Wie schreibe ich einen Vorschlag für Reinigungsdienste, der mehr Verträge gewinnt

Die harte Wahrheit des Tages: Die Hausmeisterbranche ist für Auftragnehmer bekannt, die hauptsächlich um den Preis konkurrieren.

Sie stürzen sich mit ihren Versprechen ein, die Besten / Grünsten / Zuverlässigsten zu sein, dann unterbieten sie den Vertrag und unterbieten sich im Job.

Ugh.,

Dies bedeutet, dass Hausmeisterfirmen wie Ihre-die hart arbeiten, ihre Mitarbeiter gut bezahlen und zufriedene Kunden behalten — Ihre einzigartige Großartigkeit in jeden Aspekt Ihres Verkaufsprozesses einfließen lassen müssen, um den Vertrag zu gewinnen, ohne Ihr Gebot zu senken.

Mit anderen Worten, Ihre Bemühungen, einen potenziellen Kunden zu beeindrucken, können nicht aufhören, wenn Sie den Durchgang verlassen.

Die gute Nachricht ist, dass ein Vorschlag für Reinigungsdienste ein großartiges Werkzeug ist, um nach Hause zu fahren, wie sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet-und es ist eines, das viele Hausmeisterunternehmen nicht in vollem Umfang nutzen.,

In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie Sie einen kommerziellen Vorschlag für Reinigungsdienste schreiben, mit dem Sie den Deal abschließen können, ohne Ihren Preis zu senken.

Die 6 wichtigsten Dos eines Gewinnervorschlags für Reinigungsdienste (und 1 Major nicht)

Lassen Sie uns zuerst das „Nicht“ aus dem Weg räumen, weil es ein Doozy ist.

Konzentriere dich nicht zu sehr auf die Reinigung

Sag was?!

Das stimmt. Wenn Sie so weit gekommen sind, Ihrem potenziellen neuen Kunden eine Schätzung für Reinigungsdienste zu senden, dann vertrauen sie darauf, dass Sie über die richtigen Vorräte und Geräte verfügen und dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie Sie reinigen müssen.,

Und ob Sie es glauben oder nicht, die durchschnittliche Person interessiert sich nicht für kommerzielle Reinigung (seltsam, ich weiß).

Stattdessen sollte sich Ihr Geschäftsvorschlag auf einige wichtige Dinge konzentrieren, die Sie hervorheben, um den Interessenten für die Einstellung Ihres Teams zu begeistern.

Randnotiz: Ich weiß, dass der Kunde, der sich über seine Reinigungsfirma aufregt, unwahrscheinlich klingt, aber als Fegte CEO Mike Brown ein Hausmeistergeschäft führte, ließ er einen Kunden ihm sagen, dass seine Firma „cool“ sei.“Eine Reinigungsfirma? Cool? Mike dachte, er hätte die Person falsch verstanden.

Aber die Lektion hier?, Das ist genau die Art von Kommentar, den Sie anstreben sollten!

Nun, da wir das „nicht“ aus dem Weg haben, hier sind sechs Dinge, die Ihr Unternehmen in jedem Reinigungsdienstleistungsvorschlag, Einführungsschreiben, Angebot oder jeder anderen Kommunikation, die Sie mit Ihrem Verkaufsleiter haben, kommunizieren sollte.

Erklären Sie, warum Sie tun, was Sie tun

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und noch nie gehört haben, dass Simon Sinek darüber spricht, mit „Warum“ zu beginnen, ist es die 18 Minuten wert.

Wenn Sie nicht über 18 Minuten, hier ist der Coles Notes version:
die Meisten Unternehmen verstehen die Notwendigkeit, zu kommunizieren, was Sie tun.

Beispiel: Hausmeisterdienste in Philadelphia.

Einige Unternehmen sprechen darüber, wie sie es tun.

Beispiel: Hochwertige Dienstleistungen, die allen Kundenerwartungen entsprechen.,

nur Sehr wenige Unternehmen kommunizieren, warum Sie existieren.

Beispiel: Sinnvolle Arbeitsplätze zu schaffen, in denen Reinigungskräfte sich geschätzt, als Individuen anerkannt fühlen und dass ihre Arbeit das Leben anderer beeinflusst.

Sinek legt dies in dem dar, was er „Den goldenen Kreis“nennt:

Was Sinek zeigt, ist, dass die Verschiebung der Konversation, um über Ihr „Warum“ zu sprechen, einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch einen Kunden haben kann.

Mit diesem Ansatz ist das, was Sie tun, einfach der Beweis dafür, was Ihr Unternehmen glaubt — Ihr Warum.,

So wird die Frage, was ist dein warum?

