Wie oft haben Sie einen Begriff für etwas gesehen, von dem Sie bereits wussten? Das passiert wahrscheinlich viel, oder?
Zum Beispiel hatte ich vor dem Marketingunterricht am College keine Ahnung, dass es einen Begriff gab, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte eine bessere Chance haben, in Suchmaschinen hoch einzustufen. (Hinweis: Dies ist Suchmaschinenoptimierung oder SEO).
Möglicherweise kennen Sie bereits vor-und nachgelagertes Marketing. Als ich erfuhr, was diese beiden Begriffe bedeuteten, sagte ich: „Oh, so heißt es!,“
Sie sind wahrscheinlich aus dem gleichen Grund hier. Sprechen wir also über den Unterschied zwischen diesen beiden Begriffen und wie sie zusammenarbeiten. Sind Sie bereit für eine schnelle Einführung in das Upstream-und Downstream-Marketing?
Upstream-Marketing
Upstream-marketing ist ein langfristiger plan. Es ermöglicht Vermarktern, eine Zeitleiste für zukünftige Releases basierend auf Kundensegmenten zu konzipieren. Um einen Upstream-Marketingplan zu erstellen, beginnen Sie mit einem Abschnitt Ihrer Zielgruppe, auf den Sie sich im nächsten Jahr konzentrieren möchten.,
Ihr abgeschlossener Upstream-Plan sollte Folgendes enthalten:
- Identifizierung eines Teils der Probleme Ihrer Zielgruppe
- Ein Produkt oder eine Dienstleistung, die diese Herausforderungen löst
- Ein Preis-und Wettbewerbsvorteil für Kampagnenressourcen
Identifizieren Sie zunächst die Herausforderungen, vor denen Ihre Kunden stehen. Tun Sie dies, indem Sie sich auf Ihre Käuferpersönlichkeit beziehen und den aktuellen Markt erforschen sowie Feedback von aktuellen Kunden sammeln.,
Angenommen, Ihr Unternehmen bietet ein CRM an und Ihr Team beschließt, einen Upstream-Plan zur Verbesserung der Angebote auf Unternehmensebene zu verwenden. Der erste Schritt besteht darin, die Schmerzpunkte der Verbraucher zu identifizieren. Nach der Analyse von Markt-und Feedback-Daten stellen Sie fest, dass Unternehmenskunden Software wünschen, die das Testen von Kampagnenressourcen vereinfacht.
Kunden auf Unternehmensebene benötigen eine ausgereifte, skalierbare Software, mit der sie Kampagnen und Engagement-Metriken analysieren können., Sie und Ihr Team entscheiden, wo Ihr neues Produkt herkommt — es wird sich darauf konzentrieren, Kunden bei der Analyse wirkungsvoller Kampagnen zu unterstützen.
Sie entscheiden sich für das Hinzufügen einer adaptiven Testfunktion zu Ihrem CRM. Zunächst können Kunden die Leistung von Webseiten automatisch auf Metriken wie Klickrate, Conversions und Sitzungszeit testen. Sie können diese Daten verwenden, um die Effektivität dieser Seiten zu verbessern.
Wenn Sie die Herausforderung und Lösung herausgefunden haben, überlegen Sie, wie viel das Tool kosten wird und wie es sich vom Markt abheben kann., Wenn Sie Wettbewerbsdaten in Ihren Forschungsprozess einbezogen haben, können Sie in diesem Schritt darauf verweisen, um den Marktvorteil Ihres Produkts zu strategisieren.
Diese Strategie sieht ähnlich aus wie die Entscheidung über einen Preis. Berücksichtigen Sie Ihr Kundensegment, die Preise der Wettbewerber und Ihr eigenes Preismodell. Mit diesen Informationen entscheiden Sie letztendlich, dass das Tool ein Add-On zu Ihrer vorhandenen Unternehmensebene ist, und der Marketingvorteil besteht darin, dass der Dienst ein ergänzendes Update ist.,
Die Konzeption eines Produkts, seines Preises und seines Wettbewerbsvorteils klingt so, als würde es ziemlich früh im Marketingprozess passieren, oder? Es ist und sollte tatsächlich getan werden, bevor nachgelagertes Marketing in Betracht gezogen wird. Upstream Marketing hilft Unternehmen bei der Planung von Rollouts, indem es eine Vogelperspektive auf das bietet, was langfristig erwartet werden kann.
