ile razy widziałeś określenie na coś, o czym już wiesz? To pewnie często się zdarza, prawda?
na przykład, zanim wziąłem lekcje marketingu w college ' u, nie miałem pojęcia, że istnieje termin na upewnienie się, że Twoje treści mają większą szansę na wysoką pozycję w wyszukiwarkach. (Podpowiedź: jest to optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO).
możesz już wiedzieć o marketingu upstream i downstream. Kiedy dowiedziałem się, co oznaczają te dwa terminy, stwierdziłem, że mówię: „Och, więc tak to się nazywa!,”
prawdopodobnie jesteś tutaj z tego samego powodu. Porozmawiajmy więc o różnicy między tymi dwoma terminami i o tym, jak ze sobą współpracują. Czy jesteś gotowy na szybkie wprowadzenie do marketingu upstream i downstream?
Upstream Marketing
Upstream marketing to plan długoterminowy. Pozwala to marketerom na konceptualizację osi czasu dla przyszłych wydań w oparciu o segmenty klientów. Aby utworzyć plan marketingowy upstream, zacznij od sekcji odbiorców, na której chcesz się skupić w przyszłym roku.,
ukończony plan działania powinien zawierać następujące elementy:
- Identyfikacja części problemów odbiorców
- produkt lub usługa, która rozwiąże te problemy
- cena i przewaga konkurencyjna dla zasobów kampanii
najpierw określ wyzwania, przed którymi stoją twoi klienci. Zrób to, odwołując się do swojej osobowości kupującego i badając obecny rynek, a także zbierając opinie od obecnych klientów.,
na przykład, załóżmy, że Twoja firma oferuje CRM, a twój zespół decyduje się użyć planu upstream do poprawy poziomu oferty na poziomie przedsiębiorstwa. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie problemów konsumentów. Po analizie danych rynkowych i informacji zwrotnych okazuje się, że klienci korporacyjni potrzebują oprogramowania, które uprości testowanie zasobów kampanii.
klienci korporacyjni potrzebują Zaawansowanego, skalowalnego oprogramowania, które umożliwia im analizowanie kampanii i wskaźników zaangażowania., Ty i twój zespół decydujecie, gdzie pojawi się nowy produkt — skupi się on na pomaganiu klientom analizować skuteczne kampanie.
decydujesz się na dodanie funkcji testowania adaptacyjnego do twojego CRM. Najpierw pozwoli klientom automatycznie przetestować wydajność strony internetowej pod kątem wskaźników, takich jak szybkość klikania, konwersje i czas sesji. Mogą wykorzystać te dane do poprawy skuteczności tych stron.
mając na uwadze wyzwanie i rozwiązanie, zastanów się, ile będzie kosztować narzędzie i jak można je odróżnić od Rynku., Jeśli uwzględniłeś dane konkurencji w procesie badawczym, możesz odwołać się do nich na tym etapie, aby opracować strategię przewagi rynkowej swojego produktu.
Ta strategia wygląda podobnie do decydowania o cenie. Uwzględnij swój segment klientów, ceny konkurentów i własny model cenowy. Dzięki tym informacjom ostatecznie zdecydujesz, że narzędzie będzie dodatkiem do istniejącej warstwy korporacyjnej, a przewagą marketingową będzie to, że usługa jest aktualizacją uzupełniającą.,
Konceptualizacja produktu, jego ceny i przewagi konkurencyjnej brzmi, jakby miała miejsce dość wcześnie w procesie marketingowym, prawda? Jest, a w rzeczywistości należy to zrobić przed rozważeniem marketingu niższego szczebla. Upstream marketing pomaga firmom planować wdrożenia, zapewniając widok z lotu ptaka tego, czego można się spodziewać w dłuższej perspektywie.
teraz wymyśliłeś kto, co, kiedy, gdzie, dlaczego i jak. Funkcja testowania adaptacyjnego zostanie dodana dla klientów na poziomie korporacyjnym w CRM Twojej firmy w przyszłym roku., Strategia marketingowa skupi się na jej zwiększonej wartości dla poziomu korporacyjnego.
dzięki temu planowi możesz wzmocnić proces końcowy.
Downstream Marketing
Jeśli upstream marketing jest sesją planowania „big picture”, downstream jest planem gry. Tak więc, dla firmy CRM, następnym krokiem jest wymyślenie strategii kampanii. Proces ten obejmuje marketing niższego szczebla.
Marketing Downstream jest bardziej krótkoterminowy niż marketing upstream., Opracowuje strategie kampanii marketingowych i zadaje pytanie: „jakie zasoby możemy wykorzystać, aby klient chciał naszego produktu?”
czasami downstream jest używany zamiennie z ogólnymi praktykami marketingowymi: wymyślanie procesów i działań, które skutecznie komunikują wartość produktu lub usługi. To nie jest złe.
ponieważ proces upstream zidentyfikował produkt, jego cenę i jego przewagę konkurencyjną, metoda downstream może wykorzystać te informacje do wytworzenia informacyjnej, angażującej kampanii.,
Twoja firma CRM, w tym momencie, będzie teraz musiał zdecydować ramy dla kampanii testów adaptacyjnych. Zastanów się, jakie kanały mediów społecznościowych wykorzystasz, kąt filmu promocyjnego i oferty, które chcesz szkicować. Zdecyduj, w jaki sposób poinformujesz klientów i potencjalnych klientów o wydaniu swoich aktualizacji.
na przykład w tym kroku możesz zdecydować się na korzystanie z reklam LinkedIn, marketingu e-mailowego i oferty e-booków. Kanały te będą wykorzystywane do pozyskiwania potencjalnych klientów, pobudzać istniejących klientów i wyjaśniać, w jaki sposób aktualizacja dodaje wartość do istniejącego produktu.
Upstream Marketing vs., Marketing Downstream
gdy upstream i downstream współpracują ze sobą, rezultatem jest płynny cykl rozwoju produktu, który zapamiętuje marketing. Te dwa pomagają zbudować kości kampanii na wczesnym etapie.
wróćmy do przykładu firmy CRM. Wykorzystałeś upstream marketing, aby wymyślić produkt wartościowy dla swoich obecnych klientów. Pomogło Ci zidentyfikować przewagę rynkową i cykl kampanii.
następnie, korzystając z marketingu downstream, opracowałeś ramy ogólnej strategii marketingowej., Zdecydowałeś, które kanały będą skutecznie docierać do klientów na poziomie korporacyjnym. Zdecydowałeś, jak branding odegra rolę w umocnieniu rozwoju twojego produktu i jak kształtować wiadomości, które będą łączyć się z Twoimi odbiorcami.
mogą tworzyć ukierunkowane kampanie, ponieważ identyfikują segment klientów, wyzwania i korzyści, które można wykorzystać do skutecznego przesyłania wiadomości. Utrzymuje zespoły na tym samym torze, nawet jeśli wcześniejsze pomysły muszą się zmienić.
na dłuższą metę, jakie są niektóre ze sposobów, które planujesz wykorzystać w planowaniu w przyszłości?