Der beste Ort, um Ihr „Warum“ zu beschreiben, ist im Einführungsschreiben am Anfang Ihres Vorschlags. Ein großartiges Beispiel für ein Einführungsschreiben finden Sie in dieser kostenlosen Vorlage für Reinigungsdienste, die von Proposify erstellt wurde.

Zeigen Sie, wie Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden

Dies ist wahrscheinlich das wichtigste“ do “ auf der Liste. Wie Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, sollte nicht nur in einem bestimmten Abschnitt, fünf Seiten in leben., Es sollte nicht subtil angedeutet werden, als ob Sie Angst haben, dass jemand bemerken könnte, dass Sie die Dinge anders machen.

Ihre Differenzierung sollte laut und deutlich in Ihrem gesamten Geschäftsvorschlag verwoben sein.

Wie ich bereits erwähnt habe, bezeichnen sich viele Unternehmen als „die Besten“.“Hoffentlich muss ich das Problem nicht mit jedem Geschäftsinhaber und seinem Hund erklären, der diesen Titel verwendet.

Solange Sie wissen, dass „das Beste“ keine großartige Möglichkeit ist, sich hervorzuheben, können wir zu einzigartigeren Qualitäten übergehen, die Sie für potenzielle Kunden hervorheben können.,

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie anders macht, denken Sie sich die verschiedenen Prozesse in Ihrem Unternehmen durch, die sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken.

• Haben Sie niedrige Fluktuationsraten, weil Sie Ihre Mitarbeiter so gut behandeln? Das kommt dem Kunden sicherlich zugute, obwohl Sie, wenn sie zum ersten Mal ein Reinigungsunternehmen eingestellt haben, möglicherweise erklären müssen, wie Sie es zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.

• Verwenden Sie eine einzigartige Strategie, um einen bestimmten Qualitätsstandard zu gewährleisten?, Wir haben von Unternehmen gehört, die an jedem Ort, den sie bedienen, eine kleine Münze oder ein kleines Objekt verstecken, und der Reiniger, der es während der Arbeit findet, erhält einen Preis!

• verwenden Sie innovative Technologien? Auf die Frage, ob der Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Kommunikation und Qualität durch ein Reinigungsunternehmen ihre Entscheidung beeinflussen würde, ein Unternehmen über ein anderes zu mieten, sagten 96% der Geschäftsinhaber ja!,

Sagen Sie ihnen, was Ihre Kunden über Ihre Dienstleistungen denken

Die Tatsache, dass Sie denken, dass Ihr Unternehmen das Herz der Biene ist, ist gut (Vertrauen ist entscheidend!), aber was noch wichtiger ist, ist, was andere über Ihre Reinigungsfirma denken.

Deshalb hat jeder Vorschlag für einen guten Reinigungsservice einen sozialen Beweis., Sozialer Beweis ist, wenn Sie die Meinungen oder Handlungen von Personen verwenden, um das Verhalten zu beeinflussen, z. B. Bewertungen, Fallstudien, Bewertungen, Vermerke und Anzahl der verkauften Kunden oder Produkte (denken Sie an McDonald ‚ s – „Über 99 Milliarden Kunden“).

Hier kommen Kundenreferenzen ins Spiel.

Unternehmen in einigen Branchen können möglicherweise generische Testimonials von Joe Schmo erhalten oder sogar in die andere Richtung gehen und einen Kunden mit einem gewissen Promi-Status zitieren.,

Sie wissen, wie Betty White Snickers unterstützt:

Aber die Hausmeisterbranche ist viel zu wettbewerbsfähig, als dass irrelevante Testimonials Auswirkungen haben könnten, und sie eignet sich auch nicht gerade für Promi-Vermerke.

Ihre beste Wette ist es, Testimonials von einer Vielzahl bestehender Kunden zur Hand zu haben, damit Sie diejenigen auswählen können, die von Kunden stammen, die dem Geschäft am ähnlichsten sind, an das Sie verkaufen.,

Wenn Sie beispielsweise an einem Vorschlag für eine Zahnarztpraxis arbeiten, wählen Sie nach Möglichkeit ein Zeugnis aus einer anderen Zahnarztpraxis aus, das Sie reinigen. Wenn nicht, versuchen Sie, nach einem Zeugnis zu suchen, das zu demselben Schmerzpunkt spricht, den Ihr potenzieller Kunde Ihnen im Durchgang beschrieben hat.

miteinander kommunizieren, wie Ihre Dienstleistungen, die Auswirkungen auf Ihre Organisation (oder Leben!)