Jetzt hast du dir das Wer, Was, wann, wo, warum und wie ausgedacht. Eine adaptive Testfunktion wird für Kunden auf Unternehmensebene innerhalb des CRM Ihres Unternehmens innerhalb des nächsten Jahres hinzugefügt., Die Marketingstrategie wird sich auf ihren erhöhten Wert für die Unternehmensebene konzentrieren.
Mit diesem Plan können Sie einen nachgelagerten Prozess verfestigen.
Downstream Marketing
Wenn upstream marketing ist die „big picture“ planung sitzung, downstream ist die spiel plan. Für das CRM-Unternehmen besteht der nächste Schritt darin, eine Kampagnenstrategie zu entwickeln. Dieser Prozess beinhaltet nachgelagertes Marketing.
Downstream-marketing ist mehr Kurzfristige als upstream-marketing., Es strategisiert Marketingkampagnen und stellt die Frage: „Welche Ressourcen können wir nutzen, um den Kunden dazu zu bringen, unser Produkt zu wollen?“
Manchmal wird Downstream austauschbar mit allgemeinen Marketingpraktiken verwendet: Entwicklung von Prozessen und Aktivitäten, die den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung effektiv kommunizieren. Das ist nicht falsch.
Da der Upstream-Prozess das Produkt, seinen Preis und seinen Wettbewerbsvorteil identifiziert hat, kann die Downstream-Methode diese Informationen verwenden, um eine informative, ansprechende Kampagne zu erstellen.,
Zu diesem Zeitpunkt muss Ihr CRM-Unternehmen nun den Rahmen für Ihre adaptive Testkampagne festlegen. Überlegen Sie, welche Social-Media-Kanäle Sie nutzen möchten, welchen Winkel das Werbevideo hat und welche Angebote Sie möglicherweise entwerfen möchten. Entscheiden Sie, wie Sie Kunden und Leads die Veröffentlichung Ihrer Updates mitteilen.
In diesem Schritt können Sie beispielsweise LinkedIn-Anzeigen, E-Mail-Marketing und ein eBook-Angebot verwenden. Diese Kanäle werden verwendet, um Leads zu erwerben, bestehende Kunden zu begeistern und zu erklären, wie das Update dem bestehenden Produkt einen Mehrwert verleiht.
Upstream-Marketing vs., Downstream Marketing
Wenn Upstream und Downstream zusammenarbeiten, ist das Ergebnis ein reibungsloser Produktentwicklungszyklus, der das Marketing im Auge behält. Die beiden helfen Ihnen, die Knochen einer Kampagne in einem frühen Stadium zu bauen.
Kehren wir zum Beispiel des CRM-Unternehmens zurück. Sie haben Upstream Marketing genutzt, um ein wertvolles Produkt für Ihre bestehenden Kunden zu entwickeln. Es half Ihnen, seinen Marktvorteil und Kampagnenzyklus zu identifizieren.
Dann haben Sie mit Downstream Marketing einen Rahmen für die gesamte Marketingstrategie entwickelt., Sie haben entschieden, welche Kanäle effektiv Kunden auf Unternehmensebene erreichen. Sie haben entschieden, wie Branding eine Rolle bei der Festigung des Wachstums Ihres Produkts spielt und wie Sie Messaging gestalten, das eine Verbindung zu Ihrem Publikum herstellt.
Die beiden können fokussierte Kampagnen erstellen, da sie ein Kundensegment, eine Herausforderung und einen Nutzen identifizieren, die für ein effektives Messaging verwendet werden sollen. Es hält Teams auf der gleichen Strecke, auch wenn sich die vorgelagerten Ideen ändern müssen.
Was sind langfristig einige Möglichkeiten, wie Sie beide in der zukünftigen Planung nutzen können?