det meste af dette arbejde en gang.