Als B2B (Business to Business) Verkäufer ist es leicht zu vergessen, dass, obwohl Sie Ihre Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen, es ein echter Mensch ist, der sich entscheidet, Sie einzustellen und den Scheck zu unterschreiben.,

In einer großen Organisation könnten die Auswirkungen eines frischen, sauberen Raums die Teammoral verbessern, zu weniger Krankheitstagen führen oder sogar die Produktivität steigern, wenn die Mitarbeiter die Reinigung anderweitig selbst durchführen müssen.

In einer kleineren Organisation könnten die Auswirkungen direkter auf eine Person sein, z. B. das Verwaltungspersonal, das für die Sicherstellung des Raums verantwortlich ist, macht einen guten ersten Eindruck bei Kunden, die ins Büro kommen.

Seien Sie so spezifisch, dass Ihr potenzieller Kunde sich vorstellen kann, wie diese Verbesserung aussehen wird., Zum Beispiel bedeutet ein sauberer Raum in einer Kindertagesstätte weniger laufende Nasen und fiebrige Kinder — etwas, das jeder Kinderbetreuer (und Elternteil!) liebt es zu hören.

Zeigen Sie Ihr Engagement für sie

Dies kann schwierig sein.

Wie kommen Sie darüber hinweg, wie ernst Sie jemandem die Kundenzufriedenheit nehmen?

Als die Gründer von Swept ihre eigene Reinigungsfirma leiteten (bevor sie in Hausmeistersoftware übergingen), sagten sie den Kunden:

Wir zahlen Sie, um uns zu feuern.

Yup, das hast du richtig gelesen.,

Sie boten an, die Rechnung für die Dienstleistungen ihres Kunden im letzten Monat zu bezahlen, wenn sie eine neue Reinigungsfirma finden wollten.

Eine kühne Aussage, aber raten Sie mal, wie oft sie auf dieses Angebot aufgenommen wurden? Kein.

Egal, was ihre schtick, klar kommunizieren, was die kunden erwarten können, wenn sie mieten ihre kommerziellen reinigung unternehmen.

Kommunizieren Sie die nächsten Schritte

Hier geht es weniger um den Verkauf und mehr darum, sicherzustellen, dass Ihre ersten Interaktionen in Ihrer neuen Beziehung als Kunde-Auftragnehmer positiv sind — dass Sie auf dem rechten Fuß beginnen.,

Das Wichtigste, was Sie hier skizzieren müssen, ist, wie und wann Sie die Zahlung abholen, damit es keine Überraschungen gibt.

Hinweis: Ein Ratschlag — vor allem für diejenigen, die gerade erst anfangen-ist am Anfang des Monats, nicht am Ende. Es dauert oft Kunden zwei, drei, sogar vier Wochen, um Sie zu bezahlen. Es empfiehlt sich, sie an dem Tag, an dem Sie mit der Arbeit beginnen, aufzuladen, damit Sie das Geld haben, um Ihre Reinigungskräfte für diesen Zeitraum zu bezahlen.

Einige letzte Gedanken…

Am Ende des Tages ist es harte Arbeit, auf Reinigungsjobs zu bieten.,

Sie müssen die täglichen Herausforderungen und Bedürfnisse des potenziellen Kunden identifizieren, den Grund, warum er sich für einen neuen Auftragnehmer entschieden hat, und wie Ihr Unternehmen diese Lücke schließen kann.

Von Zeit zu Zeit verbringst du mehrere Stunden damit, mit einem Kunden zu sprechen, durch seinen Raum zu gehen und einen Vorschlag zu schreiben — nur um ihn mit dem niedrigsten Bieter gehen zu lassen.,

Obwohl dies unglaublich frustrierend sein kann (Sie wissen genauso gut wie ich, dass sie mit den Dienstleistungen des Niedrigstbieters in zwei Monaten nicht zufrieden sind), ist es oft besser, diesen Kugeln insgesamt auszuweichen, als mehr Zeit in die Beziehung zu investieren.

Wenn Sie nichts anderes aus diesem Artikel nehmen, wissen Sie, dass jedes Angebot, das Sie liefern, in einem gut gestalteten, gut durchdachten Vorschlag verpackt sein sollte.,

Es braucht Zeit, um jedes der oben aufgeführten Dinge zu kommunizieren, aber dies bedeutet oft den Unterschied zwischen dem Gewinn eines kommerziellen Reinigungsvertrages zu dem von Ihnen angegebenen Preis, dem Tauschhandel oder am schlimmsten das Angebot an einen Konkurrenten.

Und die gute Nachricht ist, dass Sie mit der Reinigungsdienstvorlage von Spotify den größten Teil dieser Arbeit nur EINMAL erledigen müssen.